第 1 步:獲客渠道分析 - 客戶在哪裡?
如果你想將客戶引向微信,首先要想清楚的是:我們的客戶在哪裡?
我們先來談談老客戶和品牌粉絲,可能有幾種情況:
客戶在品牌的個人微信上。
對於已經新增了微信的客戶,可以使用官方的微友轉微信轉微信友好功能,將微信中的客戶轉入微信。
**中間。 對於***粉絲,可以在文章和選單欄設定私域引流活動,吸引客戶加入奇威私域。
客戶關係管理。 CRM中的客戶可以搜尋自己的手機號碼,向客戶發起好友申請,並將其匯入到私域中。
客戶太多,建議使用我們的手機號碼自動客戶分機功能,匯入手機號碼,即可自動新增客戶。
接下來,我們來談談如何吸引公有領域的潛力:
線下公有領域前景:
線下門店:在門店前台和門口放置引流材料(海報、捲簾橫幅等),吸引顧客掃碼加微,導購員也可以引導顧客到店加微。
社群商圈廣告:各樓宇、商圈的室內外廣告空間,以及當地推廣活動等植入排水材料。
線上公共領域潛水員:
各大內容平台:抖音、小紅書等,都不弄清楚平台引流的規則。
付費廣告:搜尋廣告、資訊流廣告。
第 2 步:客戶獲取策略分析 - 客戶為何而來
本節主要討論引流的策略,即如何讓客戶願意加入我們的私域。
引流的基本原則是利益的引導,不管是哪個渠道的引流,這種利益可以是現金、實物等具有實際價值的利益,也可以是學習資料、網路服務等虛擬利益。 無論哪種方式,只要使用者被你的興趣鉤子吸引,引流自然會成功。
因此,排水能不能成功,最重要的是利益設計得如何。
熱點引擎計畫 首先,這個興趣點要足夠大,其次,考慮到我們想要準確的人,這個興趣點必須與我們的業務有關,比如5元紅包,這是乙個非常吸引人的鉤子,1w瀏覽可以引流9900個客戶,但其中8900個可能不是你的目標客戶。
這顯然不是我們想要的效果,所以這裡的好處比設計成優惠券或者和我們業務相關的資訊要好,優惠券面額可以更大,資訊可以更豐富,最終獲客效果肯定比5元紅包要強。
第 3 步:客戶保留 – 客戶留下來的原因
客戶新增了品牌微信,我們的客戶獲取工作結束了? 顯然不是,客戶可以留下來,就算是完成了客戶獲取。
那麼如何讓客戶在收到福利後願意留下來呢? 事實上,它依賴於長期穩定的價值輸出。
1. 解釋私域的價值。
在第一次接觸時,他解釋了新增品牌的私人網域名稱可以獲得哪些好處,例如定期優惠券、積分、免費知識乾貨等。
2.快速拉組。
立即邀請客戶加入品牌私域群,並發放福利加入群。
3、發放消費券,推廣首單。
在第一次接觸時,將向客戶發放第一筆訂單優惠券,以方便第一筆訂單。
以上就是本文的全部內容,希望對您有所幫助