銷售各類“**”商品秒級通過准入門檻。
違禁物品在二手交易平台上猖獗。
無論是法律法規禁止私募,還是規則禁止二手交易平台發布,這些違禁商品都在二手平台上激增。
平台設定了禁詞,如果交易者發布的資訊包含禁詞,則不會直接發布其商品。 在買賣雙方溝通期間,如果觸發了違禁詞,系統也會收到警報。 然而,在實踐中,現有的平台審查規則中似乎存在許多可以利用的“漏洞”。
還有一些非常明顯的非法產品描述,沒有被平台審查認真對待。 比如處方藥是禁品,但“感冒藥”和“退燒藥”直接寫在文章發布資訊中,發布時沒有障礙,甚至在發布24小時後,相關專案鏈結都沒有被平台處理。
平台應在嚴格遵守《電子商務法》等相關法律法規履行合規義務的基礎上,適當提高准入門檻,加大對賣家和上架商品的監管力度,不斷探索完善違法違規資訊審核方式和審核機制; 並提高資料跟蹤能力。
記者 孫天嬌.
醫院是開門的,用不完,想私聊,看懂可以來。 ”
二手電單車牌照持有者,懂自然理解,懂聯絡。 ”
法治記者近日瀏覽多家二手交易平台時,發現對物品的描述相似且含糊不清。 管他呢? 帶著疑問,記者聯絡了多家賣家了解,發現與上述描述相對應的物品是處方藥、電單車、假車牌。 而這些物品是法律法規和平台明確禁止銷售的。
近年來,二手交易平台的出現,為許多人提供了處理閒置物品的新渠道。 不過,記者連日調查發現,二手交易平台上銷售違禁商品的現象十分普遍,包括假貨、盜版、嬰兒奶粉、處方藥等,以及涉及色情、低俗、侵犯他人私隱、宣揚封建迷信的物品。
多位受訪專家認為,由於網路平台的開放性、資訊聚合性和虛擬性,加上賣家准入門檻低,嚴重損害了電子商務的整體經營環境,因此,二手交易平台可能被犯罪分子利用來銷售違規商品,應予以堅決查處和取締。
違禁物品偽裝在貨架上。
違反規則是違法的。
一瓶鑰匙扣大小的防狼噴霧劑,一根集強光強電於一體的高能自衛電棒,就可以通過普通的物流送到你家。 而這樣的商品交易發生在二手交易平台上。
1月29日,記者在瀏覽某二手交易平台時,看到一件名為“自衛專業裝備”的商品。 點選專案鏈結,資訊不多,只有“自衛”、“專業”、“高強度”等模糊的描述性詞語和一張圖片:一堆自衛裝備,上書“詳情+v私聊(即新增私聊賬號)”。
記者加了該賬號的好友後,發現該賬號專門銷售各類安防裝置,甚至很多商品都有“安防”標誌。 面對記者的詢問,對方直接推薦了一瓶防狼噴霧和一套300元組合的防狼電棍,並一再承諾:“防狼噴霧能通過地鐵安檢,電棍極富活力,能讓人瞬間失去知覺。 ”
記者選定具體商品後,賣家向二手交易平台傳送了購物鏈結,顯示商品為“999純銀100克”,價格為300元。
賣家還表示,如果買家只買50元的防狼噴霧,就需要拿乙個鏈結,到另一件商品“皮卡丘熊”。
記者對賣家出售的物品進行檢查,發現在售出的100多件商品中,反覆出現“皮卡丘熊崽”和“999純銀100克”等物品的圖片。 據賣家介紹,75元的“女人紋身貼紙”立式飲水機等,是其“安防業務”的偽裝。
在二手市場上銷售安全物品並非獨一無二。 記者用“自衛”等關鍵詞搜尋後,發現不少可疑物品。
專家指出,根據我國相關法律法規,嚴禁非法製造彈藥、物品、管制器具等,高強度電擊器、防狼噴霧器應屬於管制器械。 如果“自衛裝備”是警用裝備等,則不能隨意買賣,否則涉嫌違法犯罪。
此外,許多二手交易平台上不應該存在的專案也可以隨機搜尋。
記者在某二手交易平台上搜尋關鍵詞“車牌”,搜尋結果顯示,有很多專案寫著“全國各地都有車牌”。 記者進一步詢問賣家,發現賣家在兜售假車牌,包括汽車和電單車車牌,根據車牌型別不等,價格從50元到350元不等。 同時,賣家也可以製作假機動車駕駛證,有賣家發誓說“這車牌套,過高速公路進停車場沒有問題,有了駕照,交警就看不見了,錢到位了,駕照也可以辦。”
