據悉,快遞員與收貨人之間的矛盾一直存在。 快遞員經常在未經允許的情況下將快遞員直接送到菜鳥站或社群超市的指定地點,這讓使用者很生氣。
目前,新規出台,快遞的擺放已經嚴格規劃。 即從3月1日起,快遞不能隨意投放到菜鳥驛站,對不遵守規定的快遞人員和快遞公司將給予相應的處罰。 所以今天,讓我們仔細看看這個新規定。
在任何**中,只要輸入幾個關鍵詞,“快遞到菜鳥站”,你就可以立即收到很多收貨人的投訴。 大家都說快遞員從來沒給他打過電話,他把快遞員放在菜鳥驛站,一聲不吭。
對於一些購物愛好者來說,每天往往有不止乙個快遞員,有時甚至多達十幾個。 有些車站離家很遠,要穿過幾條街道,所以每次都要坐一輛小推車去取很多快遞。
天氣好的時候,應該是散步,但是到了冬天,誰願意逆寒出門?於是,大家都累了,“罵”:我也付了快遞費,你怎麼把我放在臨時倉儲點? 誰發明了菜鳥站?
因為快遞是否沒有送到郵局的問題,快遞員和收件人幾乎每天都在爭吵。
乙個女孩在網上抱怨說,快遞員總是把她的快遞放在菜鳥站,有時她在家,但她堅持要在幾百公尺外取貨。
於是女孩向快遞員投訴,經過幾次投訴,女孩被快遞站成功拉黑。 而結果就是她的包裹進不了車站,女生很開心,進不了車站不就是快遞可以直接送到自己家,不能送到菜鳥站嗎?
當然不會,女孩的包裹還是會送到菜鳥站,但不會給她發取件碼。
下次女孩拿起包裹時,她在一大堆包裹中搜尋了很長時間。 因為這件事,她還是妥協了,接受了快遞必須送到郵局的事實。
一位網友在網上表示,他經常給媽媽郵寄東西,包括很多大件和重物。 雖然她強調家裡每次都有老人,希望能送到她家,但她無一例外都被允許到驛站接。
網友們很生氣,他們多付了大件錢,為什麼不能送到家門口? 媽媽每次都得找人幫她拿,很苦惱。 我抱怨了很多次,但沒辦法,我直言不諱地說,為了賺錢,我簡直就是缺乏道德。
但最讓人氣憤的是,有的驛站開晚關早,上班不開,下班後也關門了,好幾天都拿不到快遞
因為快遞滯留,郵局每天都打電話**催促。 對此,網友們很是心疼,難道真的不願意接快遞嗎?
另一位愛購物的網友表示,自己買了好幾筆快遞,放在三個驛站,三個驛站之間的距離並不近。
就這樣,我來回走了乙個小時,只為拿到這些快遞員。 但出於對快遞員的考慮,她還是放棄了投訴。
有人甚至說他買了骨折固定器,但對方把它送到了快遞站,讓他自己下樓取。 網友很生氣地說,猜猜我為什麼買?
但再多的衝突和矛盾也無法抗拒快遞員把快遞放在郵局的熱情。 因為如果快遞員把貨物乙個乙個送到門口,每天都會有無窮無盡的貨物,這會造成快遞的積壓,導致效率下降,我們收貨的速度會變慢。
事實上,根據法律規定,快遞員未經同意將包裹放入收集點是違法的。
不管他有沒有提前給你打電話或者給你發過簡訊,只要你不同意放在託運點或者菜鳥站,快遞員的行為就違法了,因為法律規定快遞員需要親自送達和收貨。
雖然違法,但大家似乎都理解快遞員的辛苦,也就是在網上抱怨,真正抱怨的人也是少數。 當然,抱怨也沒用,所以我懶得抱怨。
建立菜鳥驛站的初衷是非常好的。 對於一些出差或出差在外,快遞沒人簽收的收貨人來說,把東西放在菜鳥站是一件好事。 畢竟,如果快遞員把它留在家門口,那就不好了。
菜鳥站相當於倉儲中心的形象,回家拿起也不遲。
此外,對於一些獨居女性來說,填寫具體位址資訊,讓快遞員上門,可能會有一定的安全隱患。 因此,一些不願透露具體門號的人,更願意讓快遞員直接將快遞送到郵局,在一定程度上保護自己的私隱。
但現在菜鳥驛站的用處,卻違背了設定它的初衷,不管家裡有沒有人,快遞員都不會問**,而是直接放在驛站。
快遞員之所以這樣做,也是為了賺錢,他可以通過將其傳送到郵局,並將所有快遞物品堆在上面,然後等待郵局的工作人員安排和發碼,從而節省大量時間。 您不必自己挨家挨戶地送貨,並利用節省下來的時間運送更多物品。
總之,收件人在郵局跑腿取包裹,這增加了郵局和快遞員的收入。
這個時候,也有一些道德綁架者,他們說快遞員很辛苦,收件人走幾趟能怎麼辦? 但那些想送貨上門的人也憋屈了,他們有錢了,為什麼不能享受在家收快遞的樂趣呢?
