在最新推出的 7在第五版中，釘釘不再滿足於“幫助企業用好AI”，而是讓企業和個人借助AI能力解放生產力，每個人都在AI助手的加持下成為超級個體。
大模型的後半部分，AI智慧型體的測試標準是什麼？
在過去的幾個月裡，OpenAI、谷歌等各大廠商的市場走勢都釋放出乙個訊號：AI代理正在接過大語言模型LLM的接力棒，成為AI圈最熱門的話題。
有人認為，AI代理將是下一階段AI發展的主旋律; 也有人認為，雖然將AI代理定義為“大模型的後半部分”還為時過早，但很明顯，AI代理正在成為大模型商業化的標準。
毫不奇怪，在未來，市場可能會看到更多的科技公司和初創公司在這個領域採取行動。
那麼問題來了，AI Agent到底是什麼？ 為什麼大型模型商業化是合理的路徑？ 它可以幫助人類更有效地完成什麼樣的任務？ 誰將真正從中受益？ 等一會。
所有這些問題的評估標準都直接指向乙個方向——提高生產力。 如果按照這個降本增效的邏輯，那麼已經公升級到了7釘釘第5版可以說是典型的之一。
在最新推出的 7在版本5中，釘釘不再滿足於“幫助企業用好AI”，而是允許企業和個人使用AI釋放更大的生產力，讓每個人都能借助AI成為超級個體。
在過去相當長的一段時間裡，市場上已經認識到，中國的軟體行業似乎不再是乙個好的軌道。
這絕不是軟體本身的“技術門檻”，而是十幾年前，正版還未普及，付費習慣尚未形成，軟體對使用者的價值很難讓企業和個人使用者“體驗”——即使體驗了，支付意願也很低。
如果以防毒軟體為例，那是在電腦真正中毒之前，真正重要的“防護”價值，是使用者很難體驗到的，在360建立免費防毒模式之前，很多人月薪幾百元，很難買幾百個防毒軟體。
在近十年興起的企業服務賽道上，無數創業者和大公司看到了國外SaaS的普及，並渴望在中國複製同樣的模式。 但時至今日，除了釘釘、飛書、啟微三巨頭之外，其餘的企業服務公司依然保持著“小而美”的狀態，只有少數幾個奸商。 此前，有很多關於“中國不需要SaaS”的討論，這引起了人們的注意。
當然，在生成式AI尚未介入的時代，這種說法還是有一定道理的，釘釘總裁葉軍對此也有深刻的理解。 在他看來，當時SaaS行業面臨的最大問題是客戶海量定製需求與產品大規模盈利之間的矛盾。
然而，在大型語言模型席捲辦公和企業服務軌道後，這種情況發生了變化。 作為阿里巴巴的“四小龍”之一。
首先，承載著生態內外生產力提公升的釘釘，無疑是積極擁抱變化的釘釘。
這不僅體現在釘釘擁抱AI的速度和決心上。
自去年4月智慧型計算全面發布以來，底層智慧型基地（AI PaaS）已全面向生態夥伴和使用者開放，智慧型開始進入生態層。 幾個月後，釘釘AI開始向普通使用者開放測試，今年1月，釘釘個人版全面上線。 然後到今天公升級的 7版本5，釘釘在應用層對場景進行了更精細的拆解。
可以看出，釘釘正在通過AI大模型不斷突破和重塑自我，如今，在釘釘的探索下，全面AI的全新SaaS平台已初具規模。
在葉軍看來，新SaaS具有以下特點：一是告別整合軟體的臃腫，走向碎片化; 二是在AI的加持下，將互動的簡化，就像之前蘋果主導的物理按鈕一樣，向只觸控螢幕的轉變; 三是AI代理的標準化，幫助SaaS更好地完成批量工作和業務，取代了過去傳統軟體解決的核心問題。
過去，SaaS平台的通病是員工使用者與企業客戶的不匹配，這也將通過AI效率的逐步個性化來解決。
從更高維度來看，釘釘作為阿里巴巴新的戰略創新業務，不僅能獲得更多集團層面的支援，更重要的是在運營層面擁有更大的決策權，這使得釘釘在產品層面的探索更加高效，擁有更大的上限。
如果說不聰明的釘子是睡在樹下的牛頓，那麼基於智慧型體的AI無疑是砸在頭上的蘋果。
釘釘7上1月9日在第五版發布會現場，葉軍還認為，在釘釘的認知中，智慧型是對個人、對組織、對社會的改變，這體現在效率第一，創新是“閒置”的，人就是公司。
顯然，乙個公司的正常運作，光靠乙個有想法的CEO是不夠的，還需要行政、業務、銷售等多個職能部門的充分協作。 而在AI浪潮滲透到業務流程中之後，通過AI代理，這也不是不可能。
AI助手是釘釘對AI代理的探索後形成的申請表。 如果我們使用標準定義，它是乙個人工智慧應用程式，可以響應自然語言，並根據對使用者或企業資料和業務的理解做出規劃決策，以完成複雜的任務。
