你在工作中遇到過這樣的情況嗎：
會議開始時，會場一片漆黑。 領導提出乙個想法，大家紛紛附和，沒有人反對。
當領導走出會議室時，員工們開始一句一句地談論它，“這個想法行不通”和“我不明白領導的想法......s”。
事實上，大多數員工不同意的事實並不意味著他們同意，很可能是員工不願意說實話。
在乙個團隊中，如果員工開始變得沉默，不願意表達自己的意見，不願意表達自己的真實想法，這實際上是乙個危險訊號。
我想先分享一下我的個人經驗。
01.員工的沉默是團隊危機的開始。
10多年前，我剛調到我們部門時，領導告訴我，辦公室是最能培養乙個人綜合能力的部門，所以我從基層辦公室的文員做起。
當時，每次收到檔案，我都會仔細閱讀檔案，與通訊部確認需求，弄清楚通訊單位的意圖，以及部門涉及哪些職能，然後寫下處理檔案的意見，提交領導批准。
這看似是一項艱鉅的工作，但實際上，它背後有乙個嚴格的流程鏈，可以使原本複雜的問題變得更簡單。
基層辦公室文員這個職位，是我成長最快的時間。 我不僅熟悉組織的職能和各部門之間的分工，而且與自己部門的同事和協作部門的同事建立了友好合作的關係。
後來，我被調到組織的核心部門，文員的工作交給了其他同事。
這位同事在處理檔案方面非常有效率，但出於某種原因，其他同事經常向我抱怨她。
為了弄清楚事情，有一周我花了一周時間分析最近分配給該部門的檔案。 令我驚訝的是，10 份檔案中有 5 份與我們部門的職責無關，但它們被分配給了我們部門。
當我問她分配到我們部門的原因時，她告訴我，她沒有與訊息來源溝通，只是依靠檔案的標題和以前的經驗來確定她被分配到的部門。
基於收到檔案的主觀假設，我可以得出結論，她不對自己和他人負責。
默默地接受它並不意味著它是合理的。 相反，組織、事物、關係等，會因為你的沉默而變得更糟，組織會被推入深淵。
作為管理者，如果你選擇對一些看似無關緊要的事情視而不見，那麼你聽到的就是奉承的好話，看到的也會是被隱瞞的真相，那麼你的職位就會岌岌可危。
02. 是什麼讓員工保持沉默。
那麼，為什麼員工不願意溝通和說實話呢？ 這可能有幾個原因：
首先，經理很高。
很多時候，員工不想說實話，但他們不敢說實話。
有些管理者喜歡在從基層成為管理者後擺出一副高高在上的姿態。 表面上，作風是開放民主的，鼓勵員工多匯報，多請指示，但當員工真的有重要的事情要匯報，請指示時，他們卻裝作飄飄然。
無論是在公共場合還是在會議桌上，他們總是滔滔不絕，自言自語，從不給員工發聲的機會，更不讓他們有不同的聲音。
他喜歡善良，不喜歡聽真話，久而久之，有些員工一抓住機會就會拍拍背，成為聖安吉洛，只報好訊息，不報壞訊息。 其他誠實和誠實的人，看到這種情況，逐漸用沉默來保護自己。
其次，經理只能聽從他的裝置。
俗話說：兵生熊，熊窩就生。
有的管理者看到員工犯錯，總覺得犯小錯也無所謂，於是視而不見，懶得糾正員工的問題。
隨著時間的流逝，員工沒有意識到自己犯了錯誤，他們沉浸在自己的世界裡，認為自己做得完美無缺。
面對權威的詢問，他總是慌亂、語無倫次、迷茫。 當事情真的出錯時，它不僅會傷害自己，還會毀掉企業。
第三，缺乏民主和誠實的文化。
制度實施的最大困難是管理者不一致和不公平。
組織制定的制度不是自己實施的，所以不敢要求員工執行，甚至縱容，甚至縱容，所以制度毫無用處。
在一些組織中，存在著“特殊情況特殊處理”的概念，管理者在遇到困難或特殊情況時，往往會忽視制度的剛性，導致對某些人和事的縱容。
而那些平時循規矩的員工，偶爾犯一點小錯誤，都會受到嚴厲的懲罰，久而久之，這些員工就會質疑組織文化。
如果乙個公司沒有形成民主、開放、誠實的文化，犯錯的人往往得不到應有的懲罰，但偶爾犯錯的人會受到嚴厲的懲罰，未來的員工為了保護自己，不會說實話。
03.鈴鐺必須繫在鈴鐺上。
沉默是一種“疾病”，如果組織得不到及時治療，很容易患上絕症。
那麼，你需要做什麼？
1、管理者要以身作則，講真話，懂得傾聽。
聽真話：如果在表達意見後聽到“領導偉明”“領導說得對”之類的聲音，要保持警惕。
你要找幾個親信，聽聽他們對某件事的真實看法，你要檢查你與人打交道的方式是否合適，是否真的是組織發展，是否符合組織文化。
知道如何傾聽。 作為經理，你不可能總是處於領先地位。 要保持開放包容的心態，經常奔赴一線，真誠傾聽一線員工的真實心聲。
不要有先入為主的想法，不要預設立場和結果，要有綠燈思維，傾聽不同層級員工的心聲。
要時刻以身作則，善於在細微之處和重大是非面前表達自己的觀點，鼓勵下屬在大家沉默不語、不發表意見的時候大膽發表意見。
2.營造民主廉潔的文化氛圍。
組織要有公平、公正、民主、公開的制度文化，獎懲明確，讓每個人都敢於發聲、敢於做，成為制度的踐行者和受益者。
保護敢於說真話的員工。 在管理過程中，要對彼此誠實，不要對人誠實，這樣員工才能對組織有安全感和歸屬感。
當你看到員工做錯了什麼時，要及時糾正，不要掩蓋，不要隱瞞，直言不諱，實事求是，抱著幫助員工成長的心態，真誠地指出對方的問題。
只有組織團結，力量出洞，才能形成合力，共同朝著有利於組織發展的方向前進。
最後寫道：員工的沉默是團隊危機的開始。 如果組織內的大多數員工保持沉默，那麼組織將死亡。 要啟用組織的活力，首先要改變管理者的管理風格！