記者隨後將賣家的樣本照片傳送給了一名交警。 交警表示,駕照上的字型明顯有誤,“乍一看是假的”。 在交通執法工作中,容易發現假車牌、假車牌,使用偽造、塗改機動車牌是受到嚴厲打擊的交通違法行為,這種生產、銷售假證的行為也將受到公安機關的查處。
在二手交易平台上搜尋相關的奢侈品包包和名錶,不僅能看到幾百元的“仿冒品”,甚至有賣家直接打出標語,說“高階手錶,款式一應俱全,你有圖片,我有貨”。
記者注意到,雖然在二手交易平台上很難找到相關商品,但直接搜尋“香菸”和“電子煙”很難找到相關商品,但在二手交易平台上銷售菸盒的商家卻有大量。 此外,記者直接搜尋了電子煙或菸彈的品牌名稱,搜尋結果顯示有大量電子煙產品,包括國家禁止的水果味電子煙。
那裡。。。。。。是大量已開封但未飲用的未封嬰幼兒奶粉、醫院開出的處方藥、號稱“正品工廠生產”的名酒,以及各種不知名的食品和藥品無論是法律法規禁止私募,還是二手交易平台在其規則中禁止發布,這些非法交易都在充斥二手平台。
平台審查中仍然存在漏洞。
使用暗語來逃避監管。
記者通過諮詢相關平台客服了解到,目前二手交易平台對賣家發布的商品資訊主要採用系統審核和人工審核兩種方式。 據某二手交易平台的工作人員介紹,所謂系統審查,即一方面,平台設定了禁詞,如果交易商發布的資訊中含有禁詞,其專案將不予發布。 另一方面,在買賣雙方溝通過程中,如果觸發了禁止詞,系統也會收到警報。 人工審核會對平台上的專案資訊進行“巡查”,當發現敏感詞或收到相關舉報時,審核人員會進行進一步的核實和處理。
然而,在實踐中,現有的平台審查規則中似乎存在許多可以利用的“漏洞”。
當記者試圖在二手交易平台上發布某件商品,並在商品介紹中填寫“警服、軍裝”提交發布時,系統自動彈出並顯示“根據《軍服管理規定》,不允許對軍服、軍需、軍品等不當描述, 因此,此類專案無法發布。如果填寫“防狼電棒防狼噴霧”,頁面頂部會直接顯示“違禁管制裝置”。
不過,報告者只需要對上述文字表達做乙個簡單的處理,整體含義保持不變,發布就可以順利進行。 並可隨意選擇隨附的圖片。 點選發布按鈕後,專案鏈結秒級通過審核,並顯示“已成功發布”。
還有一些非常明顯的非法產品描述,沒有被平台審查認真對待。 比如處方藥是違法產品,但記者在文章發布資訊中直接寫了“感冒藥”和“退燒藥”,發布專案時沒有出現任何障礙,甚至在發布24小時後,相關專案鏈結仍未被平台處理。 再比如個人禁止的電子煙,只要是針對某個品牌的,就可以找到大量該品牌的電子煙在售,圖片就是電子煙的實物圖片。
值得注意的是,早在2021年,江蘇省消費者保護委員會就發布了乙份消費者調查報告,揭露了二手交易平台上銷售違禁商品的情況。 此後,江蘇省消費者保護委員會針對二手交易平台消費者調查中發現的問題,對涉及的12家二手交易平台進行了線上集體和公開訪談。 12家平台表示,將在規範平台內資訊發布機制、加強平台內使用者資質審核等方面加強整改。
此外,目前,在一些二手交易平台上,使用者在註冊賬號和上架相關物品時,會要求使用者確認社群規則,規則會詳細列出違規商品。 例如,某二手交易平台結合法律法規,在《社群資訊發布規範》中列出了禁止發布的13類產品,包括色情、低俗、涉及個人私隱、安全等內容。
一方面,二手交易平台已經建立了發布規則和審查機制,但另一方面,違禁商品仍在銷售,對此,北京市律師法學會副秘書長吳迪認為,二手交易平台上非法商品的氾濫令人擔憂, 凸顯了缺乏監督和平台管理。這不僅損害了消費者的權益,而且對社會秩序構成威脅。 社會各界要更加重視二手交易平台,共同推動建立更安全、更透明的交易環境,保障市場秩序和公共安全。
那麼,賣家在二手交易平台上銷售違章商品需要承擔什麼樣的責任呢?
