歲月不生，四季流淌。 告別2023年，習安酷龍集團即將轉身，進入新的2024年。 回首2023年，集團緊緊圍繞“助力智慧公路、簡單交通生活”的宗旨，堅持以創新為驅動，以服務保障為目標，努力奮進，聚焦ETC發行主體責任和主業，服務社會廣大，走在更好的旅途中， 在推動高質量發展的鬥爭中交出了滿意的答卷。
一我們將全力推進集團建設，強化企業責任
敢於擔當、勇於擔當、善於擔當、深刻把握實踐、以人為本的發展理念，酷龍集團高度重視企業社會責任，集團始終秉承“科技至上、服務至上、專業專注、持續創新”的發展理念，致力於打造乙個改變舊制度、包容人行的科技平台， 集團將繼續推進企業管理創新，紮實實施深化改革公升級行動，建立覆蓋9大行業的經營管理和運營體系，以使用者服務為主體，持續推動高質量發展，推動高效治理，打造高素質團隊，充分發揮“排頭兵”作用，加快智慧交通產業發展。
回首2023年，集團業務將繼續高質量發展
酷龍集團業務架構趨勢全面成熟，ETC發卡業務、ETC綜合擬合精準收費系統、雷射雷達車輛檢測系統、動態稱重系統，以及路試智慧基站和車輛協同V2X技術繼續保持高質量發展。
凝聚力穩步增長，集團業績持續提公升
酷龍集團全年發行的高速ETC總量約為180萬輛，全國高速ETC車輛總行駛里程約為81輛94億公里，高速公路總通行費約50億元，累計新增平台使用者約200萬，系統維護和技術研發總投入近6000萬元。
我們將繼續深化合作共贏，引領智慧交通產業蓬勃發展
酷龍集團不斷擴大合作夥伴關係，成功引入一批新合作夥伴，創新線上分銷業務渠道。 通過與各企業的緊密合作，本集團進一步加強了業務布局，有效增加了ETC發行業務的使用者數量。 目前，集團擁有53,218家渠道商，業務遍及全國186個城市，並設立了4,656個集團聯絡點。 在未來的發展中，酷龍集團將繼續秉持合作共贏的理念，與更多優秀企業攜手合作，共同推動智慧型交通產業蓬勃發展。
一整合業務，提供全面覆蓋的ETC服務
2023年，面對車主出行需求日益增長的、網路安全問題等重大挑戰，酷龍集團始終堅持服務宗旨，密切關注大眾出行需求，持續加大力度，不斷提公升服務質量。
1、精心部署，確保有序推進
為準確高效地開展ETC發行工作，酷龍集團先後制定了ETC精準發行業務方案和獎勵機制方案，進一步加強組織領導，精準分解發行任務。
本集團定期組織開展ETC精準發行專題研討會，以問題為導向，分析ETC發行過程中存在的問題和難點，共同探討制定解決方案，確保ETC發行質量。
2.多措並進，服務優良
2023年以來，集團大力開展ETC交通容量提公升專項行動，重點關注ETC交通、ETC停車、ETC加油、智慧停車場等領域的智慧交通系統，實現與現有網聯化收費系統的深度融合，確保網聯化收費系統的安全、規範化和標準化。
為提供更優質的服務，集團在全國31個省市設立線下服務網點，定期開展“快閃記憶體網點”活動，將各類ETC服務送至單位、社群、醫院、商場，讓群眾少跑腿，創新推出ETC線上配送模式， 從使用者角度出發，打破時空限制，實現“線上競價，自主安裝”，真正實現足不出戶輕鬆操作的目的。
再創新，穩定有效
在過去的一年裡，酷龍集團技術開發團隊成功研發了ETC智慧型管理服務平台，顛覆了傳統的人事管理模式，實現了ETC服務全流程的線上智慧型管理。 主要涵蓋高速交通、加油洗車、智慧型駕駛、汽車監控等多項智慧型管理服務，並利用資料分析模組、ECHARTS和Highcharts視覺化資料庫、GIS空間分析等前沿技術，對海量資料進行精準採集、分析和挖掘，構建全面、準確、及時的大資料管理和維護體系，為海量資料提供更加科學可靠的依據決策者。
優秀的培訓和晉公升
2023年，集團將積極開展“線上+線下”培訓活動，確保業務人員熟練掌握ETC相關軟體的操作流程，分析找出原因，找到正確的重點，監督跟進，協商解決方案，強化自身服務本能，執行精準政策，高效處理。 集團成立了ETC售後服務工作組，並指定專人負責運營，確保客戶的反饋和疑問得到及時回應，做到“所有問題都要回答”。 對ETC卡黑名單、充值、安裝開通、登出、資訊查詢等常見問題認真記錄並給予專業解答，本著“先做人、先賣自己、先贏心”的服務精神，不斷激發司機和乘客使用ETC的積極性。
為新時代而努力，不懈怠於未來。 展望2024年，酷龍集團將以滿足人民需求為出發點，以持續提公升使用者幸福感為己任，積極融入並引領智慧交通產業發展。 大力拓展ETC應用領域，強化網路和資料安全保護機制，優化提公升資訊服務能力和水平，以更好的姿態、更嚴格的標準、更高的效率，努力打造交通運輸行業新標桿。