在保險理賠過程中，人工干預成本高昂、效率低下，客戶體驗差。 近年來，保險公司不斷提公升技術賦能理賠服務體驗，聚焦線上化、服務化、精細化、智慧型化理賠服務，提公升運營效率，降低各類成本。 平安人壽理賠進入智慧型化新時代，重塑理賠流程。
推進數位化運營戰略，拓展技術服務能力和邊界
平安人壽理賠戰略推進數位化運營戰略，不斷拓展技術服務能力和邊界，以智慧型預理賠為例，通過資料分析建模實現風險評估，合理降低公司運營成本，通過大資料分析和人工智慧技術實現風險評估，提高理賠效率。
加大科技賦能力度，推動理賠流程智慧型數位化
在保險行業，理賠一直是關鍵環節。 傳統的平安人壽理賠流程往往需要大量的人工干預，導致成本高、效率低、客戶體驗差。 為了提高理賠服務的質量和效率，保險公司加大了科技賦能力度，推動理賠流程智慧型化數位化。
作為一流保險公司，平安人壽致力於重塑理賠流程，提供更便捷、更高效的理賠服務。 其中，智慧型預補償是平安生活的重要衡量標準。 通過資料分析和建模，平安人壽能夠評估風險，合理降低公司的運營成本。 借助大資料分析和人工智慧技術，平安人壽理賠可以判斷理賠案件的風險等級，提高理賠效率。
智慧型預理賠的實施，提高了理賠效率，為客戶提供了更好的服務體驗。 客戶只需通過平安人壽線上平台提交理賠申請，系統就會自動進行風險評估和驗證，大大縮短理賠時間。 客戶還可以隨時隨地檢視平安人壽的理賠進度，了解自己的理賠狀態，提高客戶對平安人壽的信任度。
探索區塊鏈技術在理賠中的應用，提高透明度
平安人壽在智慧型理賠方面的努力體現在智慧型理賠，以及其他方面的創新。 例如，平安人壽引進人工智慧技術，對理賠材料進行自動識別和分類，提高理賠處理效率。 此外，平安人壽理賠還探索了區塊鏈技術在理賠中的應用，以提高理賠的透明度。
在平安人壽邁向智慧型理賠新時代的道路上，平安人壽將繼續引領行業發展，為客戶提供更好的保險保障和服務體驗。 未來，平安人壽將繼續努力提高理賠服務的質量和效率，為客戶提供溫馨便捷的理賠體驗。