幸福的家庭是相似的，不幸的家庭是不同的。 王玲瓏，湖北省老河口市學濟鎮望崗村的小女孩，從小沒有父親，也沒有母親。 但誰也沒想到，在她16歲那年，她得到了當地一家菸草公司的幫助，曖昧的幫助為她開啟了一扇幸福的窗戶。
此事可追溯到2022年“基層調查民情、解民心、暖民心”活動，湖北省老河口市煙草專賣局工作人員在走訪中獲悉，王玲瓏的父親在她很小的時候就病逝，母親承受不住生活壓力，離國離鄉。得知此事後，在煙草專賣局主要負責人雷曉明同志的倡議下，將肖玲瓏確定為長期援助物件，每月給她500元的生活費補貼，直到她學業順利為止。
兩年來，煙草專賣局的志願者們一直在履行幫助肖玲瓏生活和學習的義務，每個月都按時給蕭玲瓏寄補貼，並送去衣服、學習用品等必需品。 每逢重要節日等重要節日，工作人員都不忘去蕭玲瓏家拜訪，紛紛向蕭玲瓏捐款近萬元。 志願者們在物質援助的基礎上，非常重視對小玲瓏心理健康的紓解，幫助和溫暖，心與心交談，共同用愛的力量幫助和改變小玲瓏。
每次見到小玲瓏，志願者們都鼓勵她和同學們多積極參加集體活動。 在與家人和朋友交流的同時，讓他們平時多關心小玲瓏，多與她口頭交流，傾聽她的想法和情感，讓她真正觸動親朋好友對她的關注和愛護，從而引導她自信成長。
經過大家的共同努力，小玲瓏在大家平和積極向上的呵護下，沒有了初次接觸時的那種孤獨和膽怯，笑容一點一點地回到了小女孩稚嫩的臉頰上，從她感受到的樂觀、清新自然的氣息，也從最初的沉默膽怯到今天的活潑開朗， 蕭玲瓏的改變讓她重拾了笑容和自信，也收穫了友情，從她的口中得知，她現在在學校裡很受同學們的歡迎。
每逢節假日，蕭玲瓏經常和鄰居們一起出去玩，出去玩，玩得無以言表。
感受到玲瓏的小變化，志願者們也欣喜若狂，能夠幫助有需要的人，小小的捐款，一次志願服務，或許能夠改變乙個人的命運，讓他們感受到社會的關懷和溫暖，也體現出想要踐行做志願者的理念。
圖為菸草局局長雷曉明（中）與王玲瓏的奶奶交談。
春節前夕，志願者們再次來到蕭玲瓏家中探望慰問，並為蕭玲瓏送上節日祝福。 對於這份濃烈的愛，作為蕭玲瓏祖母的守護者，她感動得無以言表，這位淳樸的鄉村老人每次都動情地重複：“多虧了你們的幫助，蕭玲瓏才有了今天，謝謝你！ ”。如今18歲的王玲瓏已經是個苗條的女孩，臉上總是掛著笑容，一副腳踏實地大方的樣子，“謝謝叔叔叔叔們的關心和幫助，我不會辜負你們的關心，努力學習，將來做乙個對國家和社會有用的人”，她說。
志願服務發自內心，奉獻愛心在於行動。 今後，局將繼續從群眾最關心的問題出發，聚焦群眾最關心的最現實的生活問題，積極開展各種形式的救助關愛活動，為群眾辦實事，解決問題，傳遞社會正能量。 （龔超）。