“1月21日，我感覺喉嚨痛，就去小區附近的連鎖藥店買藥，一盒150毫公升川北枇杷霜和一瓶姜紅糖花了我725 美元。 今天，居住在湖南岳陽市的消費者方女士向《工人**》記者匯報，她發現實體店裡的藥比**貴很多。
據方女士介紹，當時藥店櫃檯或商品外包裝上都沒有**，店員也沒有主動介紹，直接拿著掃碼付款。 後來，在她的詢問下，店員回答說，老薑紅糖的**是425 美元。 但記者在網上搜尋，發現同樣的老薑紅糖在網上只賣28元左右。
一瓶消炎藥接近50元，普通班蘭根20多元。 其中，藥廠和中間環節的成本、藥店的利潤是普通消費者難以知道的，資訊不便導致藥品價格上漲。 近日，甘肅省蘭州市市民吳先生告訴記者，網站上同廠家、同規格的消炎藥價格在37元左右，但吳先生在實體藥店買的時候花了52元; 同樣的板蘭根顆粒，實體藥店價格為23元，網上藥店購買**約10元。
一位連鎖藥店銷售員告訴記者，由於實體藥店成本高，競爭壓力大，藥品**普遍高於線上平台。 實體藥店每家門店都有月度銷售要求，其中保健品和貴重藥材的銷售情況將主要考核。 “線上線下銷售都將計入門店的月銷售額，兩個渠道的業務並不衝突。 不過，線下銷售往往有更多的機會賣給客戶，一些毛利率高的藥品往往被推薦。 ”
浙江省杭州市市民肖超告訴記者，她也遇到過線下購買平價藥品被拒絕的情況。 “家裡的維生素C已經過期了，所以我在樓下的藥店買了。 店員推銷了一種對健康有益的維生素C，是一包賣的，買的時候是好幾盒，200元左右。 小超說，他只想花幾塊錢買一瓶維生素C，但被告知需要醫生的處方。
沒能買到藥的小超立刻在網上搜尋，發現店裡有一瓶2元的平價維生素C在外賣平台。 “我當場點了外賣，沒有任何問題，包括沒有要求處方。 肖超說。
根據國家藥品監督管理局公布的資料，截至2022年底，我國醫藥經營企業超過64萬家，10年新增企業超過20萬家。 有業內人士表示，隨著市場規模的快速增長，醫藥零售行業集約化、集中化、規模化的特點將越來越明顯。
業內人士指出，相關部門應引導藥企瞄準消費者需求，根據消費者真實需求推薦藥品，這樣也能買到負擔得起的藥品。 同時，藥店經營者應確保線上線下業務渠道和諧共處，滿足消費者不同情況下的需求。
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