日前，2023年“中國鼎”金融行業優秀案例徵集活動 China.com 結果公布。 陸金所控股（NYSE：LU; 06623.HK）憑藉聚焦為小微企業提供優質服務，以數字技術提公升小微金融服務質量和效率，入選“年度小微金融優秀案例”。
根據首屆金融工作會議精神，金融機構將圍繞“五大條”更加紮實服務實體經濟，成為從業人員未來工作的重中之重。 陸金所控股作為面向小微企業主的金融服務賦能機構，深入貫徹大會精神，通過全面創新，持續推動民營經濟和小微企業主穩步發展，彰顯“金融為民”的責任與擔當。
為使小微金融服務更廣泛、更現實，陸金所控股通過旗下平安普惠擔保，在行業內較早推出“全線上業務流程+線下諮詢服務”的“AI+O2O”服務模式，主動提供“省心、省時、省錢”的普惠金融服務，幫助小微企業實體減負減利。 另一方面，聚焦重點產業、重點群體，加大對廣東、江蘇、山東、浙江、河北等經濟小微發達地區和涉及國計民生產業的小微企業的精準扶持力度，持續將普惠金融資源轉化為小微企業發展動能。
面對數字科技重塑金融業，陸金所控股加快建設數字金融服務體系，以數位化轉型澆灌小微經濟。 以“智慧型客服”、“行雲”等一系列AI服務解決方案為例，大大減少了使用者的等待時間，提公升了小微金融服務的獲取感。 截至2023年12月底，興雲共服務客戶94萬戶，客戶共獲貸款2181億元，申請流程平均時間縮短31%，斷點數提公升50%。
在智慧型風控方面，陸金所控股基於數字金融基礎，打造了智慧金融服務、智慧型風控、數位化運營、智慧型客服等解決方案，並高效嵌入服務小微企業的各個業務環節，為服務實體經濟築起堅實的安全底線。
陸金所控股相關負責人表示，未來將繼續以實實在在的經濟服務為出發點和立足點，在做精細“五大條”的過程中，以多維度創新提公升小微金融服務質量和效益，為更多小微企業提供更優質、更高效的金融服務。 為小微經濟穩定長遠發展保駕護航。