您將如何處理無法溝通的甲方?

Mondo 社會 更新 2024-02-24

做專案更多的是面對甲方的“對接人”,這裡和你在一起的,不是讓乙方難受的強硬態度。 是甲方的那種目的不一致,根本無法溝通的一方。

首先,沒有工作界限感。 跑到乙方指手畫腳,使乙方無法正常工作。 似乎在駕駛計程車時,司機(乙方)在踩剎車併入線路時必須聽從他的命令,並向他請示,並要求他“做出決定”。 這種對接人通常也是打工,想體驗一下當“師傅”的感覺,同時也在為老闆表演,讓老闆覺得他“懂”的很好。

這與難不強悍無關,乙方向他解釋也沒用。 他根本不想做事,只想通過給乙方製造麻煩來獲得快樂,也讓公司認為他有領導潛力,可以應付乙方。

遇到這樣的對接人,最直接的辦法就是聯絡對方的上級,要求更換,否則做不到。

然後是越界,假裝是專家。 這就像一場關於誰是醫生,誰是藥房的辯論。

一般情況下,乙方是醫生,甲方是病人。 然而,甲方的聯絡人想冒充醫生給病人開處方。 要求醫生(乙方)只按照他的處方開藥,不做任何判斷,就是挑戰他的“權威”。 當然,如果發生任何意外,責任將攬在醫生(乙方)身上。

在這種情況下,乙方根本不知道甲方的真實需求,只能看到甲方開給聯絡人的“處方”。 這需要重新定義角色,乙方不是醫生,只是藥房,根據處方開藥。

但更多時候,這只發生在專案的一部分,而在整個專案中,根本無法調整。

筆者親身經歷過類似的情況:甲方給了20塊錢,說要買一包煙。 拿到香菸後,他要求乙方給他一輛車,理由是甲方想坐在車裡抽菸,如果他不給他車,香菸就抽不出來。

這其實是個流氓,但看甲方嚴肅的樣子,還是有道理的。 我甚至認為甲方真正需要的是汽車,但“甲方對接人”卻不知道如何假裝理解,認為乙方只要買一包20塊錢的香菸,就應該給他一輛車。

其實,在遇到上述情況時,除了躲避之外,還要避免被碰到。 還有更好的方法嗎?

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