在職場上，如果領導這樣做，下屬會非常尊重你，不僅聽話，而且忠誠
公司裡發生了一件事情，關於清潔工老宋
清潔工老宋總是打掃不清自己的清潔區域。
要麼是汙漬沒有清理，要麼是角落沒有清理。
一位同事說，他不承認自己的錯誤，並與同事爭吵。
我這個組長，看的時候也很著急。
有一天，在走廊裡，我看到他正在打掃地板，汙漬沒有清洗。
如果你是領導者，你會怎麼做？
A：“宋師傅，你怎麼了，你不能一直做衛生嗎？ ”
B：“宋師傅，我看過我們這群人上個月的衛生檢查，你也看過。3次檢查扣分，扣分3-5分“”“這將影響每個人對我們團隊的看法太影響人們對您的看法以及更多影響您和我們所有人的評估“如果下個月還是這樣，領導者會質疑我們是否適合這份工作，希望能引起大家的注意。 “宋師傅若有其他困難，讓我們一起解決它。
如果你是領導者，你會選擇用哪種方式與老宋聯絡？
如果選A，到時候老宋的臉就會被拉下來：“我不衛生？ ”。老宋會覺得你在指責他，你的話有主觀偏見，有來自權威的壓力。
他會委屈和抱怨，他的心裡會充滿負面情緒，這會影響他的工作。 更重要的是，它會在人際關係中造成緊張，甚至導致員工辭職，影響公司的凝聚力。
相反，如果你以b的方式對待老宋，老宋不僅會認真處理他的衛生和清潔問題，還會感謝大德為你著想。
BIC負反饋法
選項 b 稱為這種處理方式BIC負反饋法，是 beh**ior impact consequence 的縮寫，意思是事實會影響後果。
它通常用於IBM等跨國企業，並且是面向管理者的下屬指出錯誤並提供反饋標準模式。 通俗地說，就是一次告訴員工乙個事件的事實、影響和可能的後果，中間沒有停頓。
以員工遲到為例，讓大家對這個概念有更清晰的認識。
事件：小王開會多次遲到，作為經理，他把這件事情跟小王談過。
對話可以分為以下三個部分：
事實是指那些已經發生的行為，只提出事實，而不是意見。
不正確的做法：“小王，你經常遲到”。 請注意，這句話不是“事實”，而是經理根據事實總結的觀點，會引起小王的牴觸，所以不能用於反饋。
最正確的做法是：
小王，在過去的乙個月裡，你開會遲到了3次，有一次你遲到了10分鐘---（數字不言自明，這是真的。 ）
影響力是指乙個事實對你周圍的人和事的影響。
對他人的影響：
當你進入會場時，它影響了主持人的思路，你看，今天主持人因為你的到來而停頓了一下，重複了之前的內容。（指出遲到對他人的影響）。
對自己的影響：
不僅如此，你還錯過了會前說的話，影響了你對工作的理解，不得不在會後---問別人（指出遲到對自己的影響）。
後果實是指在影響的基礎上長期堅持會引發的負面影響。
對他人影響加深的後果：
這會讓大家改變對你的看法，讓大家覺得你不夠尊重，讓領導覺得你對工作不夠重視，影響對你工作的評價---希望得到你的重視。 ”（借鑑其後果。 ）
管理者可以更客觀地告訴員工他們行為的負面影響，然後有改進的願望。
員工會明白，經理不是針對他個人，而是希望對他的工作負責。 員工更願意在確定工作優先次序的前提下，冷靜自如地與管理者討論問題。
一句話的閱讀經驗，一天的總結。
一些管理者在給員工負面反饋時會採用“三明治”反饋模式，用委婉的語言，覺得效果也不錯。
三明治風格“這也是一種很好的溝通方式，但它的缺陷是員工會選擇性地接受那些讚美的話拋開真正需要反思的問題。如果經理批評的語言是委婉而晦澀的，員工甚至不知道這是負面反饋。
BIC反饋使員工能夠清楚地識別自己在工作中存在的問題，並幫助他們糾正這些問題，以實現團隊目標。
總之，負面反饋並不可怕，避免員工情緒的關鍵不是我們反饋的內容，而是反饋的方式。 我們希望避免使用明顯主觀的詞語，例如“你總是”和“你從不”。
把上面的話和實戰訓練結合起來，你也會成為乙個好領導，你的下屬會非常尊重你，不僅聽你的話，而且對你忠誠。 祝你的領導嘎嘎好運！
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