“赫馬要逃跑了嗎？ ”
最近，越來越多的消費者注意到盒馬盒馬發生了變化。 過去，盒馬是中產階級貼身小棉襖，濃眉大眼的中式老管家，東西齊全，品質有保障，30分鐘任務一定要完成。
但自今年年初以來，”赫馬不再那麼親密了
先是快遞費被迫收取1元，然後把北京、南京、長沙的網單提高到99元，不發貨......“最近的變化是致命的，我有黑眼圈。盒馬的5歲使用者小公尺指出。
圖源：小紅書 @天邊一片烏雲，那麼盒馬到底怎麼了？
去年，當盒馬和山姆的較量白熱化時，創始人侯毅曾表示，他想讓消費者受益，“請參觀一種非常新的盒馬”。 今天的盒馬不僅新，而且新到讓拳擊手信徒感到陌生。
1月1日，盒馬線上配送服務響應限塑令要求強制性1元塑膠袋費。眼看自己要多買一袋大公尺給自己買，卻發現袋子剛好綁在大公尺上，箱員信徒們除了無奈之外還生氣，“本以為只有工作會遇到形式主義，沒想到現在買菜逃不過了。 ”
來源：小紅書@胡 小溪買雜貨買上班的感覺，當盒馬信徒以為荒謬的故事會到此為止時，沒想到真正的新年大戲會隨之而來。
圖源：小紅書 @kangaroo 阿依達 小公尺很難用一句話來形成最近來盒馬的經歷，因為每次都會有“新發現”。
2月11日，盒馬盒馬發布，三市將提高網上配送門檻當時，在家鄉床上啃瓜子的小公尺，並不知道外面的世界已經洶湧澎湃。 當我回到北京時，我發現“天變了”。
元宵節期間，我本來想在盒馬上買鴨狗（寧波老牌，以前是盒馬賣的）餃子，結果除了錯過了常見的餃子，盒馬就只能自己經營了。 在這一點上，小公尺仍然只是認為“缺貨”是“太熱了，估計已經被搶走了”。 ”
提交訂單時發現自己要收6元的運費，作為盒馬鮮生的忠實使用者，這時候小公尺也能拿出自我PUA的話來安慰自己，“盒馬這樣做肯定是有其理由的。“你想買的東西就買不了，你不需要的東西就買不了，這些都不是壓垮駱駝的最後一根稻草。
下午5點50分買，下午6點下單“，小公尺本來想在盒馬吃晚飯，結果卻成了晚飯，”八點半送達，比預期晚了整整乙個半小時。 ”
自今年年初以來，越來越多的消費者發現盒馬的運輸能力不足，比春節票和發霉的票更難“搶”東西。
來源：小紅書@開心果忌廉包訂購10分鐘，交貨時間加班1小時。 看到有人抱怨發貨時間延長，有網友指出，“請好好珍惜，因為後期直運力不足，只能今天和明天送達。 “熟悉的匆忙產能緊張，多少上海農民工夢想著回到三年前的春天，大家都這樣為盒馬付出如此辛苦。
只不過，那時候的盒馬還是中產階級和白領們剛需的生活，質量選擇與山姆的背道而馳，但在便利性上卻遠勝於山姆。
我們將目標受眾定義為 20-45 歲、要求更高生活質量的白領女性。赫馬曾指出。 澳洲龍蝦、南美帝王蟹、挪威鮭魚被活活帶給中產階級，也開創了超市30分鐘免費送貨的先例，盒馬是當時中產階級眼中價效比更高的山姆。
離家近，交貨快，優點是零件隨時可以到貨，每兩天購買一次。 短短幾年時間，盒馬鮮生迅速培養了一批像小公尺一樣的忠實使用者，他們帶著虔誠的虔誠，自願交出每年258元的會員費，成為300萬會員大軍的一員，每週二的會員日準時打卡。 
不買就得去逛街，成為對盒馬信徒的無聲讚美。 它甚至催生了乙個詞——包廂區房間，是指居住在盒馬派送半徑（半徑3公里）內的使用者，光是看創造這個詞的行為，優越感就已經得到了淋漓盡致的體現。
赫馬堅持山姆的狂野增長，去年最為明顯。 近身肉搏推出“動山價”，榴蓮千酥、麻糬等經典產品完美再現山姆但**低，一度成為風靡都市傳說。 據說，去年上半年，盒馬上海地區的榴蓮千層酥銷量增長了26倍。
但如今，似乎只有線上免費送貨的門檻還在向山姆靠攏。
