銀行是樹，客戶是根，根越深，樹就越茂盛。 近年來，東莞分行以“雙2000億元”的存貸目標，通過注重經營的整合、直營、前行，全面提公升市場影響力，實現客戶群體的深度運營和價值轉化。
“橄欖”戰略：發展中型客戶。
大客戶同行業競爭激烈，綜合效益低，小微客戶抗風險能力差，前景不明朗。
我們將把提高中型客戶管理能力作為企業業務發展的新引擎。 支部黨委班子問客戶、問基層，著力解決企業客戶面臨的“兩頭大、中間小”問題。
廣東TSD科技有限公司是一家在創業板上市的中型企業，主要生產工業機械人應用裝置。 2021年5月，TSD啟動收購一家公司，並與多家銀行洽談融資。 企業擔心銀行在考慮單戶經濟效益的基礎上，在服務資源投入和服務效率方面無法完全匹配併購進展的需求。
分行有效幫助中型客戶大化發展，克服了企業複檢時間短、改工耗時長等困難，僅用5個工作日就向TSD發放了併購貸款，也成為廣東分行系統內首例為中型先進製造企業提供併購融資服務的案例。
我有點驚訝，我沒想到大銀行在為中型公司服務方面如此高效。
分公司立足東莞“先進製造+科技創新”定位，不斷深化中型產業研究，創新中型先進製造企業服務模式。
“系統”思維：滲透包容性客戶。
該行深入參與普惠戰略，成為全國首家建行體系普惠金融貸款餘額超過300億元的非省級二級銀行。 分公司引導B端滲透C端，深挖龐大的普惠客戶群體價值。
我真的沒想到，我們竟然能夠踏入銀行的'門檻'。 個體經營者王老闆開了一家東北餃子店。 以前生意困難，只能向朋友借錢，沒想到通過“慧懂你”APP向建行借了10萬元，不由得喜出望外。 當客戶經理回訪時，王老闆端來一碗熱氣騰騰的餃子來表示感謝。
個體工商戶是市場的重要組成部分，例如，東莞市有76萬家個體工商戶。分行開展“借小戶扶民生”活動，更精準地引導信用水滴灌底層工商戶個體。
積極引導B端滲透C端，為普惠客戶提供信用卡分期、建行生活、個人住房貸款等全方位個人服務。