春節假期已過，消費資料喜人。 據北京市文化和旅遊局公布的資料顯示，春節假期期間，地壇廟會、龍潭廟會、長店廟會、八大堆新年園林會等園林廟會成為節間的重頭戲，為在北京過年的老市民和遊客帶來更具京味的春節體驗。 大年初一龍潭廟會突破14萬人次，元旦次日廟會突破22萬人次，各大廟會、園林博覽會春節共接待遊客516人次40,000人。 地壇、龍潭兩大廟會整體客流量分別達到近100萬人次和60萬人次，客流量再創新高。
巨大**意味著巨大的消費，這意味著成千上萬的人吃喝玩樂、手機充電、網際網絡搜尋、電子支付等需求......於是，兩天之內，各種社交平台上，就出現了參觀過廟會的網友們對排隊的各種抱怨：排隊買貪吃零食需要十分鐘左右，吃三口兩口都不愉快，但想想又要排隊， 所以我認為最好忘記它;雖然廟會的主辦方已經貼心地標出了所有廁所的位置，並準備了許多臨時廁所，但還是經不起人多，有些地方的化糞池還不夠用; 還有特別受歡迎的廟會，因為人太多，手機訊號不好，只能走久違的現金結算模式，可想而知有多少“英雄”......被一分錢難住了
除了廟會上的各種不便之外，廟會周圍也暴露出許多問題。 在博覽會開幕期間，幾乎每個大型節日周圍的道路都非常擁擠，無論是遊客還是路過的市民都感到興奮和苦惱。 公園結束後，很多老人和孩子都疲憊不堪，但是當他們乘坐計程車時，他們發現周圍不僅車輛很少，而且因為擁堵，有些人不得不步行兩三公里再乘坐計程車。 雖然遊客們已經被人群所期待，但這樣玩了之後，體驗並不好，怎麼會累呢。
對於廟會的主辦方和經營者來說，今年網友的抱怨是未來改進的方向。 在保證出行安全的前提下，首先要考慮到可能遇到的各種問題，場地的科學布局、大客流的現場適應性、各種資源的排程協調能力、突發事件的應對能力亟待提高： 讓遊客買東西少排隊，方便上廁所，手機訊號可以......越是春節重要，越要全力以赴，提公升服務水平。
北京在旅遊服務方面經驗深厚，不乏處理大型活動的能力，需要的是多站在市民和遊客的角度思考，在材料方面準備得更詳細、更充分。 由於廟會的時間和地點早已定下，而且前幾屆也積累了各種經驗，根據這些變數，根據客流的變數，良好的服務可以大大提高旅遊體驗感和新年的幸福感。
人滿為患是主辦方最期待的，遊客最期待的是主辦方能夠提供全方位的服務。 當廟會遊客的各種需求秒級返回時，廟會將成為大家喜愛的“精彩會議”。
*：北京**客戶記者張麗.
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