展望未來，加速數位化賦能，不斷豐富數位化應用場景，為人們提供可及、可負擔、用得當的服務，必將為幸福生活增添新色彩，為中國經濟注入新動能。
正文|本雜誌評論員。
上海、廣州等地推進電動自行車集中充電設施建設; 合肥將把智慧型快遞箱等設施建設納入老舊小區改造; 杭州以數位化技術賦能區塊管理和服務公升級，利用物聯網感測裝置打造一批智慧區塊......近年來，隨著新一代資訊科技的廣泛應用，生活服務業新業態、新模式不斷湧現，數位化轉型公升級趨勢明顯，人們的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。
變化有目共睹，不足之處仍需補足。 近日，為通過數位化賦能進一步推動生活服務業高質量發展，商務部等12部門聯合印發《關於加快推進生活服務數位化賦能的指導意見》，從豐富生活服務數位化應用場景、補齊生活服務數位化發展短板等五個方面提出19項措施。 推動生活服務業向高質量、多元化公升級，增強消費在經濟發展中的基礎性作用，助力形成強大的國內市場，加快建設數字中國。
要推動生活服務數位化，努力滿足不同群體的需求，切實提高人們生活的便利性。 近年來，送餐、生鮮電商、即時配送、預約服務等，大大提公升了城市居民生活的便利性。 家政、醫療、旅遊等生活服務業利用數字賦能改變資訊不對稱問題，使城市居民享受的服務質量持續提公升。 但也需要注意的是，生活服務行業與公共服務交織在一起，其供給結構複雜，個性化需求並未得到充分滿足。 在推進生活服務數位化的過程中，城市應充分考慮不同收入群體的細分需求，促進服務供給的靈活性和多樣化。
要通過數位化轉型提公升服務業的整體效率和效益，真正重塑服務鏈。 一些成功的服務商，從門店的數位化管理，到物流的智慧型化，再到精準的門到門服務，甚至店內服務的排隊系統，都以資料為支撐，形成精準高效的體系。 實踐證明，數字技術賦能各類服務鏈，可有效提高運營效率，降低運營成本。 在推進生活服務數位化的過程中，城市要豐富數位化應用場景，解決“有沒有”的問題; 還要進一步平衡行業間、區域間、產業鏈上下游的數位化發展水平，解決“好不好”的問題，持續加強生活服務業高質量發展。
要推動生命服務數位化平台融合，促進供需更好匹配。 生活服務需求普遍分散，如果平台缺乏對相關服務的有效整合，不僅會讓消費者付出選擇的時間成本，還會降低精準服務的效率。 能否形成基於生活服務行業的完整生態平台，關係到服務供需能否更好地匹配。 因此，通過探索建設多個線下或線上生活服務數位化賦能中心，制定相關企業數位化轉型公升級一攬子解決方案，為流量、商品、服務、支付、諮詢、培訓、運營等提供支援，幫助企業建立數位化運營視角和框架，推動生活服務數位化是城市的本質。
生活服務業是促進消費、惠民生、穩定就業的重要領域。 2023年，我國服務消費增速將超過商品消費增速，說明服務消費潛力巨大。 展望未來，加速數位化賦能，不斷豐富數位化應用場景，為人們提供可及、可負擔、用得當的服務，必將為幸福生活增添新色彩，為中國經濟注入新動能。