小公尺再次登上熱搜，這一次是因為“公尺家”。
半夜，我發現公尺家的開關和插座都掉了！ 2月21日上午，不少網友在微博上爆料稱，2月20日晚至21日凌晨，公尺家APP崩潰，智慧型家居裝置下線，影響正常使用。 對此，小公尺官方客服**對閱讀特榮**的記者回應稱，“我不能直接回答，後續相關部門會回覆。 小公尺集團回覆：“目前沒有官方公告，但已經恢復。 ”
“半夜上廁所，燈不亮”，智慧型裝置不智慧型
公尺家APP是小公尺的家庭智慧型硬體管理平台。 通過公尺家App，使用者可以完成手機與智慧型硬體的互動，實現智慧型裝置之間的互聯互通。
一位名叫“momo yo momo”的微博網友是該事件的受影響使用者之一。 她告訴記者，她凌晨2點27分起床上廁所，想通過公尺家APP開啟臥室燈，但發現打不開。 然後她發現，無論是臥室的床頭燈，還是客廳、玄關、陽台上的吸頂燈都顯示“裝置離線”，客廳的小公尺電視也顯示離線。在網友提供的公尺家APP截圖中，記者看到，網友在家的感測器也在凌晨1點之前感應到了她的動靜。
網友丁先生向《閱讀特融》記者表示**安全問題。 丁先生用無線開關和溫濕度計製作了水管防凍裝置，通過公尺家連線。 當陽台上的溫度降至 4 度以下時，無線開關會自動開啟，連線的加熱器會工作以防止水管結冰。 根據設定，當溫度公升至6時，加熱器會自動關閉。 但是，由於公尺家APP在凌晨崩潰，導致該裝置無法正常執行。 “加熱器繼續不停地執行，直到溫度異常公升高至105℃，最後，伺服器恢復後，停止了自動加熱。 ”
2月21日下午，閱讀特融記者發現，公尺家APP已經恢復正常。
小公尺集團：暫無官方公告，已恢復服務
這不是公尺家應用第一次崩潰。 2022年4月和6月，小公尺之家APP在兩個月內兩次崩潰，情況與這次類似——小公尺之家APP中的裝置無法控制，涉及燈泡、感測器、閘道器、路由器、空調等多個裝置。 在前兩次崩潰事件中，小公尺回應稱“網路故障”和“公有雲網路故障”導致了服務異常。
公尺家對前兩次撞車事件正式回應。
記者在小公尺官網聯絡了人工客服，了解故障原因。 該工作人員表示，今天的小公尺客服系統公升級了，暫時無法檢視相關情況。 隨後，小公尺的投訴處理專家聯絡了記者並表示“我沒有被授權接受採訪，不能直接回答問題，以後相關部門會聯絡回覆。” 小公尺集團回應稱：“目前還沒有關於此事（公尺家應用崩潰）的官方公告，但已經恢復。 ”
截至發稿時，小公尺和公尺家尚未對此事件做出回應。 記者注意到，公尺家此前公布的平台“公尺家APP”微博和微信***，自2023年11月16日以來一直沒有更新。
公尺家App月活躍使用者達8400萬
根據小公尺集團最新財報，截至2023年9月30日，小公尺AIoT平台上連線的物聯網裝置（不包括智慧型手機、平板電腦和膝上型電腦）數量達到6臺99億，同比增長252%。擁有五颱或更多裝置連線到小公尺AIoT平台（不包括智慧型手機、平板電腦和膝上型電腦）的使用者數量達到1370萬，同比增長26%。 2023年9月，公尺家App月活躍使用者數同比增長16%至8400萬。
近年來，隨著人工智慧和物聯網技術的發展，各種智慧型裝置湧入生活，普通人家中的“一流裝置”越來越多。 如何保證智慧型裝置的穩定性和安全性仍然是乙個行業命題。
一位J**A研發工程師在接受雷丁特榮記者採訪時說智慧型家居的控制邏輯是，如果使用者想用揚聲器來控制你的空調，一般都是在雲端實現的，控制中心和空調之間的協議必須開啟。 將使用者指令下達給揚聲器，揚聲器收到指令後，上傳到雲伺服器識別指令，然後直接從雲端向空調執行發出“開啟”指令。 “這涉及到本地、雲、網路、協議等諸多問題，任何環節的任何問題都可能影響使用者對智慧型裝置的正常使用。 根據工程師的說法，擁有更多的訪問裝置和更複雜的不同型別裝置生態系統也意味著攻擊視窗的多樣性和安全風險呈指數級增長。
值得注意的是，小公尺將於明天（22日）舉行人、車、家居全生態發布會。 有網友說，“車還沒放，現在家沒了。 也有博主認為“小公尺可能被黑客入侵了”。 然而，小公尺和公尺家沒有解釋失敗的原因，這讓事件更加可疑。
編輯：秦寒，審評：一諾，二審，張玉傑，三審，萬輝。
作者：讀特榮**記者李一璐龔俊傑）。