黑龍江武警總隊哈爾濱支隊某中隊的巡警士兵冒著嚴寒堅守戰鬥陣地，為遊客安全出行保駕護航。 攝影：張大偉。
隨著“爾濱”的熱度出圈，來自全國各地的遊客紛紛湧向美麗的冰城哈爾濱。 面對連日來不斷上公升的客流量，負責哈爾濱太平國際機場、哈爾濱火車站以及各大商圈各景區重要景點和重要點任務的黑龍江武警大兵不怕風雪、嚴寒， 全心全意堅守戰鬥陣地，用暖心措施保護萬千乘客的安全。
隨著春節的臨近，負責黑龍江省80%航空運輸的哈爾濱太平國際機場，每天的旅客運輸量比平時大幅增加。 熙熙攘攘的候車大廳裡，一位相貌端莊、步伐穩健的名兵“橄欖綠”身影，給遊客帶來滿滿的安全感，成為候機樓的一道靚麗風景線。 武警部隊哈爾濱支隊某中隊負責機場值班，堅持人性化值班和技術管理，確保旅客出行順暢、安心出行。
我們在候機樓執勤時，既要維護候車廳秩序，服務旅客，又要保證執勤目標和旅客的絕對安全; 既要讓乘客有充分的安全感，又要幫助乘客解決實際困難。 帶隊巡邏的武警哈爾濱支隊某中隊排長張維南在巡邏開始前提醒隊員們要嚴格遵守有關規定和值班要求。
為確保任務圓滿完成，中隊考慮到機場內外人員密集、隱患多的特點，提前預想各種突發事件，修改完善現有值班計畫，嚴格對值班人員進行嚴格培訓，努力把握“保安全”和“保服務”兩大任務並重抓好， 切實確保職責“暖暖”。
位於機場航站樓武警值班室，值班哨兵高昭陽熟練地開啟了智慧型服務控制系統。 在您面前的中控顯示屏上，機場內的高峰客流、巡警兵的具體位置、航站樓重點區域的監控畫面一目了然。 手頭的遠端尋呼系統還使他能夠與巡邏人員和士兵實時交談。
6號入口一片混亂，所以立即去檢查情況。 排長張偉南聽到對講機的匯報後，率領三人巡邏隊前往事發區。
原來，兩名剛到機場的南方遊客的航班即將起飛，兩人進入大廳時撞倒了一名女孩，引起家長和周圍乘客的不滿。 判斷完情況後，張偉南連忙幫兩位南方遊客解釋清楚，拿起行李一路小跑到綠道，目送他們通過安檢後才放心離開。
在技術手段的全面支撐下，服務得到有效監管，人員流動得到有效巡邏和控制，潛在特殊情況和危險得到有效預測，官兵在巡邏時解決問題、幫助乘客更加及時高效。 張偉楠介紹。
我帶父親去哈爾濱旅遊，在機場一時找不到路，但在熱心武警的幫助下，我感到非常腳踏實地！ 一位向航站樓的武警和士兵詢問登機口位置的遊客在接受採訪時說。 官兵們以誠換誠，嚴謹的工作作風和熱情的服務贏得了在場群眾的一致讚譽。
哈爾濱火車站位於哈爾濱市繁華地段，是該市的鐵路樞紐之一，熱鬧而繁忙。
車站北廣場入口處發生'恐怖襲擊'，請立即出去處理！ 武警哈爾濱支隊值班第九中隊排長李浩元接到對講機指令後，立即指揮值班人員迅速調整部署，應急部隊在3分鐘內趕到事發地點。
處置完成，情況解除！ “這是哈爾濱武警支隊某中隊負責哈爾濱站巡邏的官兵進行的態勢處理演練。 為不影響白天客流高峰期的正常執勤，有效應對可能發生的各類突發事件，堅持“每日聯合計畫演練+夜間專班檢討討論”的模式，利用客流較少的時間段，圍繞突發事件和複雜情況進行方案演練，確保一次告警， 多點聯動，高效處置;傍晚時分，對白天巡邏中發現的巡控漏洞和各種突發事件進行了回顧和討論，集聚眾智，化解隱患。
值班現場是硝煙無硝的戰場，特殊情況下不會手下留情。 只有平日裡充分研究、反覆訓練，真正練出精湛的功底，才能在關鍵時刻敢於大顯身手，保住廣大旅客的安全出行。 中隊長張天潤在當晚的服役解說中強調了這一點。
保護好乘客，平安踏上返鄉之旅，是張天潤春節值班時最大的心願。 他和中隊官兵遠離家鄉和親人，以“一家人不團聚，一家人團聚”的決心，竭盡全力為返程旅客提供安全保障。
春節最常遇到的情況就是旅客糾紛，大家都急著回家，彼此之間容易產生矛盾和摩擦。 張天潤回想起前一天處理過的一件急事。
當天，車站北廣場發生一起小規模的人事騷亂事件。 兩名乘客在車站入口處發生激烈爭吵，導致圍觀人群聚集，堵塞了北廣場的入口通道，嚴重影響了乘客的正常出行。
張天潤當時正在帶隊巡邏，接到報案後及時趕到事發區，將正在爭吵的兩名乘客分開，並與車站巡邏特警一起打通了分流通道，迅速恢復秩序。 看到乘客們有序進站，踏上回家的征程，官兵們懸垂的心都放鬆了下來。
正是因為這些官兵“捨棄小家，為大家服務”的鍥而不捨，春節期間的返鄉之路才更加平和祥和。
據了解，張天潤今年放棄了回家過年的機會，選擇留下來和官兵一起承擔春節運輸任務。 “我的家人非常理解和支援我的工作。 他解釋說，“如果我們每個人都選擇回家過年，誰來保護春節的安全？ 當“小家庭”遇上“大家”，作為軍人，我們將堅定地選擇保護萬家團聚。 ”
徐家明，張大偉，陳亮亮，中國青年報，中國青年網記者王培楠**中國青年報社。
*：中國青年報。