華東政法大學經濟與法律學院副院長任超教授認為,二手交易平台的買賣與正常的網購存在一定的區別。 使用者在二手交易平台發生的買賣糾紛,並非都適用於消費者權益保護,因為消費者權益保護是由經營者與消費者之間的關係來調節的,即所謂的經營者,從事商品生產、銷售或提供服務的經營者應當是連續的, 但二手交易平台的初衷是為個人賣家提供銷售閒置物品的渠道,因此很多二手商品交易都是附帶的,以至於消費者權益保護無法適用與糾紛相關的糾紛,作為普通民事合同和侵權糾紛處理。
因此,對於賣家和平台的責任,有必要根據其在二手交易平台上從事的商品和服務的性質和頻率來判斷其是否屬於經營者。 任超說。
北京市金誠通達尼爾律師事務所管理合夥人張國棟認為,根據相關法律法規,賣家在二手交易平台上銷售違禁商品,應承擔相應的民事、行政甚至刑事責任。 二手交易平台應當視情況承擔《網路安全法》和《電子商務法》規定的相應法律責任,並可由有關部門責令限期改正、給予警告、罰款,情節嚴重的可以責令暫停相關業務、停業整頓, 關閉**,吊銷相關營業執照或吊銷營業執照等。 此外,根據銷售非法商品的具體情況,以及二手交易平台是否知悉甚至協助銷售非法商品,二手交易平台還可能面臨承擔相關刑事責任的風險。
鞏固責任,強化監管。
改進資料跟蹤。
對於如何應對二手交易平台上違禁品的亂象,受訪專家給出了自己的建議。
在任超看來,雖然平台已經設定了禁售令,但考慮到這些違規產品的銷售利潤極高,在利益的驅使下,很多人都逍遙法外。雖然二手交易平台一般都有禁詞過濾系統,但賣家通過模糊描述和程式碼提示規避平台的過濾系統,或者以文字的形式將真實服務列印在詳情頁的**上,難以識別平台的禁詞過濾系統。 同時,很多平台對賣家的准入門檻較低,有的平台甚至採用先進先審機制,沒有對賣家建立嚴格的考核和懲罰制度,即使這些賣家被舉報,也無法及時處理使用者舉報的資訊,對賣家進行實質性的處罰。
需要注意的是,二手交易平台本身具有鏈結分散、交易隱蔽的特點,比如賣家將禁止的**儲存在網盤中,然後通過外部社交軟體進行交易,這種跨平台治理非常困難,也對二手交易平台的監管提出了更高的要求。 任超說。
任超認為,應在電子商務法的基礎上,盡快出台二手交易平台相關標準,進一步完善資訊發布、使用者資格審查、退換貨規則、資金保障、消費者權益保護等相關規則,加強對行業的監管和對違法行為的約束, 提高行業治理水平,促進行業健康發展。
必須提高二手交易平台的准入門檻,賣家在申請進入平台時必須嚴格審核,不得讓入駐平台的門檻變得無用。 任超表示,要不斷提高平台抓取非法產品宣傳詞的技術,與非法產品銷售商打一場狙擊戰。 此外,平台的禁詞過濾技術往往跟不上違章商品賣家採取新的規避措施的速度,還需要依賴買家的投訴,因此平台必須構建和保障投訴渠道的暢通,及時處理使用者投訴。 要落實對違章商品賣家的處罰,在平台上建立紅黑名單和賣家誠信考核機制,對違法違規的使用者採取平台公開名單、減少演算法推薦等懲戒措施。
張國棟還認為,平台應在嚴格按照《電子商務法》等相關法律法規履行合規義務的基礎上,適當提高准入門檻,同時加大對賣家和上架商品的監管力度,不斷探索和完善違法資訊的審核方式和審核機制, 並提高資料跟蹤能力。有關執法部門要繼續加大打擊利用二手交易平台作為工具實施相關違法犯罪行為的力度,從源頭上消除非法銷售的混亂局面。 同時,有關部門要加強對公眾的法治教育,讓更多群眾知道哪些物品可以買賣,哪些物品不能買賣,減少因“無知”而實施的違法行為。
建議制定二手交易平台相關規則,明確行政部門監管職責,建立行政部門與二手交易平台之間的合作監管制度。 張國棟說。
吳迪認為,平台應積極與執法機關溝通配合,配合查捕違法行為。 建立資訊共享機制,形成聯防聯控合作體系。 同時,平台應對賣家的身份進行更嚴格的核查,確保賣家了解並遵守法律法規。 加強對賣家的培訓,增強其法律意識和責任感,減少違規行為的發生。
二手交易平台上的非法商品氾濫是乙個複雜而嚴峻的問題,需要社會各方共同努力,通過法律手段、技術手段和行業自律相結合的方式,形成有效的治理機制。 只有這樣,才能有效維護社會秩序,保護買賣雙方的合法權益。 吳迪說。 (法治**)編輯:田伯群]。