慶祝新年，歡迎並送行一整夜。 隨著龍年春節越來越近，節日氣氛也越來越濃郁，春節燈飾五彩繽紛，肩並肩的新年市集，無盡......在鐵路線上他們一起為春節畫上了幸福的背景。 回家過年是中國人的感情和傳統。 據悉，今年春節鐵路、公路、水路、民航等客運客流量將達18億人次。面對客流高峰，鐵路部門多措並舉，確保安全、暢通、民生安全、有序返鄉。
春節不僅是一年一度的人口遷徙，更是夾雜著許多陌生人的喜悅和懷念。 面對客流量上公升的挑戰，鐵路部門提供了多項暖心服務和多層次的方案，有效保障旅客安全出行，以實際行動讓旅客踏上“幸福”的回家之旅。
精準的服務，讓旅客的出行更加溫馨。 春節如織，國鐵預計送客48億人。 隨著返鄉、探親、旅遊旅客出行需求進一步增加，鐵路部門從保障旅客體驗、增加載客量出發，對高鐵和普通高速鐵路運力供給作出統籌安排，實現了鐵路運力與客流需求的科學匹配。 針對旅客改變出行計畫的情況，鐵路部門優化春節前換票規則，擴大換票範圍，推出學生、農民工春節出行訂票、購票等措施，通過不斷優化出行，進一步便利旅客出行，讓春節出行溫暖和諧服務業。
技術使乘客能夠更方便地旅行。 出行的便利離不開科技力量的助力，科技進步不僅為春節歡樂保駕護航，更向世界展示了中國科技發展的成果。 如今，從人工訂票到網上訂票，從人工檢票到刷臉再到進站、閘機檢票、......這些技術正逐漸融入人們的日常生活，為旅行者提供更高效、更人性化的服務。 同時，鐵路部門也在利用科技保障旅客出行，如配備高畫質攝像頭、紅外熱像儀的智慧型巡檢機械人、動車組列車全面覆蓋“鐵路平滑碼”，為旅客提供全方位、全流程的服務。 鐵路部門通過多種便捷服務措施，實現科技創新，推動鐵路高質量發展，讓旅客出行更加便捷、舒適。
持續優化，讓乘客出行更美好。 春節列車就像一盞明燈，照亮了回家的路，溫暖著每乙個陌生人的心。 為保障旅客的便利性，鐵路部門持續優化公升級12306候補票購票功能，加強對老人、兒童、病殘、孕產兒等重點旅客的服務，開通高鐵列車“行走嬰兒艙”，開通80站......用於線上訂餐一系列“新”舉措和“心連心”的實事求是，不僅體現了鐵路部門對旅客的感情，也為旅客高高興興回家保駕護航。農曆新年期間，多地鐵路部門組織了精彩、暖心的活動，營造祥和溫馨的節日氛圍，為旅客帶來愉快的出行體驗，也讓中華文化“活”在流動中。
每年的“春天”都差不多，“節日”每年都不一樣。 每年的春節都觸動著人們的心。 相信鐵路部門協調的便捷措施和溫馨服務，可以讓每乙個陌生人在回家的路上感受到回家的溫暖和美好。
*： 中國江蘇網路江蘇新客戶
編輯：徐傑.
審稿人：馬彥。
責任編輯：吳海燕。