南昌西站候車大廳。
春節觸動人心，過年回家團圓是永恆的主題。 從1月26日春節開始，返鄉的人們紛紛踏上回家的路，他們來自五湖四海，從事著不同的工作，但因為對家鄉的思念，他們走向了同樣的旅程。 連日來，本報記者先後前往火車站、機場等各大交通樞紐，實地探訪旅客情況，了解其背後感人肺腑的故事。
鏡頭 1：
南昌東站
有序出行 旅人如箭般回心
南昌火車東站候車大廳。
2月6日上午，南昌東站內外人潮澎湃，熱鬧非凡，乘客們在站員的帶領下，戴著口罩，推著行李箱，依次出示身份證，通過安檢，走進候車大廳等待列車到站。 在候車大廳，記者注意到，不少乘客趁著等車的間隙在座位上休息，有的乘客在電話那頭和親戚聊天，大家的臉上都洋溢著回家的喜悅。
在南昌工作的王嵐，抱著9個月大的女兒站在候車大廳的落地窗旁** 下一張合照發給了愛人張立東。 很快，他們就要啟程前往廣東惠州的家鄉。 “孩子的爸爸幾天前已經開車回去了，我擔心孩子在路上會暈車，所以我選擇坐高鐵回去。 我的女兒雯雯出生在南昌，這段時間由我和愛人照顧。 說到回家，王嵐大喜過望，心裡像箭一樣。
乘客請注意，從贛州西到南京南的G1424列車現已開放購票......10時23分，2A、3A檢票口如龍般排成一列，候車室“開始檢票”的無線電提示響起後，旅客們拿起行李，將身份證放在閘機上，有序進站，沿著標誌一路走到站台。
今年37歲的張美琴是一流的客服，這幾年因為工作原因沒有回過浙江湖州的老家。 去年，當她得知南昌火車東站即將開通運營的訊息時，她提前向公司請了年假，並在手機上買了票，期待早日與家人團聚。 她告訴記者，G1424列車的開通，縮短了她回老家的時間，以後去景德鎮、黃山、千島湖、杭州等景區會更方便。
在進出南昌東站的旅客中，記者遇到了一群來南昌美食、紅文化的遊客。 來自杭州的王淼告訴記者，她在網上了解到，今年春節期間，南昌各景區都會舉辦很多文旅活動，於是她提前買了票，帶著家人來南昌過年。
公升級設施裝置，提公升服務質素
為確保春節運輸工作安全有序，南昌東站全面公升級設施裝置，不斷提公升服務質量，為旅客提供更加舒適溫馨的體驗。
站在候車廳洗手間的洗手台前，乘客陳小苗驚喜地發現，水龍頭一開啟，冷暖水就噴湧而出，“冬天也可以用熱水洗手，南昌東站的這個服務細節很暖心。 ”
除了保證乘客手上有熱水外，南昌東站還在候車大廳內設計了576個具有充電功能的候車座位和各類資料線介面，為長途旅客提供免費充電服務，並在各檢票口旁邊和服務台周圍放置了重點旅客候車座位。 “沒想到候診椅還有充電功能，只要把手機電源線插在座位的USB口，就可以給手機充電，對於外出出行的人來說真的很方便。 正在等待轉機前往景德鎮的乘客張倩稱讚了這項服務措施。
據介紹，今年是南昌火車東站開通以來的第乙個春節，車站也出現了多款智慧型裝置，為乘客安全便捷出行保駕護航。 南昌東站值班站長車琦告訴記者，該站的智慧型站台可以預估和監控站內客流密度，主動識別站台上乘客越過安全線、自動扶梯等不安全因素，自動廣播提醒; 乘客可以通過站台層數字顯示屏上顯示的列車號、車廂號等資訊快速坐下; 高架候車室的衛生間採用智慧型衛生間引導系統，可直觀檢視衛生間的使用狀態，該系統還可以監控顯示衛生間的環境資料。
此外，記者還了解到，春節期間，南昌東站招募了300多名青年志願者，在車站入口、候車室、服務台、電梯入口等重點部位加強現場協助和指導，提供諮詢指導、票務協助、 為大多數乘客提供訂單維護和行李處理。
鏡頭 2：
追尋英雄之城，領略網紅南昌的魅力
隨著南昌進入“網紅”城市，來南昌及周邊地區旅遊的遊客也“隱藏”在春節大軍中。
從湖北武漢來到南昌的江玉玲說：“這次旅行改變了我對江西的認知，贛江兩岸的城市景觀讓我感受到了南昌的魅力。 最讓我們體驗到的就是南昌的便利交通，地鐵線附近有幾大景點，南昌地鐵網也連線著南昌的特色美食。 江玉玲的話語中充滿了對南昌之行的滿意和回味。
我最喜歡的景點是江西省博物館，可惜因為日程安排，沒有時間去漢代海陽侯爵國家考古遺址公園看特藏。 然而，江西省博物館豐富的文物收藏和多樣的專題展覽，讓我們感受到中部地區文化的相似性和多樣性。 特別是“江西革命歷史展”的主題展給我留下了深刻的印象。 從南昌起義爆發，到井岡山革命根據地建立，再到長征起點，這些故事都發生在江西大地上，我真切感受到了老區人民的偉大奉獻。 江玉玲說：“這次巡演正好趕上春節，春節快到了，祝南昌、江西，發展越來越好！ ”