當然,比菜鳥站更恐怖的是超市收集點。 這是因為一些社群沒有菜鳥站等正規的快遞站,快遞員為了方便起見,已經與社群內某店鋪的老闆達成了協議。
快遞員會把貨物放在超市的收集點,然後相應地給店主一些好處。 當然,店主很樂意做這種合作,快遞員給錢,可以相應地吸引顧客。
事實上,國家允許超市收取快遞,前提是業務區域足夠大,需要與快遞公司聯絡。 同時,必須安排消防和監控系統,並且必須向郵政管理局備案。
但實際上,絕大多數超市託運點都是不規律的,不會像菜鳥站那樣傳送提貨碼方便翻找。 而且很容易丟失,有時候昵稱是加密的,只能隱約看到第乙個字或最後乙個字,很容易看錯。
如果沒有取件程式碼,每天都會發生錯誤的事情。
一些超市驛站集點很不負責任,下雨天,他們隨意把別人的快遞放在門口,沒什麼遮雨的,快遞全是溼的。 如果是一些衣服、書籍、紙張等,弄濕後肯定不會使用。
現在只有順豐快遞,京東快遞送到門口,其他快遞統一到菜鳥站。
因此,一些客戶寧願花更多的錢,選擇這兩個快遞公司。 只是網購的時候,快遞是賣家設定的,沒有辦法選擇。
為了有效平息大佬們的“怒火”,快遞公司終於出台了新規定。 顯示自3月1日起,未經使用者同意,快遞到快遞箱或取件點將被處以最高3萬元的罰款。
3月1日後,快遞員必須妥善保管包裹,並及時與收貨人溝通,方可送貨上門。
如果收件人在家,收到送貨上門的請求,快遞員必須按照規定送貨上門,否則將面臨罰款。
事實上,大多數收件人都是上班族,除了週六和週日,他們不太可能在家。 所以,菜鳥站不會太寂寞但有時收件人想要一種態度,而不是未經許可處理我的交付。
這項新規定可以迅速幫助快遞公司和快遞員認真履行職責,保護客戶的權利和安全,因此被稱為“大喜”的新規定。 網友紛紛表示,這項規定對我們的使用者來說意義重大。
解決以往快遞員放置不標、快遞丟失、損壞、遺漏等問題,整個快遞流程更加嚴格、可靠、安全。
而且,各大快遞公司也紛紛表示,將盡最大努力減少這些違規行為的發生,提高服務質量,為大家帶來更好的使用者體驗。
對於驛站的儲存,盡量確保每個社群都有乙個專屬的菜鳥驛站,而不是找一些非正式的超市代收。
因為這些超市的銷售點不夠正規,有的甚至沒有監控,如果真的丟了一些貴重物品,損失也是值得的。
因此,希望未來新規實施後,快遞公司能夠挺身而出,糾正這些不完善的超市託運點,為使用者尋求更好的體驗。
菜鳥站的目的沒有錯,對於那些不在家或不方便親自採摘的人來說,菜鳥站可以滿足客戶多方面的需求,也是服務消費者的一種方式。
但這不能成為快遞員不送貨上門的藉口,尤其是對於一些大件和重物,多付了錢就不能享受快遞員上門的待遇,真是難以置信。 您對此有何看法? 請在下面發表評論。