龍周遊世界傳播吉祥,九州對同乙個春天有乙個巨集偉的計畫! 在此,我想祝大家晚年快樂,祝大家“龍年好運”。
每年春節,與家人團聚無疑是最幸福的事情,如果還能像小時候一樣從長輩那裡領到年錢,大概會在夢中帶著笑容醒來。 此外,做年貨、穿新衣服、與久別相識的同學朋友相聚,也是體驗新年風味的必備節目。
然而,在春節這樣的重要節日期間,隨著場景、空間和周圍人群的變化,公眾尤其是年輕人出現了新的需求或痛點,沒有好的解決辦法。
幸運的是,隨著AI時代的到來,曾經存在的一些問題已經得到了完美的解決,在2024年的龍年新年,變化正在發生。
春節期間購房需求翻了一番。
如何承擔這筆傾盆大雨的財富?
近年來,“春節出遊”已經不是乙個新話題,但你可能不知道,2024年已經成為“春節出遊順便買套房”的熱門話題!
2023年兔年春節期間,有報道稱,東北一家8口去三亞過年,因為房租貴,直接買了套房。 到2024年,這種現象將變得更加普遍。
趁著房價下跌,在自己喜歡的城市買套房度假,告別搶不到房的苦惱。 旅遊高峰期住進去,閒暇時間租出去,好不容易弄到套房——這樣的神級操作,元旦在哈爾濱見過!
難不成這就是傳說中的“不是租不起酒店或民宿,而是在度假城市買套房更划算”? 果然,土豪們的算計還真是響亮。
當然,即使對於不缺錢的消費者來說,買房畢竟是一筆不小的消費支出,在出手之前還是要整體考慮的。
因此,壓力落在房地產經紀人、開發商和銷售人員身上。 春節期間,誰能為願意買房的消費者提供及時、優質的服務,誰就能承接這來之不易的“潑財”!
今年春節期間,海南一家名為“美佳置業”的房地產服務商成為這波春節購房的幸運兒之一。
春節旅遊旺季,在旺盛的旅遊看房需求下,美佳地產找到了合理配置人力、服務好客戶、促成交易的新方式——通過營銷客商提公升人力效率。
美佳地產借助客代理能力搭建內容中心,為客戶提供全方位的線上諮詢服務,能夠更準確地了解和把握使用者需求,提高服務質量和客戶滿意度。
在確認買家意向後,將刺激和引導全國各地的使用者實地參觀海南的房屋,最終促進交易轉化。
據統計,營銷客代理帶來了“線索量+2”。7次,線索轉化率+10%,回訪意向率+23%”。
春節回家買車熱潮。
如何選擇我的車?
近年來,隨著國民收入水平的提高,數以億計的私家車進入了千家萬戶。 而開車回家過年,也成了“回家”故事的現代版。 哪怕是這個時候,“故意把車開進村口的溝裡,然後把華子分散給幫忙拖車的村民”的笑話,特別有市場,總能對全網一笑置之。
過年期間,開車探親訪友已成為新年問候的標準姿勢。 以南方十八線小縣城為例,從農曆年初二開始,不管是國道、省道、縣道,過年大軍為王; 不管是颳風還是下雨,堵車都是最美的風景。
毋庸置疑,春節期間,汽車不再是一種簡單的交通工具,而是承載著豐富的意義; 人們不僅駕駛汽車,還駕駛狀態和訊號。 有家族企業的人可以用它來間接表達“我過得好”,單身男女也可以用它來遮蔽親戚“你什麼時候結婚”、“你為什麼不生孩子”、“我給你介紹伴侶”等質問。
或許正因為如此,春節前後一直是汽車消費的旺季,也是各大車企推廣新車、搞天下最優的機會。 不過,春節前後,各大車企也面臨著挑戰,甚至普遍處於“喜憂”的矛盾之中——幸福是春節購車潮的龐大客流,蘊含著提公升業績的絕佳契機; 當人員休假時,如何保持服務質量並促進銷售。
2024年春節,是AI解決了車企的後顧之憂。 足智多謀的品牌長期利用AI技術和產品,提前搶占線上諮詢機會的視窗,為消費者提供滿意的服務,最終實現高效轉化。
例如,一汽-大眾品牌,帶有 ID7款新車上市,為ID帶來機遇7、打造專屬客代理,研發全新智慧型營銷系統,為使用者帶來更豐富、更智慧型的互動體驗,助力ID7. 解鎖更年輕的溝通方式。
使用者搜尋 id7、相關資訊,如“一汽-大眾ID7上市”、“一汽-大眾ID7官網”等,可呼叫專屬ID7個客戶代理進行互動。
目前,消費者尤其是年輕一代,都在買車,產品動力本身很重要,但他們對品牌的服務質量也越來越感興趣。 像一汽-大眾ID7、同樣,春節期間通過線上服務吸引使用者到店,再集中人力為消費者提供春風般線下周到的服務,是“大芬為品牌”的殺手鐧。
送給年輕人的禮物。
它如何既實用又經濟?
