外賣全國第一! 年收入15億,餐飲業隱形冠軍捧著“窮鬼”逆襲。

Mondo 社會 更新 2024-02-03

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3塊錢早餐可以吃什麼?

有人說是包子,有人說是油條,有人說是大餅。

而在北京的“南城鄉”,你不僅可以吃到豐盛的早餐,還可以吃到飽。

豆漿、橙汁、牛奶、酸辣湯、南瓜粥、荷葉粥、皮蛋瘦肉粥,這7種口味,都可以免費吃。

除了3元自助早餐外,晚上還有19人無限量素食菜餚9元小火鍋378元牛羊肉單火鍋**。

可以說,在南城鄉住一天,不到50塊錢就能滿足大多數人的一日三餐,大家都稱其為“可憐的鬼**”。

就是這樣一家年收入15億的連鎖快餐店,不禁讓人羨慕不已。

* 這麼低,又沒加盟,沒融資,沒上市,南城翔是怎麼賺錢的?

南城祥成立於2004年,創始人王國瑜只是乙個恪盡職守的誠實人。

1993年,王國瑜從安徽農村來到大都市北京,他不願意工作,於是在南城街頭開了一家炸雞生意,取名為“王顯生”。

當時,王國瑜認識到品質的重要性,無論如何都要用最好的原料和最新鮮的食材,於是炸雞店名遠望遠,顧客每天都要排長隊才能買到。

這也奠定了“南城翔”匠心和品質的產品理念。

然而,王國瑜並沒有糾結於炸雞生意的成功,而是在尋找創造新品類的方法。

1998年,王國瑜在永定門的串燒街上賣羊肉串,自主研發無菸電烤裝置,自製配方。

每天天還沒亮,王國瑜就踩著三輪車去菜市場買羊肉,切好賣。 不但新鮮,而且賣得便宜,別人賣1塊錢6串,他只賣1塊錢。

他說:“我寧願更努力地工作,少掙錢,但也要讓我的生意火爆。 ”

雖然生意蒸蒸日上,但也出現了問題,擾亂了人們的規律,引起了市管局的注意,每天都在帶動人,這也讓他下定決心開連鎖店,關攤。

憑著堅韌不拔的毅力,王國瑜從街邊攤一路走到連鎖店。

2001年,南城巷第一家餐廳在南三環、四路開業。

王國瑜在羊肉串中加入蓋飯和餛飩,標誌著從“攤位”交易到“商店”經營的飛躍。

2004年,“南城香”品牌正式開業,兆公口店、沙子口店、交門店相繼開業,從此走上了品牌發展之路。

然而,接下來的10年裡,南城香並沒有取得多大的成就,一直在二三十家店裡徘徊,每天的營業額也只有三四千元。

直到2014年,南城香定位為“全日制社群餐飲”,用蓋飯+羊肉串+餛飩三大產品組合做快餐,迅速提公升了門店效率。

在接下來的10年裡,南城香如雨後春筍般遍布北京。

商業領域的高手有仔細計算的能力,王國宇是善於控制成本、防範風險的高手。

2014年,南成翔得以破圈,這與王國瑜的劇烈變化密不可分。

當時,南城鄉組織架構臃腫,人員冗餘。 門店總數不到30家,總部有財務、人力資源、總經理、副總經理、區域經理、運營總監、採購部等40人。

這些人每天都去店裡檢查,雖然一年能賺到錢,但效率很低。

為了降低成本,王國瑜打造了飛碟式的組織架構,精簡了中間層,削減了營銷等部門。

目前,南城鄉有3700多人,總部只剩下30多人。 實際管理幹部有十幾人,真正的核心決策者只有四五個。

王國瑜將一部分管理人員分配到一線門店,王國瑜接了不少抱怨,但正是因為他的決心,經過一段時間的痛苦,大家才慢慢接受了安排,集思廣益了很多好主意,比如通過免費送水果和鹹菜來吸引顧客, 這提高了效率。

王國瑜說,這些免費零食一年能花2000萬,這些費用都是不做廣告和營銷節省下來的。

他希望南城翔的口碑通過客戶的口碑傳播,而不是儲值卡、廣告等營銷方式。

王國瑜的戰略不僅體現在組織架構的整合更加科學合理,還體現在時間管理上。

目前大部分餐廳只做早餐或午餐和晚餐,但王國瑜提出“全日制經營”,除了早餐、午餐和晚餐,還有早茶和下午茶,讓租金達到極致。

如果你做全職經營,1家店相當於5家店,所以收入至少是別人的5倍。

對於3元的自助早餐,讓顧客自己裝貨,想吃多少就吃多少,想打包多少就打包多少,既增加了體驗感,又節省了服務成本。

王國瑜計算了一下,如果一天有1000名顧客來吃早餐,3元自助餐的收入是3000元,1000元的成本就足夠了。

經過一番操作,當年的營業額普遍翻了一番,從每天三四千人增加到近一萬,第二年增加到2萬人,第三年增加到三萬人。

省裡在花錢,王國瑜花在裝置投資和員工福利上的錢,絕不是模稜兩可的。

南城翔不設年終獎,每筆獎金按月發放,讓員工提前拿到辛苦的成果,提高工作熱情和認同感。

南城翔的員工收入比同行業高出百分之二十或三十,2023年至少有4名店長的收入將超過100萬。

正是老闆的慷慨解囊,才在疫情爆發期間,南城祥100多名幹部在最困難的時刻當場抗擊疫情。 通過員工自發募捐,僅用了3天時間就籌集到了1800萬,他們一起度過了難關。

