從夏天“進子趕烤”到冬天“賓芝如家”,頂級“二賓”掀起了全國文旅花式“抄作業”,上演了文旅史上最強的“反捲”。 為什麼世界各地的文化旅遊都付出了足夠的努力? “爾賓”出圈帶來了什麼啟示? 各地文旅大PK背後的核心驅動力是什麼?
“爾濱”出圈口令:政治溝通與和諧,攜手共進
梳理哈爾濱“出圈”之路,可以發現“爾濱”的爆火既是偶然的,也是必然的。 首先,這座城市表現出驚人的政治溝通意識和政府與人民的團結。 從行動上看,哈爾濱市各部門及時響應徵求意見和建議; 為了方便遊客,機場增加了更衣室; 交通部門印製“地鐵輪渡票”,乘客可免費往返冰雪世界和太陽島; 公交開通旅遊專線,方便快捷; 全市統一安裝新的計程車計價器,對偷竊乘客現象迅速嚴厲懲治; 當地群眾主動給客人“讓風景”,承諾“不去餐廳,不洗澡”,只為讓遊客盡情享受; 許多熱心的東北人仍然在業餘時間駕駛私家車,成為免費的“搭便車”司機。
眼看“二斌”家就要用完了,“東北老鐵”瀋陽大方借了兩隻金鳳凰,鶴崗派了丹頂鶴來幫忙。 品牌商家也不遺餘力地前往哈爾濱大芬,哈爾濱醫藥集團第六製藥廠歡迎免費參觀,每天有10000多人排隊參觀; 四季木閣空氣能直接加熱哈爾濱冰雪大世界和索菲亞教堂的暖站,直接“填充”暖......採用綠色低碳熱幫浦技術雖然天氣依舊寒冷,但阻擋不了哈爾濱從一線、“東北兄弟”、事業單位、企業主、品牌企業和市民的熱情、善良、周到細緻的服務,讓整個城市都“火爆”。
全球文化旅遊的奇特旅遊景點:線上線下努力
額爾濱的“傾天倒富”讓地方文旅局坐不住了,河南文旅啟動“疑問之海戰術”,3**100多**,率先採用“美人計畫”; 江西文化旅遊**號召4500萬塊江西老表為家鄉“打分”; 山西文旅直接宣布“從今天開始,金寶不午休”,以“按分鐘傳送”的速度瘋狂更新; 河北文旅以“聽勸”為重點,迅速改名,搖趙麗穎扛起旗幟; 山東文旅賬號直接公布郵箱,呼籲網友積極貢獻......還有不少文旅導演放下“身影”,跳舞,“賣”串,不遺餘力地為當地“賺錢”。
這波全國文旅“熱潮”也從線上延續到線下,學會了在哈爾濱“挖底線”迎客,更多地方也在門票優惠政策、本地聯動、服務細節提公升等方面不斷發力。 這波又一波的綻放宣傳,逐漸成為難得的“全國動員”,也迎來了城市文旅搜尋熱度的不斷提公升。
為什麼文旅這麼難:他們都在計算經濟賬戶
長期以來,文化旅遊產業因其綠色、可持續、有效的內需,成為眾多城市轉型公升級的重要起點。 “爾濱”號的出海,給哈爾濱當地經濟帶來了實實在在的紅利。 僅在三天的元旦假期,哈爾濱就共接待了304名遊客790,000人次,旅遊總收入5914億元,這個數字已經足夠讓人羨慕了,更何況人氣還會繼續有增無減。
天眼查資料顯示,自2014年1月以來,哈爾濱新增旅遊相關企業150余家,較2023年同期增加244家4%;新增冰雪運動相關企業20余家,較2023年同期增長900%; 新增餐飲行業相關企業700余家,較2023年同期增加143家8%。這也足以證明,打造優質旅遊產品,能夠讓城市拓展新的經濟增長點,實現經濟效益和社會效益的豐收。
如何抄寫“爾賓”的作業:抄對思路很重要,但誠意、特色、創新同樣重要
在二斌的“爆”之後,可以理解的是,其他文旅抄作業,雖然有博流量和熱度的嫌疑,但至少他們沒有“躺平”而是改招“學經驗”,但如何抄襲這波功課,或許離不開這個核心的三個維度。
一是要不斷“創新”。 時代在變,市場在變,營銷環境也在變,所以要在實力的基礎上形成一整套完善優質的“重頭戲”,著力打造沉浸式、體驗式、互動性的新業態,打造新的消費熱點,真正讓遊客深入其中,從“我想來”到“我想來”再到“大家都想來”, 從而實現真正的口碑傳播和出圈。
二是把握“涅槃”。 淄博和哈爾濱之所以能走紅,除了時間、地點和人,真誠就是“涅槃”。 沒有什麼能抵擋住一座城市從上到下的“真心”,哪怕原來的哈爾濱冰雪大世界因為大量熱搜而正式開放,一度引發“退款”危機,但哈爾濱立即道歉,以百分百誠懇的態度接受所有批評並立即整改,甚至還特意安排人員盯著下面的評論, “遊客需要什麼就走什麼”,遊客就會“被寵壞到天上”,誰能抗拒這種真誠熱情的服務。
三是找到合適的“立足點”。 冰雪是無價之寶,“燒烤”也是無價之寶。 中國幅員遼闊,資源和風景不盡相同,因此可以解鎖自己的“密碼”,打出特色金色招牌,實現更遠的出圈。
其實,無論是打造城市文旅IP還是品牌IP,都離不開創新理念、真誠服務、特色名片這三個核心維度。 尤其是在資訊碎片化的網際網絡+時代,打造品牌IP不能“老舊”,而是要在沉浸式、立體的場景和玩法上達到“立竿見影”的效果。 在哈爾濱的“試金石”上,沐格空氣能源直接將空氣能源產品搬到了哈爾濱冰雪世界和索菲亞教堂的冰雪上,用站內溫暖的溫暖驗證了其品質和供熱強度,豐富了全球遊客在哈爾濱的冰雪旅遊體驗。
結論
文旅局局長、宣傳文案能成為下乙個“二斌”?想想一些引人注目的“玩法”和“梗”來迎來財富? 顯然不是,只有靠乙個站著服務,推出誠意,推出品味,推出質量,才有可能把“**粉”變成“落地客戶”,否則很難實現“流量”的上天!