J&T面臨前所未有的退貨浪潮，員工之間出現糾紛
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春節結束了，有的高興，有的擔心，工人們紛紛復工，但恐怕有些工人會過得很辛苦，比如J&T Express的工作人員。 在此期間，網上掀起了J&T Polo郵寄退貨熱潮，消費者表示，自從J&T Polo郵寄後，大家都拒絕接受退貨。
為了避免無法派送貨物，一些電商平台商家直接選擇其他快遞公司派送貨物。 情況比想象的還要糟糕！ 極地兔出現了前所未有的退貨浪潮，員工在廁所裡哭泣和暈倒。 這是怎麼回事？ 為什麼北極兔會落得這樣的下場？ 這一切都始於梅西。
萊昂內爾·梅西（Lionel Messi）是年度世界足球先生，在中國甚至世界各地都有很多球迷。 但是在香港的一場表演賽中，梅西沒有上場，問題是梅西的身體狀況並不是乙個大問題。 相反，抵達日本後，梅西上場了。 這種差別待遇讓球迷對梅西非常失望，也讓梅西在中國的口碑一落千丈。
問題的關鍵在於，梅西是J&T Express品牌的全球代言人。 如果品牌代言人想置身事外，最好的辦法就是終止合同，與梅西劃清界限，避免發生任何意外。
但他從未意識到這一點"極地兔"它不僅沒有終止合同，而且也沒有讓網友滿意。
有網友表示，如果不終止合作，快遞以後會拒絕接受極地兔。 極地兔郵局的回應是："地球離翻身的人很遠，極地兔不會對它造成任何傷害"。
這種態度，成了極品兔掀起一波反擊浪潮的導火索，本來是大事小事，如今情況卻變成了，只要是極品兔的快遞，幾乎所有網友都被拒之門外。
在一條與消費者對話**的訊息中，一位網友明確表示："這是快遞馬球兔，不買，買不收"。
距離梅西百貨入港和強聯快遞遭遇退貨浪潮已經過去了乙個多星期，但事情還沒有平息，似乎情況比預期的要嚴重。
J&T的快遞員沒有解除梅西的合同，選擇了自己不太喜歡的內線，這無疑打出了一張爛牌。 有人調侃說，因為這一波退貨，恐怕新年伊始的極地兔人會哭著暈倒在廁所裡。 J&T Express在短短幾年內發展迅速，建立了覆蓋全國各地的物流網路，提供快速、安全、可靠的快遞服務。
分析J&T近年來的表現，可以說是國內市場一帆風順，依靠低價策略贏得眾多創業者的青睞，並依託在全國建立的龐大物流網路，J&T逐漸成為一家可與快遞三巨頭相媲美的快遞公司。
但水能載舟，也能傾覆舟，極地兔的興衰取決於使用者，一旦使用者對極地兔品牌失望，極地兔就很容易恢復到原來的樣子。 梅西處理球迷的憤怒是一回事，但抵制使用者反饋的浪潮又是另一回事。 既然極兔選擇支援梅西，反對使用者，就必須做好承擔相應後果的準備。
極兔為其他品牌提供的經驗也給我們上了一課：乙個品牌要想成長，除了找乙個代言人當門面外，最重要的是要把使用者和消費者放在心上。
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