王國瑜不僅對待員工,也把送貨員當成自己的員工。

外賣小哥和店裡的工作人員一樣,打6折吃飯,實在是讓人看不懂。

但在王國瑜看來,就算不賺錢,也要像對待家人一樣對待外賣哥,他們在高峰期錯開訂單,接單的速度會快很多。

心連心的款待,讓外賣哥感受到了家的溫暖,很多外賣家也來到了南城鄉打工。

別看王國瑜這個大老闆,可是把自己“挑”到了極致。 為了節省通訊費用,他沒有助手,沒有司機,自己買機票和火車票,做**,寫文章。

王國瑜說:“要想在餐飲上賺錢,就得算一點,我們每天都在算,今天用了多少電,用了多少人,今天超了多少,要從骨底里小心翼翼。 ”

通過不斷創新和優化運營,南城翔實現了收入的增加和成本的降低。

目前,南城翔的毛利穩定在69%,但售價比同行低20%,這是成本控制的良性結果。

在當今時代,消費降級已經成為年輕人的新時尚,但即使北圈年輕人的消費能力有限,他們對品質的追求也不會打折扣。

在2014年之前,南城鄉沒有任何商業模式,大排檔,辣辣,炒菜,怎麼賺錢。

沒有定位,沒有目標,眼睜睜看著其他品牌連鎖店的不斷擴張,南城翔在苦苦掙扎,停滯不前。

後來,王國瑜砍掉了多項產品,全力以赴,做了最基本的蓋飯、串和餛飩。

事實證明,只要能做好,越是基礎,越能興旺發達。

當很多人都在追求規模、擴大融資時,王國瑜堅持“不加盟、不融資、不上市”的企業發展原則,著力提公升各大單品質量。

別人用奶粉沖奶,他用鮮奶,別人用預製菜,他堅決抵制預製菜。

事實上,南城翔在幾歲的時候就開始使用調理包了。 當時,為了追求方便,工廠生產了烹飪套件,在店內加熱時可以出售給顧客。

一開始,它是創新,每個人都在學習如何讓事情變得簡單和標準化。 最後,這個過程是標準化的,但很快就發現食物的味道甚至和我一樣。

當大家都在使用預製菜和調理袋時,南城香果斷使用新鮮食材,回歸產品原汁原味。

王國瑜已經下達了死亡命令,要在2024年削減所有調理包。

為了保證食材的新鮮度,南城翔在河北擁有自己的菜地,最近推出的純蔬菜小火鍋就是用蔬菜基地種植的蔬菜。

早在2004年,為了規範流程,減輕店面負擔,南城翔第一家**廚房在九景莊建成投產,面積500平方公尺,菜田緊挨蔬菜加工廠,加工後直接送到**廚房, 然後通過數十輛卡車運送到商店,以確保新鮮食材在24小時內送到餐桌上。

如今,6000多平方公尺的廚房,年產能約5億至6億,已經無法滿足需求,王國宇正在建設乙個更大的10000多平方公尺的廚房,為連鎖經營提供了保障。

南城香的菜有多受歡迎?

疫情時,南城香做醬肉賣,攤一擺,顧客就圍了上來,店長問進店的顧客:“南城香的醬肉好吃嗎? ”

顧客說:“不知道,沒吃過,不過我在這裡吃了這麼多年,南城香肯定沒問題。 ”

之所以能閉上眼睛開始,離不開南城鄉人民的信任。

除了預製菜,王國瑜還需要減少冰箱的數量,讓食材在顧客進入冰箱之前就送到他們手中。

在烤肉串**的櫥窗裡,可以看到新鮮的烤草、新鮮切好的、新鮮烤製的羊肉和醒目的承諾:“精選羊肉,肉串不隔夜,新鮮不冷凍,限時8小時。 ”

有了信任背書,顧客也可以更放心地吃飯。

11月下旬,王國瑜在接受《中國企業家》採訪時表示:“南城翔的所作所為更像是拼多多的生意,關乎人性。 對每個人來說,負擔能力,無論你有沒有錢,都是普遍的需求。 ”

如果產品質量做到極致,成本控制到極致,你不怕打最好的仗,就能在同行業中遙遙領先。

據七查查資料統計,截至2023年12月21日,國內餐飲企業取消數量已超過126家50,000,是 2022 年的兩倍多。

那些曾經靠風和紅利的,如今已經不復存在,但南城翔以其獨特的經營理念和獨特的經營模式,格外耀眼。

如今,南城翔已經在北京開設了180多家連鎖店,單店日均營業額是中國快餐連鎖店日均營業額的五倍。

不過,王國瑜也坦言:“下乙個倒閉的,很有可能是南城祥。 ”

企業最大的風險在於創新能力,能否持續創新,為消費者提供更多的情感價值,是南城翔將面臨的下乙個挑戰。

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作者: Jin Se.

編輯:柳葉喋喋不休。

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