小公尺的經歷並非個例，社交平台上關於盒馬產品減產的言論比比皆是：“盒馬再也不能給我一種平靜歲月的感覺，因為每一次，貨架都感覺像被洗劫一空，貨物要麼亂七八糟，要麼空空如也“，網友@Tianbian阿雲指出。
盒馬已經演化成兩種解釋，一種是缺貨，另一種是不賣。就像小公尺買不到的餃子一樣，消費者發現在河馬利似乎很難看到其他品牌，都是盒馬品牌。 對此，小石代曾問，“盒馬已經淪為山寨超市”？
山姆的主要產品是瑞士卷和麻糬，它們早已被完美複製並開放到臉上; 農夫山泉 5L 礦泉水 85元，盒馬自營深層天然水便宜6毛錢; 最近，娃哈哈又熱議了，你童年記憶中的八寶粥盒馬只賣自營，4瓶10瓶9元，單價比娃哈哈便宜。 盒馬比甄嬛更懂得，幾乎把“移山”的方式都放在了所有品牌上。
只是很多消費者不付錢，“我想買的牌子我買不到，我把它當成自營產品。 “這種強迫感就像乙個溫暖的男人，變成了乙個油膩的老闆，用8顆牙齒對你微笑：女人，你只能買我的品牌
超市打造自有品牌並不少見，山姆和奧樂齊的自營不僅香氣四溢，就連山姆也養了上千頭牛，如今產業鏈已經打通到港島。
但恰恰相反，盒馬被貼上了“山寨”的標籤。 因為在光譜的另一端，消費者發現盒馬產品的質量“似乎正在迅速下降”。
買到快過期的牛奶已經算是幸運了，直接拿到牛奶也越來越普遍，投訴要求也越來越高，“連爛果都得小哥送回去。 ”
圖源：小紅書@小洋蔥 更誇張的是，一位山東網友最近在盒馬上花了72花了45元買來的蟹鉗，裡面竟然是澱粉質的肉塊，還有“褐蟹”的強弱演繹。
圖源：小紅書 @glutinous飯糰 最近的盒馬似乎正在發生巨大的變化，毫不猶豫地斬斷了300萬會員，曾經給你乙個獨特的體驗，一步步碾壓，裡面的中產階級一直在問為什麼，“。果然，我正在購買一種非常新的赫馬
像一對即將離婚的中年夫妻，赫馬不顧過去幾年的友情，對中產階級說，為什麼會這樣？
簡單來說，盒馬沒錢，被社會打的中產階級也養不活盒馬。
過去，盒馬依靠家人輸血搞第一連鎖店，做你貼心的老管家，去年5月，在他輝煌的巔峰時期，阿里曾在財報中指出，盒馬想要IPO。
但同樣在去年，阿里巴巴推出了最新的“1+6+N”組織治理架構，盒馬和太陽藝術零售、銀泰商業等其他業務被歸類為“N”，六大集團成為獨立公司，被業界視為“N”。突然斷奶，還能實現自我造血”。隨後，盒馬的上市計畫擱淺，甚至有傳言稱將出售。
盒馬在大連關門，圖源：小紅書@miro 今年2月，阿里最新財報顯示，盒馬位於“其他業務n”營收47023億元，同比下降7%，淨虧損3172億元，同比增長87%。 “我們的資產負債表上仍然有一些傳統的實體零售業務，這些不是我們的核心重點。 如果退出能夠完成，那將是非常合理的。
一遍又一遍，盒馬不賺錢。 現在焦急的赫馬只能到處揀蛋，幾乎要在臉上寫上要賺錢的樣子。
2015年，盒馬盒馬推出網購半小時送貨上門的新零售模式，直接刺穿了對手的脖子，逼著整個行業以30分鐘為底線。 但在將每一步都帶給中產階級的便利背後，需要燒掉很多錢。 “現在還有30分鐘就要組建自己的送貨團隊了，盒馬也彌補不了你畫的餡餅。 網友指出。
現在網上免費送貨門檻已經提高到99元，因為”。經計算，如果每筆線上訂單的交易金額未達到99元，則為虧損“，[志偉]在接受一位與盒馬關係密切的人士採訪時了解到。
另一方面，也是因為盒馬真的不是“真的想做線上生意”。 與Sam經常在荒野開店，然後使用前端倉庫模式進一步降低成本不同，盒馬門店大多位於市中心，更像是傳統超市的“倉店一體化”模式，效率較低，成本較高。
也就是說，盒馬盒馬的理想狀態應該是店裡人滿為患。 但現實很瘦，懶惰的中產階級希望盒馬下班回家後能把產品直接掛在門口，所以盒馬不只”。線上訂單佔70%，線下僅佔30%，線上訂單仍在增長。“小石岱指出。