春節問候,難免要送禮。 將菸酒、糧油、牛奶、保健品等傳統新年用品送給長者。
但是給 00 後甚至 10 後送禮物有點老套。 而當已經步入職場的95後、00後,想要趁著過年犒勞自己的時候,這些傳統禮物也不夠用。
送紅包當然是簡單粗暴的最好選擇,但真的沒有別的選擇嗎? 其實是有的。
例如,在大學裡為弟弟妹妹買一台膝上型電腦,或者為自己更新現有的生產力工具,是讓它既實用又有傳承的好方法。
然而,春節期間,受物流、客服等因素影響,3C數碼品牌該如何把握趨勢,成為年輕人的“新年商品”? 作為國際知名品牌,聯想在2024年新年給出了標準答案。
一方面,聯想在2024年初發布了一款新的AI PC電腦"救世主",用最好的爆品引起消費者的注意,提前登上消費者的“新年購物清單”; 另一方面,聯想也聯手以春節開學季和開學季為契機,打造聯想AIPC爆場活動,進一步激發消費者的購買慾望。
同時,聯想開發了全新的客戶座席互動模式,在整個春節期間隨時待命,滿足使用者全鏈路需求,持續與使用者深度溝通,最終贏得消費者的信任和訂單,實現從銷售到銷售的完整業務閉環。
春節寒假。 如何把年輕人的焦慮放進去?
如果要問,春節期間哪些話題是年輕人最頭疼的,“相親”、“催婚”、“出生”等等難免會上榜。
所謂心繫天下家長的心,春節前後,很多家長不是相親,就是在打聽誰有好男好女的路上,而這一切自然都來自於家長對孩子一生大事的焦慮。
於是,有網友開玩笑說:現在回家過年,最開心的只有3天——剛到家的那天,除夕夜,大年初一。
但比起“成家”,年輕人可能更熱衷於“創業”和賺錢。 資料顯示,2024年春節前後,檢索到的與“職業培訓”相關的資訊數量激增。 顯然,年輕一代在慶祝新年的同時,仍然不忘賺錢,不僅在新的一年裡規劃著自我提公升的計畫,還趁機阻撓各種孜孜不倦的婚姻攻勢。
不過,由於春節放假,各大職業培訓機構無法完美承接這波流量,使用者對諮詢充滿希望,卻無法得到滿意的答覆。
而今年的春節,很多年輕人都有了驚喜的收穫。 他們發現,某職業教育機構在春節期間利用營銷客戶智慧型身體,實現了7*24h全天候接待,無論何時諮詢和提問,都能得到及時高效的響應,而與以往機械人服務不夠智慧型、固定機械語音相比,客戶智慧型身體可以更準確地理解家長想要表達的意思, 並提供滿意的答案。
據介紹,其春節週期的領先轉化率提公升了69%,有效抓住了春節期間的職業培訓浪潮。 而這個結果是由於使用了客戶代理而不是第三方智慧型客戶服務。
人工智慧時代。 春節不閉,也不再是傳奇。
整理一下,你可能已經發現了2024年春節期間頻頻出現的AI產品——客服! 也許你已經習慣了“有問題就找”,當你搜尋某個關鍵詞時,你無意中完成了與他們親密接觸。
客戶代理是營銷推出的眾多AI Native商業產品之一。 客服代理的出現,讓消費者享受到7x24、不限時間、不限空間的全天候服務,“媽媽再也不用擔心我的問題了,再也不用被忽視了”。
更重要的是,可以更充分地理解使用者提問的意圖,無需絞盡腦汁整理語言問題,省心省力,簡直就是新時代的“魔鏡”。
即使企業在放假,他們的服務也不放假,甚至服務質量和效率也得到了很大的提高。
使用者更滿意,品牌和商家自然受益最大。 上述場景中提到的品牌和商家,在客商的幫助下,成功實現了“春節關門,但生意不關門”。
有理由相信,有了這種無處不在、無處不在、無所不能的AI助手,很多品牌和商家都可以選擇躺平,因為客戶智慧型會幫助品牌和商家躺下取勝。