如何將“流量”轉變為“留存”,是提公升遊客沉浸感和參與度的關鍵!

Mondo 科技 更新 2024-02-01

文旅專案發展的乙個關鍵點,在於如何吸引更多的遊客,提高遊客的留存率,即如何實現文旅區塊的流通和流動的雙贏。

有句話說“酒的香氣不怕深巷”,如果把“酒”看作產品,把“酒的香氣”看作產品的品質,那就意味著質量為王,內容為王,即使不需要經過專門的宣傳手段, 該產品將是眾所周知的。

事實是,真的是這樣嗎? 時代在發展,人們獲取資訊的渠道也在變化,資訊的複雜程度也在急劇增加。

對於文旅產品或文旅專案來說,同樣如此,不僅要保證其質量,還要有相應的宣傳手段來擴大專案的知名度。

文旅專案的質量如何? 歸根結底,這一切都是為了給遊客帶來美好的體驗。 那麼,遊客的特殊體驗從何而來? 根據對當前旅遊業發展趨勢和一些熱門旅遊專案的分析,我們不難發現三個關鍵點:一是文化; 二是創新; 三是服務。

文化保障文旅專案傳承深度,創新賦予文旅專案差異與靈魂; 服務是文旅專案的質量和基石。

可以說,任何乙個文化旅遊只要達到這三個關鍵點,其質量自然會上公升。 但正如我之前所說,“酒的香氣也怕深巷”,有了品質,可能就沒有流量,這就需要在宣傳上下功夫。

在宣傳方面,一是有相應可靠或權威平台的背書,二是創新宣傳方式。 錦上添花的是,文旅集團打造的不夜城輕資產城市專案,幾乎每乙個專案都被央視報道,這無疑是權威的官方認可。 至於創新的宣傳方式,目前最有效的宣傳方式是數字營銷和社會推廣。

例如,該專案可以利用線上直播平台推出線上虛擬旅遊體驗,讓潛在遊客在**上感受街區的魅力。

同時,專案還可以通過社交平台與遊客互動,發布街區最新動態和優惠資訊,提高遊客對街區的關注度。

但是,做好以上兩件事是不夠的。 如果文旅專案一成不變,從開到關,一年四季都是一樣的,容易造成遊客的視覺疲勞。 因此,要不斷變化,即不斷創新的能力。

如上所述,創新賦予了文旅專案與眾不同和靈魂。 這是在建立文旅專案方面,類似的專案不會引起遊客的興趣,有利於文旅產品的質量。

但創新不是一步到位的過程,也不應該是一步到位的過程,還應該有持續創新的能力。 這就要求文旅街區舉辦專項活動,打造景區品牌形象,本週、下週,遊客每次來都有不一樣的體驗,這樣的專案是可行的。

當然,特色活動的打造也要結合景區本身的特點。 例如,東平宋夜城是以宋文化、水滸文化為基礎的文化旅遊休閒區,通過舉辦漢服節、三大朱家莊等宋韻韻雅、俠風的節目和活動,吸引遊客前來。 夏季,大宋不眠城還將舉辦啤酒龍蝦節、潑水節等活動消暑,令人眼前一亮。

通過舉辦相應的活動,可以吸引更多的遊客參與,在活動中體驗街區的魅力。 同時,特色活動還可以增加景區程度,提公升景區品牌形象,吸引更多客流量。

有流量,但可能沒有保留。 如何讓遊客樂於駐足、細細品味、慢慢享受?

除了上述文化、創新、服務等要素外,還有乙個關鍵點讓遊客有事可做。 一般來說,遊客來到景區,看完就滑,打完牌就跑,造成這種現象的原因是遊客來到景區,看完、了解過、拍照過、紀念過,新鮮感滿足了,朋友圈也發了,任務完成了,就該回去了。 這是自然而然的事情,也是旅遊最常見的過程,留下來綽綽有餘。

差異化文旅區塊,就是要打破這個“邏輯規律”和“普遍規律”,讓遊客有事可做。 具體來說,就是增加參觀者的參與感和沉浸感。

沉浸式體驗可以通過營造鄰里氛圍和創新鄰里詮釋來實現,但參與感需要每一位來訪者都參與進來,實現與鄰里活動的零接觸。

比如南寧之夜調研活動,配合吉林“小霧凇”解鎖千年特技非物質文化遺產鐵花,參加歡樂夢幻的篝火泡泡會,體驗廣西少數民族的溫馨氛圍,學習南寧方言,感受非遺永戲的魅力等等。

此外,還可以感受“舌尖煙火”,體驗少數民族特色的長桌宴,喝姚油茶,吃帕爾馬乾酪香豬、脆皮烤鴨等。

綜上所述,文旅專案要想在流量和留存量上實現雙贏,需要在保證專案質量的基礎上,創新宣傳方式,舉辦特色街區活動,提公升遊客的沉浸感和參與感。

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