本報（通訊員劉耀武，記者吳樹明）“叮咚！ 叮咚！ “'鐵警小陽'上線了！ 放下手中的賬本，安康鐵路公安局資陽站派出所值班警官陳浩偉向傅成局長做了簡短的匯報，迅速來到電腦前檢視“鐵警小陽”收到的警示資訊。
懷著好奇心，筆者今天想看看《鐵警小陽》。 “派出所位於縣城紫陽，我們派出所統稱為'鐵警小陽'。” 處理完剛剛接到的關於線路情況的報告後，陳浩偉告訴記者，“鐵警小陽”並不是真正的警察，而是派出所的一支隱形警力。
為了縮短與群眾的距離，方便求助，我們以個人名義註冊了微信公眾號，將廣大遊客豐富到我們的朋友圈中。 據資陽總監傅成介紹，他們集思廣益，最終打造了移動警力平台“鐵警小陽”，並指定專人負責日常使用和維護。 開通短短一年時間，“鐵警小陽”就擁有了500多名朋友，包括內部單位員工、途經資陽站的所有客車民警、管內垃圾採購站員工、在校師生、當地工作人員和需要幫助的乘客。
過去我們主要以線下工作為主，走訪宣傳處理警情，由於管內多點排長隊，高山長路，效率低，現在有了“鐵警小陽”線上協助，工作效率大大提高。 傅成說，他們發現，在快節奏的社交環境中，群眾人數變化頻繁，但微信的使用相對穩定，於是他們利用微信打電話、設定標籤等功能，在上班途中向群眾介紹這種微警工作模式，並積極加好友， 然後把好友作為每個標籤，在不同的群裡挑選和聘用“網格成員”，負責與“鐵警小陽”的日常工作對接和溝通。標籤和分類可用於進行各種型別的宣傳和檢查，可以大大節省時間。 同時，在車站顯眼位置張貼了“鐵路警察小陽”**，方便乘客報警求助。 “友好關係使旅行者更容易尋求幫助。 副局長馮忠普告訴筆者，今年1月，“鐵警小陽”接到一名從資陽站上車的旅客發來的資訊：“我的挎包被丟在候車室了，列車隧道內沒有訊號，我打不通，請幫忙找。 接到求助請求後，民警立即進行搜尋，最終在安檢區找到了丟失的挎包，並交給了乘客。 “有了'鐵警小陽'，群眾的要求就更容易解決。 據資陽研究所副所長張勝利介紹，不久前，“鐵警小陽”接到鐵路沿線群眾留言，稱魯木寨隧道揚塵問題嚴重，影響了小區200多名居民的生活。 民警檢查群眾送來的**後，立即前往現場調查，發現民居小區距離隧道只有20公尺左右，揚塵是隧道內揚塵過多造成的。 習工務機械廠與當地和國內鐵路單位協調，購買了吸塵器，並徹底清潔了隧道。 新警官陳浩偉還告訴筆者，“鐵警小陽”還為一名市民看守錢袋。 今年年初，徐某發來群眾留言，稱自己接觸過一款投資理財產品，已經投資了11萬元，預計還要再投資20萬元。 接到報案後，警方立即勸阻，受理了電信詐騙案，並及時止損。
貫徹落實“新時代風橋經驗”，把“鐵警小陽”從虛擬警隊變成真正的警隊，從諮詢平台變成群眾願意做的“知心朋友”，資陽將繼續努力做好“服務群眾最後一公里”的工作。