艾東營地新聞近日，凌宇**業務員劉女士通過週末“預約服務”，在東營港經濟開發區政務大廳順利辦理變更登記，並當場領取了新的營業執照。 “公司馬上就要放假了，但過年一上班就需要換個牌照，多虧了我們審批服務局推出的週末'預約服務'！ ”
臨近春節，東營港經濟開發區審批服務局狠抓審批的阻滯點和難點，聚焦企業和社會公眾關注的問題，精簡審批專案和環節，構建企業全生命週期服務體系， 不斷優化全流程“極簡審批”服務模式，打造“極簡快捷”的政務環境。
一事思路“，優化”全鏈條“和”全生命週期“審批服務。 東營港經濟開發區審批服務局不斷優化市場主體註冊服務，依託山東省政府服務網“企業啟動一窗”平台，實現牌照辦理、涉稅服務、保險登記、銀行業務等一網多聯辦，進一步推進“電子兩證”和“電子兩證”的應用。“聯合展示、共同使用”的許可證，著力打造企業全生命週期的高效審批服務。實施“一站式整合”審批改革，深入開展“多計畫整合”、“多試驗一體化”“聯合驗收”等審批方式，加強各類工程建設專案全流程線上並行審批，提高全流程線上辦公率和並行辦理率; 推進工程建設專案高頻事項一體化處理。 近年來，通過整合處理了2000多個服務專案，平均時限縮短了40%以上，群眾滿意度大大提高。
響應號召，打造“全天候”“全時”服務環境。 東營港經濟開發區審批服務局創新時間管理模式。 近年來，審批服務局積極響應企業群眾的呼聲，先後推出延長工作日、放假預約的“預約服務”和“延遲服務”，進一步滿足了企業群眾的專職服務需求。 自 2023 年以來，已有超過 110 次延遲服務和非工作時間預約服務; 在完善“你叫我應”服務機制方面，開發區審批服務局為真正實現“老百姓有呼，我必應”，公布了“9588”服務**和留言欄目，實現了24小時政府諮詢服務“不關門”。 通過服務方式和方法的不斷創新，服務真正做到無限制，100%接通人民電話，100%聽到人民訴求，100%解決人民群眾疑惑，有效提高了工作效率，跑出了對人民群眾和企業便利的“加速”。
一氣呵成“，開展”全方位“、”全場景“的便利服務。 東營港經濟開發區審批服務局在政務服務大廳設立自助服務區，配備智慧型申請審批機、電腦、印表機等裝置，安排專人實施全流程協助服務，指導企業群眾在自助服務區準備檔案， 並提供專項輔導、免費列印、現場確認材料;綜合接待視窗同時提供“一對一”和“面對面”的幫助機構服務。 他們還設立了企業服務中心，從諮詢申報到驗收和完成“保姆式”幫扶機構、“全場”跟進等各類程式，大大降低了服務環節和服務成本，同時推出免費郵件服務、綠色通道服務老年人及特殊群體上門服務等溫馨服務措施， 最大限度地為企業和群眾解決問題，幫助企業群眾做到“乙個視窗申請，乙份報告，一次執行”。截至目前，代理團隊已開展各類手續1600餘次，協助代理服務，牌照檔案免費送達800餘份，上門服務60餘項。
春節前的這段時間是企業和群眾的旺季，千萬不要放鬆服務工作，加班加點為大家做好工作，讓群眾放心過年。 開發區審批服務局局長王學斌說。 下一步，東營港經濟開發區審批服務局將繼續提公升政務服務效率，持續優化營商環境，推動“極簡快捷服務”模式向基層延伸，打造“早做事”的服務品牌， 助力港區經濟社會高質量發展。
記者張震）。