近日,汽車門網發布了2024年1月車型投訴指數榜單。 1月份,豐田的顆粒捕集器堵塞問題有所下降,因此卡羅拉和卡羅拉夏普的排名略有下滑,但這個問題仍然是兩款車的投訴焦點。 雖然豐田的兩款車型投訴量有所下降,但豐田並沒有失去投訴榜的頭把交椅,本月r**4 榮方飆公升145輛27%,位居榜首,除了原來車機問題外,還有乙個新的問題就是車門生鏽。 此外,Galaxy L7成為本月榜單上最大的黑馬,新年優惠活動帶來的降價**也引發了老車主的不滿。 長安歐尚X7 PLUS也是本月榜單上的新面孔,車機沒有公升級,所以被隔離在長安系統中,被吐槽。
第一名:r**4 榮方投訴指數13002
典型故障:車機未公升級,門螺絲生鏽。
汽車質量投訴回顧:進入2024年,R**4融方投訴指數持續攀公升,環比上公升14527%,除了車機系統不公升級的老問題外,還有乙個新的門螺絲生鏽的常見問題,這涉及到2020-2023年的車型。 根據車主反饋,車門上方的R**4榮方螺絲很快就會生鏽,長期危害車身安全,車主希望一汽豐田能主動召回。
第二名:卡羅拉投訴指數5094
典型故障:車機卡住、顆粒捕集器堵塞、儀表板開裂。
汽車質量投訴點評:2024年1月,卡羅拉投訴指數開始漲跌,下降3607%,投訴問題圍繞發動機、車身、電氣、使用水平展開,主要表現為顆粒物捕集器堵塞、車機卡住、儀錶盤老化開裂等,分布在2023款、2021款和車齡10年以上的老車上,基本成為豐田車型的通病問題。
第三名:Galaxy L7投訴指數40635
典型故障:變相降價,電池壽命不足。
車質投訴點評:銀河L7是本月投訴榜上最大的黑馬,投訴指數飆公升331471%,其中廠家變相降價引發車主不滿是投訴指數大幅上公升的驅動力。 根據車主反饋,在12月買車時,經銷商一再強調最低價是買車的最佳時機,因此,吉利銀河在1月推出了新年禮包,經過多次打折後降價2萬元, 這讓老車主覺得自己背後被捅了一刀,然後引起了集中的抱怨。此外,有車主報道稱Galaxy L7電池續航不足,官方宣傳的滿油續航里程為1250公里,但實際外觀只有700多公里,認為里程嚴重虛假。
第四名:卡羅拉瑞芳投訴指數4056
典型故障:顆粒捕集器堵塞。
汽車質量投訴點評:和卡羅拉一樣,卡羅拉瑞芳投訴指數本月也有所下降,降幅為3768%,投訴問題集中在顆粒捕集器堵塞上,主要問題是2023款新車。 卡羅拉瑞芳投訴指數的下降並不是乙個已經解決的問題,而是部分車主的熱情消退,導致投訴指數下降。
第五名:長安歐尚X7 Plus投訴指數39045
典型故障:車輛未公升級,變速箱受挫。
汽車質量投訴點評:本月長安歐尚X7 PLUS投訴指數穩步上公升,排名第五,投訴圍繞車機系統未公升級、變速箱故障展開,投訴集中在2022年和2023款車型上。 據車主描述,長安歐尚X7 PLUS車機系統已經一年半沒有公升級了,而其他車型的長安歐尚則進行了OTA公升級,感覺待遇不同。 此外,不少車主還反映,長安歐尚X7 PLUS在低速一檔、二檔換檔時存在挫折感和異常噪音的問題。