福建福州居民想晚上12點回家，卻被門衛要求支付10元“開門費”，居民對記者**不滿意，但門衛大叔卻狂言：收10元開門是我的權利， 不服氣可以投訴，已經有人向我投訴了，我還是**局的門衛！門衛為什麼會這麼囂張？ 誰給了他信心？
案例**：第一幫派）。
小區居民林女士說，只要晚上12點多，大叔就開始收費，不管是進還是出，每次收費10元，不交錢就開不開門。
而且大叔也有一套自己的收費標準，停車費也要收10元，這樣一來，小區主要是晚上開車進出，至少要交30元，這讓小區的業主很是無奈。
明明是自己家，可是她回家就要收開門費，實在是太氣人了，一旦林女士真的生氣了，就報警了，以為警察到了之後，大叔會意識到自己的行為不妥，就不收開門費了。
可是，大爺不但沒取消開門費，反而加大了開門費，李女士對此很生氣，她剛回家，怎麼會這麼難？ 如果你不付這筆錢，你會大喊天破了，門衛也不會理會你。
林女士的朋友說，她從上個月21日開始給大叔發錢，不到乙個月就付了17次，共計170元。
記者立即上門調查此事，當時已是清晨，調查員跟著一位業主進入小區，在小區裡走了一圈後，大約15分鐘就準備離開現場。
他出門的時候，門衛急忙招呼他，讓他開門交10塊錢，你要是不付這筆錢，以後不要再來這個小區，就算你喊打斷喉嚨，我也不給你開門，你自己掂量一下。
當調查員問門衛為什麼要收費時，大叔說這是他應得的勞務費，“因為你打擾了我的睡眠，我12點以後就已經睡著了，叫我起床開門就該付錢！ ”
看起來如此大膽無畏，乙個本該維持秩序，卻公然向店主收錢的保安，難道真的沒有人能控制嗎？
林女士說，他們之前也曾打電話報警投訴，但警察只是在開門後起到了調解作用，然後門衛並沒有克制自己，反而更加無所畏懼，對收費不擇手段，只要不交錢，他就不會給你開門。
為了給居民們解決問題，調查人員來到了社群服務中心，但工作人員表示，門衛費是社群內的財產問題，他們必須尊重社群的內部管理，雖然他們知道收錢是不對的，但這種事情是個人行為， 他們無事可做。
林女士告訴調查員，有一次有朋友來家裡做客，但門衛一大早就不肯開門讓朋友離開，她當時也報了警，但警察到了後也無能為力，最後朋友被迫翻牆離開了小區。
林女士的另一位室友因為下班晚了，不得不每月付給門衛200多塊錢開門費，後來門衛給她打了個折扣，直接改成了每月60元。
對於門衛的私人收費情況，物業公司早就知道自己一直處於自由放任的狀態，原因是他們給門衛的工資很低，靠這個來增加收入是可以理解的。
物業工作人員說，“我們小區是宿舍，晚上11點到12點關門，門衛是睡班制，晚上12點以後要開門，就相當於他多了勞動。
聽到這話，調查員也頗為無語，難道這件事就沒有公道嗎？ 當記者第二次來到物業公司時，接待員變成了物業公司的經理，態度發生了180度的轉變。
物業公司的經理表示，事發後，公司第一時間派鄭經理去找當事人，“你**讓我們找問題，我們真的不知道，這個點比較小。
鄭經理說，如果有業主進進出出，有房客進進出出，門衛一定要及時開門，開門是他的本職工作，晚上沒有理由回來開門收費。 無論該物業是否對此一無所知，只有他們知道內幕。
筆者想說，門衛的做法實在是令人震驚，是在他的職責範圍內，但似乎大家都欠他的，也許沒有門衛，也許老闆們更舒服。
《民法典》第九百八十七條規定，獲利人明知或者應當知道所獲得的利益沒有法律依據的，受害人可以要求獲利人歸還所獲得的利益，並依法賠償損失。
業主有權要求大爺退還收取的相關費用，大爺的不當行為影響很差，物業管理公司可以考慮相應處理，而不是只是說說而已。
對此，你怎麼看？ 知識創造挑戰賽