情商是每個專業人士都需要的最重要的權力技能之一。
情商高的人了解自己的長處和短處，對反饋和協作持開放態度，並且能夠與他人建立融洽的關係（=建立聯絡）。
他們不做的是使用以下 7 個短語。
1.你永遠是你永遠。
例如：“你總是在下班後給我發訊息”或“無論我做什麼，你都不會對我的工作感到滿意”。
這種說法有什麼問題嗎？情商高的人在指出問題時不會指責。 他們專注於解決問題和激勵人們改進，而不是發起人身攻擊。
相反，你可以說：
我覺得我的工作沒有達到你的期望。 你能告訴我你希望我改變什麼，以便我們以同樣的方式思考嗎？”
2.你為什麼這麼......？
例如：“你為什麼這麼不合作？”
這個問題非但沒有緩解問題，反而引起了更負面的反應。
聽起來好像你在責怪這個人的某種行為方式。 這保證了他們處於守勢。
相反，你可以說：
幫助我理解你的觀點。 “或者”你為什麼對我的提議有這種感覺？”
我們的想法是讓人們不加評判地分享他們的觀點，這樣你們就可以達成共識。
3.不管怎樣，沒關係。
這些通常聽起來很不尊重。 例如：
如果您願意，我可以與您共享這些檔案。
不管怎樣，好吧，沒關係。
或。 您想了解更多關於我們的使命嗎？
謝謝，但現在沒關係。
當以這種方式使用時，這些短語表現出非常差的同理心。 還有什麼其他選擇？只是不要在回覆建議或優惠時使用建議或優惠。
僅當您想說沒有錯誤的選擇或某些事情真的不重要時才使用它們。
例如：我們何時完成這項任務並不重要，因為我們沒有嚴格的截止日期。
4.這就是我以前做過的。
當你通過說“我以前總是這樣做”來解釋你為什麼要以某種方式做某事時，它會讓你看起來像乙個不靈活、不想學習的人。
相反，試著說：
你認為有更有效的方法嗎？我想知道”。
5.我沒有時間做這個。
這句話聽起來很不尊重。 這就像你在說你比其他人更忙，比他們更重要，這不是你想要對同事或客戶的態度。 這就像你在說你比其他人更忙，比他們更重要，這不是你想要對同事或客戶的態度。
相反，說：我不能把它納入我的日程安排“，或者只是”你能承擔這項任務嗎？“我將不勝感激”。
6.我會努力的。
這句話通常表明缺乏承諾和動力。 通常，它的意思是“我想結束這次談話，而不是做你想讓我做的事情”。
請記住，不同意或澄清需要做什麼是可以的，而不是通過做出模糊的承諾來逃避任務。
例如，如果你的同事說：
你能自動化這個過程嗎？
你可以說：我很想，但我真的不知道怎麼做。 你有什麼想法嗎？
7.這是不可能的，做不到，我們不能那樣做。
情商高的人永遠不會太快放棄想法或可能性，因為他們明白培養創新和前瞻性工作文化的重要性。
相反，他們可能會說：
我們暫時把這個任務放在一邊怎麼樣？“或者”這將是具有挑戰性的，因為我們的團隊在這方面沒有任何經驗。 你能解釋一下我們為什麼需要這個嗎？我也許可以四處挖掘並提出解決方案。 ”
重要的是要注意，使用這些短語並不一定意味著你缺乏情商。 歸根結底，只要你能夠以禮貌和同理心進行溝通，你就會不斷發揮自己的潛力，提高情商。