來源：小紅書@小土豆”。在移動網際網絡時代，人們被迫去商店消費。“消費者不買盒馬的做法。 過去，為了給中產階級的想象力，盒馬咬牙切齒，不得不做虧本生意然而，面對越來越高的運營成本和賬面上不完整的賬目，盒馬再也無法照顧中產階級的情緒。拼多多去年財報一出，大家驚呼下沉市場竟然香噴噴。 “然而，之前對盒馬的覆蓋相對有限，主要是在中產階級。 百聯諮詢創始人、零售電商專家莊帥分析了其中的危險。 我想讓客戶群體從中產階級到所有人，所以盒馬削弱中產階級優勢，直接取消會員制盒馬解釋說，這意味著“未來所有產品的降價完成後，就沒有必要再購買會員來享受低價了。 此外，生鮮食品是乙個虧損率高的行業，據【志偉】專訪，為了讓中產階級吃到最新鮮的產品，盒馬曾經引以為傲的“每日生鮮”產品線，虧損率遠高於普通生鮮超市。 ”
資料來源：小紅書@麥當勞叔叔。
一步一步地，中產階級的額外享受被減少，直到會員被削減，盒馬試圖接近工人。 但普通工人不會買比大潤發貴遠的產品，所以盒馬從移山的價格入手一場聲勢浩大的降價運動開始了。去年10年，乳製品、方便食品等大宗商品的**降幅達20%，在11月的新零供應大會上，侯儀表示，未來盒馬應實現“753”**制度，即KA商品市場價格7%的折扣， 自有品牌市場價格5%折扣，過期商品市場價格3%折扣。
來源：小紅書@羊毛雨盒馬想出的降價方式，就是用自己的產品替代其他產品，這是業內人士實現“硬打折”的途徑之一：降低SKU和運營成本，打造垂直連鎖，推出自有品牌，從而降低渠道零售價格。 於是，盒馬很快將5000多個SKU削減到2000多個，消費者突然發現，自己想買的產品有一天沒了，都是因為盒馬想要降低成本。
甚至在拉扯產品的時候，也一度聽到盒馬背刺**的聲音，想要乙個更低的**，甚至要配方的言論隨處可見。
但就在消費者不想支付高昂的外賣費，眼睜睜地看著盒馬變成被大面積紅色折扣標語覆蓋的標誌性藍色，那些極致的服務已經不復存在，大家終於明白，盒馬不再是原來的盒馬了。
員工們也在社交平台上回應道。員工服務不到位，幾乎已經優化了，不要感到驚訝。網友@frost落葉舞指出。
採訪中獲悉，盒馬正在瘋狂裁員待遇：降薪是第一步，首選從04元變03元件，後台採摘0起25元件降至02元，餐費補貼也被取消了; 第二步是減少正式員工數量，將正式員工轉為臨時員工，“轉到不需要繳納五險一金的第三方公司，不同意就減薪”。 ”
《紐約時報》曾發現，沃爾瑪等外資超市正在逐步減少正式員工，因為兼職員工“成本較低，不需要繳納五險一金; 沒有最低工作時間的保證，可以隨意降低工資。 這是企業控制成本的一種手段。“當盒馬大幅改革員工制度時，瑞幸和海底撈也聽說他們不再雇用正式員工。
做自我管理，壓抑**，別人也做，但為什麼盒馬有這麼多問題呢？ 其他超市要麼像山姆一樣，從一開始就靠自營走向世界，要麼沃爾瑪會盡力保證自有品牌的質量，不會瘋狂削減SKU。
而盒馬就像一匹一路逃到北方的野馬，離婚還有乙個月的冷靜期，盒馬和中產階級不會有任何時間離開。
給的情感價值全是成堆的錢，盒馬沒有錢。 另一方面，中產階級沒有錢，盒馬是靠新鮮海鮮造天下，但市面上有一句話：買了3萬平公尺房子的人，不會經常花3000多開吃海鮮。
如今的中產階級已經開始謹慎花錢了，拼多多比**更“香”，窮鬼**比華而不實的輕食更划算，甚至**只去B1B2。
我喜歡盒馬，因為它提供的管家服務，現在我發現自己也可以成為自己的管家。 樓下開超市的大叔開始做送貨上門和私域操作，工人們9點就到家了，下意識的開啟盒馬想買點水果，卻發現只能等到明天早上送貨了，樓下的超市小區還在玩水果單人紙牌送貨上門，真正的寒意不是大聲喧嘩，而是冷靜地解除安裝應用程式。
畢竟，你可以過得去，如果你不能，你可以離開。