近日,福州某景區某公廁“掃碼進廁”的做法引起廣泛關注。 當何先生急需上廁所時,遇到了“二維碼掃碼門檻”,讓原本上廁所的簡單行為變得繁瑣,引發了公眾對公共設施便利性的深入思考。
雖然涉案公司內部廁所是出於公益目的而開放的,但作為標示供公眾使用的廁所,其首要原則應是充分滿足公眾的需要,確保便利性和效率。 限時開放、掃瞄二維碼進入的做法,無疑給遊客帶來了額外的麻煩,尤其是對於不熟悉智慧型裝置操作的老年人來說。
此外,公共場所不少免費掃碼和紙張裝置也引發了投訴,操作流程複雜,服務體驗不穩定,使得本應提供的基本衛生紙成為“高科技問題”。 專家指出,按照相關規定,應免費為公共廁所提供衛生紙等必需品,掃碼換取廣告的做法可能會侵犯消費者的個人資訊權益,不利於使用者體驗。
因此,無論是智慧公廁的建設,還是公共服務的完善,都要以人為本,注重人性化管理,避免把便利科技變成負擔。 “掃瞄”應該簡化流程,真正實現服務的“減法”,而不是增加不必要的麻煩。 有關部門要加強監管,規範個人資訊使用,嚴防個人資訊洩露,完善投訴機制,保護公民權益。
乙個城市公廁管理的細節,不僅是衡量其精細化管理水平的一面鏡子,也是展示城市形象和溫度的重要視窗。 只有公共廁所盡量開放,掃碼盡量少,才能體現為人民服務的真正精神,才能彰顯社會文明的進步。 旅途中的美好假期
相關問題答案
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