平安吉祥的春節，是中華民族的傳統美德，也是社會關懷的體現。 然而，當前探望慰問活動存在一些問題，不僅影響了活動的實際效果，也削弱了社會的關懷力量。 各級黨組織要把探望慰問作為轉變作風、聯絡群眾、加強黨同群眾幹部關係的重要抓手，避免出現“走樣”“走樣”的不良現象，確保走訪慰問工作扎扎實實進行。
研究發現，一些探望和慰藉困難群眾的地方存在以下問題。 首先是形式主義。 他們只注重表面形式，以為送“慰問”等同於慰問，卻沒有真正解決困難群眾的實際問題。 二是缺乏針對性。 對於不同地區、不同需求的有需要的人，沒有個性化的關懷和幫助，出現了一刀切的現象，導致慰問效果大打折扣。 三是溝通不暢。 探望和弔唁從來都不是“冷酷”的審訊和教條式的交流。 由於缺乏有效的溝通手段和技巧，哀悼者和受訪者之間很難建立真正的情感聯絡，這影響了慰問的有效性。 四是資源分配不均。 一些需要幫助的人沒有得到及時的照顧和幫助，而一些相對不太需要幫助的人得到了太多的資源。
民生無小事，枝葉總有關聯。 這次探望慰問，送來了黨和人民的溫暖和關心，帶回了群眾的信任和要求。 各級黨組織要高度重視探望慰問工作，推動探望慰問工作落實到實處，取得實效。
加強研究以滿足個人需求。 要從根本上轉變觀念，把探望慰問的重點放在解決群眾困難的實際問題上，而不是停留在表面。 加強對有需要人士的研究，了解他們的真實需求。 針對不同地區、不同需求的有需要的群眾，制定個性化探訪慰問方案。 例如，可以為有特殊醫療條件的家庭提供醫療援助和健康諮詢服務; 為貧困地區兒童提供學習用品和成長夥伴; 對於孤獨寡居的老人，他們可以提供生活關懷和精神陪伴。 在政策範圍內，要做好“量身定做”弔唁工作，避免油、公尺、錢的簡單化送達。
加強溝通，注重溫暖人心。 加強對探望慰問者的溝通技巧訓練，讓他們學會如何與有需要的人建立情感聯絡，傾聽他們的聲音，了解他們的真實需求。 同時，注意溝通中的語氣、措辭和表情，避免傷害受訪者的自尊心和感情。 以民心為心，主動了解慰問的具體需求和實際困難，找到問題的癥結所在，主動站在群眾的角度看問題，研究對策，解決遇難群眾的後顧之憂、後顧之憂、後顧之憂， 從而一針見血，有目標。通過心與心的溝通，第一時間捕捉到困難群眾言行之間的“小細節”，了解群眾的“細心思路”，感知群眾難以表達的“小煩惱”，從而觀察文字和色彩，傾聽人民的聲音，既注重物質關懷，又注重精神關懷， 用真心換真，用真心暖人心。
加強部署，鼓勵社會參與。 建立健全資源分配機制，根據困難群眾的實際需要和情況，進行公平公正的分配。 加強對資源使用的監督管理，確保各項資源都能發揮最大效益。 同時，探望慰問活動不僅要是黨和人民的行為，更需要全社會的參與。 要鼓勵和引導更多人通過多種渠道和方式參與探望慰問活動。 例如，通過宣傳、社群活動等，可以增加人們對有需要的人的關注和參與。 同時，建立健全志願服務體系，鼓勵更多人參與志願服務，為有需要的人提供更多的幫助和支援。
知道房子和漏水的人在世界上，知道政府的人在草地上”。 各級黨組織既要做好年終年初的探望慰問工作，又要注重加強與慰問物件的日常聯絡。 畢竟，探望慰問不應該侷限於節日，為人民做實事、做好事也應該成為常態。
（廣州黃埔申林）。