自然語言驅動，已經貫穿了整個釘釘75 及所有後續版本——從現在開始，釘釘未來所有產品都將預設由 lui（自然語言互動）呼叫。 截至目前，已有30個高頻功能接入AI助手。
流行功能整合的另一面是，相同的 AI 助手可以在不同的應用程式中使用。 這也意味著，只有通過簡單的自然語言互動，才能通過同乙個助手喚起螢幕投影、腦圖、白板等辦公功能，以及來電鈴聲設定、來電海報等個性化功能，使用者找不到入口的焦慮也得到了完美解決。
在這裡，個人助理和企業助理之間也有區別，這主要通過對特定知識庫的研究來區分。 例如，在個人層面，通過與工作流程相關的知識庫進行培訓，可以產生個人工作助理; 如果您通過旅行知識庫進行培訓，您可以獲得個人旅行助理，以及健身、資訊等個人助理。
企業AI助手的區別在於，它不僅可以與企業自身的資料相結合，而且與個人助理的不同之處在於，它更多地通過企業積累的知識庫和業務資料進行訓練，授權後可以以對話的形式進行資料洞察和資料分析。
從全面推出的個人版來看，釘釘打造“超級個人”的野心不容小覷。 在個人空間部分，幾乎可以看作是個人的工作和生活空間，個人使用者可以隨意建立、複製、刪除頁面，還支援建立多個子頁面。 所有頁面都以目錄的形式顯示在導航欄中。
此外，個人版還包括新的AIGC工具，包括魯班相機、塗鴉繪畫和智慧型人像，個人使用者可以通過喚起“魔杖”來提公升AI時代的認知、生產力和創造力。
從“人人都是開發者”，到今天葉軍提到的“人人都是超級助手的創造者”，不難看出，釘釘希望每個使用者、每個組織都能在釘釘上打造屬於自己的超級助手。
專注於農業和食品賽道的Joyvio集團就是這樣一類。 作為中國最大的水果企業之一，佳維果擁有藍莓、獼猴桃種植、佳薇生鮮、苗木、龍觀茶、葡萄酒等數十家子公司。
賽道的多樣性也會導致乙個問題，即行業知識和企業知識的複雜性和不標準性。
無數的先進經驗，已經沉澱在不懂得如何使用網際網絡的種植者等一線員工手中，隨著他們的逐漸退休，這些寶貴的知識將逐漸“流失”，難以重用。 此外，面對人力資源、財務、技術等專業問題，多層次的人事結構也使得這些問題難以有效解決。
對此，Joyvio知識管理總監李萌表示，在釘釘打造的綜合AI助手“小家”上線後，上述問題得到了很大程度的解決——當“小家”與Joyvio的企業知識庫完全融合後，普通員工在獲得授權後，就可以以自然語言對話的形式進行資料分析和洞察。
基於釘釘打造的企業AI助手，對提公升人力效率有立竿見影的效果，對於一些人力成本最大的企業來說，只會更加明顯。 例如，Merits & Tree 律師事務所擁有 140 多名合夥人和 600 多名律師。
據植德律師事務所運營合夥人潘陽介紹，人工成本不僅體現在訴訟的中後期，還體現在獲客諮詢的前期，也會花費律師相當一部分的時間和精力
過去，客戶會在群裡向律師和合夥人詢問各種服務問題，律師通常需要查閱大量資料才能回覆，但由於知識儲備和工作繁忙，也會出現回覆不及時的情況。 大模型出現後，也曾嘗試過應用，但由於語料庫“過於泛泛”，往往無法給客戶帶來滿意的答案。
在與釘釘生態共創的過程中，植德將利用部分律所的語料庫，通過釘釘打造專門針對客戶群的智慧型客戶服務。 AI將基於學習結果在客服組中為客戶提供答案，並基於律所企業知識庫的語料庫進行訓練後，在客戶諮詢和篩選過程中，人工成本將大大降低。
但這是否意味著人工智慧將取代人類？ 潘陽給出了否定的回答。
原因不難理解。 “工具決定技能下限，思維決定技能上限”——就連專屬的AI助手“小智”也與幣樹自有知識庫緊密結合，可以完成文件撰寫、資料整理、資料洞察等一系列任務。 但這部分工作不僅僅是過程，創造力還是不夠。
換言之，即使AI已經深刻改變了企業內部的生產流程，但主導作用還是在人身上，還有更多創造性和要求更高的任務等著人們自己去完成。
從某種意義上說，這也是釘釘用AI進行自我重構的根本意義——通過實際的效率提公升和價值提供，讓更多的企業感受到數位化帶來的革命性變化。 AI Agent不僅是釘釘商業化的第二條曲線，也是中國企業在數字革命中的第二條成長曲線。