南昌西站候車大廳內，人頭攢動，節日氣氛瀰漫到每個角落，站內各大商鋪也紛紛抓住節日的機會，推出豐富多彩的**活動。
滷味醬鴨作為南昌的土特產，以其獨特的風味和便攜的特性深受人們的喜愛。 “為了迎接農曆新年，我們特別推出了買三送一的促銷活動，並準備了精美的禮盒產品。 我們預計農曆新年期間的營業額將大幅增加。 黃上黃南站西站店負責人王成元說。
不管是南昌本地人，還是遠道而來的遊客，在離開南昌之前，都會情不自禁地帶上一些南昌特產，把南昌的美好印象帶回家鄉，與親朋好友分享。 “自從2010年我和妻子去杭州工作以來，每年回南昌的時候，我都會帶上南昌的特產作為禮物。 特別是這款醬鴨，不僅可以緩解鄉愁之情，還可以讓我的杭州朋友品嚐到正宗的南昌風味。 吳鳴笑著說道。
盡一切努力確保乘客喜歡回家
2月6日上午，南昌西站北廣場的集合點非常熱鬧。 車站各單位搭建舞台，為乘客送行時刻表、暖心薑湯，開展拉紙龍等傳統文化活動。 此外，工作人員還向乘客宣傳反欺詐知識，讓乘客以愉快的方式增強安全意識。 乘客李女士對此讚不絕口：“在南昌西站乘坐高鐵，可以感受到中國傳統文化的溫馨氛圍，還可以增加反電匯詐騙的知識，非常好。 ”
為保障旅客安全有序出行，南昌西站採取積極行動，全方位保障春節交通。 南昌西站綜合服務中心副主任趙勇說。
為應對複雜的天氣變化，南昌西站提前制定了應急預案，針對雨雪、強風、低能見度等複雜天氣進行了專項培訓，確保員工具備應對突發事件的專業知識和技能。 以高概率思維防範小概率事件，檢查站內重點區域，精細化裝置維護工作，對室外部件、供電系統、機房等進行全面檢查，力求將複雜天氣的影響降到最低。
為保證春節期間車站設施裝置的完整使用，南昌西站地產公司對設施裝置執行中的空白進行了檢查和補齊。 針對夜間列車數量的增加，維修技術部門對車站的照明系統進行了全面的檢查和調整。 此外，還增加了25個快速充電樁，以滿足新能源車主的充電需求。 作為旅客直達服務的最前沿，紅站也做好了應對大量旅客的充分準備，提供急救藥品、行路線指導、輪椅、行李推車、愛心**、免費手機充電、熱水**等特色服務。 南昌西站地產公司微信平台推出預約服務送站功能，為有特殊需求的旅客提供定製化服務，以多項服務措施溫暖旅客回家的路。
鏡頭三：
南昌長北國際機場
乘客人數較多，行李數量較少
南昌長北國際機場候機大廳。
近年來，乘客人數有所增加，但行李卻明顯減少。 很多人只有乙個盒子和乙個背包。 郭嵐表示，過年過後，回國遊客流量逐漸增加。
郭嵐是南昌昌北國際機場的一名安檢員，負責旅客通道的個人安檢工作。 “以前乘客出行大包小包，但現在基本上都帶著一些旅途中用到的物品，頂多帶一些剛從機場店買的東西。 今年是郭嵐在機場的第五個春節。
你家裡什麼都有，只要帶一些衣服和一台電腦回來。 客運通道外，輕裝上陣的旅客劉光明告訴記者，往年他線下買了一些南昌特產回家，但今年通過網購，南昌特產比他早到家。
進入出發大廳，許多乘客或坐或站，等待登上回家的飛機。
在外工作了一年後，我肯定想早點回家。 我在超市裡撿了很多南昌特產送給家人，這些禮物都已經打包好了，通過物流寄回家了。 山東人旅人陸啟紅告訴記者，家裡人收到禮物非常高興，對方還沒到家，家裡人已經享受好了禮物，說自己買的少了。
採訪中，記者見到了主要負責託運行李安檢的操作員謝輝。 每件行李的X光影象從值機區的網上電腦傳送到謝輝後，他立即檢查行李是否攜帶違禁品。
當了14年試點操作員的謝輝，幾十年來見證了安檢機的變化。 “以前的旅行者帶來了一切。 早期有很多衣服，後來有一些地方特產，如酒、酒糟、豆腐，現在有更多的電子產品，如電腦和相機。 謝輝表示，箱包的變化反映出人們的生活條件越來越好，購物渠道越來越多，人們的思維也發生了變化。
為給進出境旅客提供美好的出行體驗，南昌長北國際機場在今年春節期間為旅客提供“甘岳飛”首次旅客引導服務及團體旅客預訂、“長（昌）快車”和“無人陪伴兒童”等一系列暖心服務。 同時，開通旅客專項服務中心，為無人陪伴兒童、老人、行動不便旅客提供候機休息場所，以真誠熱情的服務溫暖每一位旅客的每一分鐘。