3月3日,中國人民政治協商會議第十四屆全國委員會第二次會議即將召開,全國政協委員、春秋航空董事長王宇在接受《北京商報》記者採訪時介紹,目前航班攔截時間(即 大中型機場停止辦理值機手續的時間一般為40-60分鐘,很多旅客會提前1-2小時預留額外的時間到達機場,而且機場一般離市區較遠,旅客往往需要提前3-4小時出門到機場。民航中時間效率的優勢沒有得到體現。王宇建議,通過規劃建設中等規模的航站樓,優化工藝布局,提高橋梁效率,進一步縮短航班攔截時間,提公升旅客體驗和行業運營效率。
規劃:避免終端過載。
據了解,大型航站樓“規模大、跨度大、難度高”,登機口多,步行距離長,建設運營費用高,能耗高。 在社交**平台上,有很多乘客反映“航站樓太大,步行到登機口需要20多分鐘,腳力不足必須預留足夠的時間”。
對此,在前期規劃建設階段,王宇提出,為避免航站樓體積過大,大型機場應根據需要逐一建設中等體積的航站樓,以多層取代大型單航站樓,減少旅客步行時間。
民航此前也曾出具過相關檔案。 1月2日,為進一步規範航站樓規劃設計,提高機場執行效率和服務質量,中國民用航空局印發《運輸機場航站樓規劃設計技術要求(徵求意見稿)》(以下簡稱《要求》),並公開徵求意見。
要求中提到,航站樓配置規劃應充分考慮設計容量、使用性質、客運服務、飛機地面運營和綜合交通連線等因素,進行合理規劃。 航站樓的功能區域和工藝設計應根據使用性質確定,使隔斷清晰、空間合理、工藝方便,減少乘客步行距離和樓層轉換。 應考慮航空公司、現場單位和外地業務的需要和辦公環境。
王宇告訴北京商報記者,建設中等規模的航站樓,不僅有助於縮短航班攔截時間,還可以降低成本,節約能源。
流程:縮短從辦理登機手續到登機的時間。
在社交**平台上,除了乘客報告的航站樓數量多、耗時長等問題外,不少乘客還報告了機場效率低、流程時間長等問題。
為了優化流程布局,王宇建議,從辦理登機手續到登機的時間要進一步縮短。 一方面,要根據客流情況,合理優化值機區、安檢區、候車區、各通道、出入口等設施的布局,使旅客“少繞彎少”。 增加自助服務裝置的使用,減少排隊時間,提高流通效率。
另一方面,也要通過更新技術裝置,進一步提高安檢效率。 王宇表示,目前,歐盟和北美多個國家都引進了CT 3D安檢機,可以快速準確地掃瞄手提行李,旅客無需將液體、電腦或其他電子裝置帶出,大大減少了安檢所花費的時間。 他建議國內機場應考慮借鑑此類技術裝置,以提高整體安檢效率。
要求還提到,應根據航站樓的性質、旅客的主要工藝節點、裝置設施的處理速度等合理布置旅客流程設施,並有效利用自助服務裝置,確保旅客流程的順暢高效。
此前,中國民航局為方便旅客出行,推出“安檢便捷”服務,旅客可通過“安檢易”專用通道,體驗比以往更快、更高效的安檢流程和措施,理想條件下通過安檢的時間比以往縮短了50%以上。 截至2021年12月28日,已有40個民用機場正式上線這項服務。
橋接比率:根據資源使用時間向您收費。
除了旅客報告的長途、流程長等問題外,王宇還提到了機場橋接率的提公升。
王宇認為,遠端座位和穿梭巴士是影響乘客登車時間和體驗的重要因素。 他表示,要充分發揮槓桿作用,鼓勵快速過境,讓更多航班停靠在展台附近,提高架橋率,方便旅客快速登機。
目前,中國民航局大力提公升千萬機場航班近待機對接率,效果顯著。 根據2024年全國民航工作會議資料,2023年千萬機場航班平均過橋率將增加341%,共增加15萬架橋航班,惠及2239萬人次。
為進一步提高過橋費率,王宇建議將機場傳統的按人頭收費方式改為按資源使用時間收費,在現有資源下提高過橋率,提高過橋率,提高過橋率,節省旅客時間,提公升飛行體驗。
事實上,近年來,高鐵正在逐漸搶走民航旅客。 日前,乘務員的報告指出,高鐵與民航的競爭已經從800公里擴大到1200公里。 相較於民航較為複雜的登機流程,高鐵在入站、安檢、候車等方面相對方便簡單。
因此,通過航站樓建設的規劃、工藝布局的優化和橋梁效率的提高,可以進一步縮短民航的競爭力,在進一步縮短航班攔截時間的同時,助推民航業的高質量發展。
北京商報記者 關子辰 牛慶妍.