一杯咖啡，一本書，乙個數字，一扇窗......與往年不同的是，店員小張走進了“秀文路600號”，臉上少了焦急和緊張的神情，多了些沉穩和自滿。 “有咖啡廳和美術館，工作環境很舒適，視窗服務效率也得到了提公升。 肖張讚不絕口的是閔行區行政服務中心的一系列變化，而這些變化，都歸功於該中心自2023年以來實施的“全面視窗改革”。
政府服務視窗。
改成“新”，暖心。
第一次走進小區行政服務中心，大部分人都有過“一時無方向”的經歷，那麼多商家在偌大的地方，去哪個視窗？ 店員小張愣了一下，轉過身來，找到隊伍拿了號碼，拿了號碼，等了號碼，叫了號碼，坐了下來，小張緊張的心情稍微緩解了一下，“現在我比較冷靜了。 小張說，這裡的指導更清晰了，排隊也清晰了，工作的速度也更快了，他還有時間從這裡的咖啡館買一杯咖啡。
在區行政服務中心北廳，登記中心、房產交易中心、稅務等視窗的候診服務很多，是市民前來做生意的區域之一。 輪候時間長、辦事困難的現象，讓一些閔行市民難以清河，一些初次來訪的遊客“無路可走”。
提公升服務體驗，讓老百姓真正感受到改革中的變化，是區行政服務中心“全面視窗改革”的乙個重要方面。
小區行政服務中心相關負責人告訴記者，過去到大廳做樓盤業務，預約和不預約團隊被分成兩隊，有時候，一邊排隊很長，另一邊浪費資源，這不過是服務號碼環節， “現在，不分兩隊，中心在北大廳一樓增設房地產業務指導區，樓盤業務編號都在這裡。” 同時，對呼叫系統進行了調整，縮短了等待時間，提高了處理檔案的效率。 ”
為解決交易處理“久等”問題，中心與區產權確認登記中心、區房地產交易中心、稅務局整理了房產交易流程清單，共開立了172個專案，涉及確權139個專案，房管19個專案， 14項稅項逐層徵收，優化收款流程。按照“全面收貨、分類審批、一窗出具”的工作要求，明確業務流程，劃分工作介面，建立清晰、科學、嚴謹、環環相扣的驗收與審核分離機制。
因此，以前在櫃檯反覆填寫的登記、交易和稅收三種表格將被一張表格所取代。 同時，高頻次、即時、諮詢等視窗驗收事項將在不同層次進行受理和處理，加強視窗排程，實現“流水線”作業，縮短輪候時間，優化群眾體驗。
推出新地點。
高質量、高效率、高溫度。
閔行區行政服務中心正式搬遷至秀文路600號新址後，改變的不僅是位址、面積和環境，更大的變化是政務服務水平進一步提公升，視窗布局優化，閔行政務服務“公升級”。
為加快閔行政務服務“全面視窗改革”，打造優質高效溫閔政服務，優化閔行營商環境，加強住房資源合理配置和經濟集約利用，閔行還將新設辦公室——區政務服務中心浦江分公司。
這一點，主要是為了解決浦江事務中“過河難”的問題。 據區行政服務中心相關負責人介紹，區規劃資源局指導區產權認定登記中心，積極配合區行政服務中心，開展浦江樓盤交易受理點搬遷工作，支援區行政服務中心浦江分公司、浦江樓盤交易受理點䢒。
目前，規劃將區政務服務中心浦江分公司（聯航路1528號）與區房產交易浦江驗收點（浦曉南路166號）合併併入區政務服務中心浦江分公司，同時搬遷至珠園路559號。
新址地理位置優越，距8號線聯航路站300公尺，交通便利，停車位充足，配套設施齊全，方便園區、企業和群眾。
低下頭，彎下腰，蹲下。
在內部，它比自律更嚴格。
引入更多更好的優質服務，帶給您更便捷、舒適的服務體驗; 在內部，它比自律更嚴格。 記者了解到，“全面視窗改革”還著力加強黨建領導，完善管理制度，狠抓正政紀工作。
去年以來，行政服務中心支部書記實現了中央機關黨委的交叉任命，定期召開“大會堂會議”，形成黨建合力。 目前，中心5個支部+管理單位5個支部均實現了黨員的亮牌、支部的亮星、服務的亮評，共同組建了“金鑰匙”黨員志願者隊伍，開展基層服務，提公升政務服務社群意識。
此外，對“內政流動紅旗”的評價，也使得打造政務大廳前窗和後窗成為一種普遍做法。 通過銀幕上“雙月星”和“四好黨員”的表彰，營造出開拓進取、精益求精的濃厚氛圍。
今年年初，區政服務中心紀委啟動“清風之窗”行動計畫，選聘區人大代表、區政協委員擔任“清風之窗”社會監督員。
區行政服務中心還從“一杯奶茶、一頓便餐、乙個紅包”的細節入手，嚴防黑中介，杜絕微腐敗，狠抓態度、作風、紀律，明確違紀“四條紅線”，部署“守則”制度，在大廳設立“作風觀察哨”， 實行“紅黃牌”懲戒制度，全面加強對視窗人員的監管。
我們要為閔行創造更美好的生活！ 區行政服務中心有關負責人表示，要徹底轉變思路，把自己定位為群眾的“服務員”，尊重每一位辦事員，低頭、彎腰、蹲下，讓每個企業、每乙個人都能辦事、辦好事。