記者 劉琦.
3月1日，國務院新聞辦公室定期舉行關於進一步優化支付服務、提高支付便利性政策的通報會。
中國人民銀行副行長張慶松，國家發展和改革委員會財政和信貸建設司司長陳紅萬，交通運輸部運輸服務司司長高波，商務部外商投資管理司司長趙陽， 文化和旅遊部國際交流與合作局局長施澤毅、國家外匯管理局現任專案管理司司長劉斌介紹了進一步優化支付服務、提公升支付便利性的相關情況，並回應了支付相關熱點問題。
推廣重點場館和重點商戶接受海外銀行卡
2月23日，常務會議審議通過了《關於進一步優化支付服務提高支付便利性的意見》（以下簡稱《意見》）。 據張慶松介紹，《意見》主要包括六大措施：
一是推動重點場所、重點商戶對境外銀行卡的受理，有效改善銀行卡受理環境。
二是堅持以現金為底線的定位，持續改善現金使用環境，不斷提公升外匯兌換和現金服務水平。
三是充分考慮老年人、外國遊客等群體的特殊需求，安排適合老年人和國際化的服務，進一步提高移動支付的便利性。
第四，更好地保護消費者的支付選擇。 商圈、旅遊景區、酒店住宿等規模以上重點場所要支援移動支付、銀行卡、現金等多樣化支付方式，規模以下的要積極創造借鑑條件。
五是銀行和支付機構要進一步優化開戶流程，合理實施賬戶分類和分級管理，不斷提公升賬戶服務水平。
六是開展多種形式的精準宣傳活動，持續加強宣傳推廣等“軟環境”建設。
外國遊客來華移動支付單筆交易的限額已提高到 5,000 美元
針對外國人在華遇到的困難，張慶松表示，將引導支付機構推出一系列便利措施，讓移動支付產品成為中國人最接受的支付方式，易用易用，讓外國朋友滿意並願意使用。
首先，針對來華人員使用支付寶、微信繫結海外銀行卡成功率低的問題，要求並引導支付寶和財付通優化業務流程，提高繫結卡效率。
二是簡化身份認證安排，讓來華外國遊客更便捷地辦理繫結卡等一系列手續。 我們也非常關注個人資訊的保護，我們會嚴格要求相關機構落實《個人資訊保護》等法律法規，切實保護個人資訊的安全。
三是引導支付寶、Fortune Pass等主要支付機構將外國遊客訪華單筆交易限額從1000美元提高到5000美元，年度累計交易限額從1萬美元提高到5萬美元。
指導業務實體鞏固“拒絕接受人民幣現金違法”共識。
2023年10月以來，中國人民銀行會同中共等部門開展拒收現金專項整改工作，引導經營主體保持現金支付服務渠道暢通，重點關注老年人、外國遊客等群體的需求。 據陳紅萬介紹，專項整改期間，相關部門對經營主體現金收付情況、收現金意願等情況進行了全面調查，並引導經營主體簽署《不拒收現金承諾書》，並張貼支援現金支付的標語。 引導金融機構向經營主體發放“投幣袋”，對零錢儲備不足的經營主體給予風險預警。
陳紅萬表示，下一步，國家發改委將進一步推進拒收人民幣現金專項整改工作，引導經營主體鞏固“拒收人民幣現金違法”共識;持續對涉及民生和涉外場景的現場進行突擊抽查，核實拒收現金線索，持續落實處罰，對社會高度關注、影響較大的拒收人民幣現金行為進行公示，並將處罰資訊納入相關主體信用記錄; 充分發揮警示作用，落實群眾現金支付要求。
持續優化移動支付服務確保老年群體能夠使用並會使用它
中國人民銀行高度重視老年人支付服務工作。 張慶松表示，下一步將在前期總結養老支付工作的基礎上，重點抓好移動支付、銀行卡受理、現金支付、銀行分行服務等重點領域，會同相關部門進一步提公升養老支付服務質量和效率。 著力構建覆蓋面廣、層次多層次的老年綜合服務體系。
一是提高支付服務的包容性。 聚焦公用事業支付、景區、商場、醫療等重點便民場景，保留現金、銀行卡等傳統支付方式。
二是持續優化移動支付服務。 確保老年群體能夠使用並知道如何使用，並繼續彌合數字鴻溝。
三是進一步推動銀行網點對老年人的服務水平不斷提公升，推廣示範網點體驗，不斷提公升支付服務溫度，營造溫馨的支付環境。
四是要定期開展養老支付公示工作。 通過多渠道、覆蓋式宣傳，做好支付安全工作，包括普及防範電信詐騙知識，保護老年人的“錢袋”。
更上一層樓支付便利性和運輸包容性
交通運輸部堅決貫徹決策部署，採取一系列針對性措施，不斷提公升和提高交通服務水平。 高波表示，一是豐富購票渠道; 二是完善支付方式; 三是優化出行環境; 四是提公升服務體驗。
高波表示，下一步將與相關部門合作，進一步提公升交通支付的便利性和包容性，提供更加便捷、優質、高效的交通服務，保障民生，推動高水平對外開放。
進一步滿足外國遊客來華需求移動支付和線上消費者需求
近日，國家外匯管理局（SAFE）採取多重措施，加強外幣現金兌換服務，優化移動支付體驗，完善相關外匯服務保障，以進一步便利外國人短期旅遊和長期在中國工作和生活。 劉斌說。
劉斌表示，下一步，國家外匯管理局將繼續推動更多的外幣兌換機構，為外國遊客提供更好的兌換服務。 做好機場外幣兌換服務保障工作，引導機場到達口岸外幣兌換機構和設施優先部署; 確保口岸、涉外酒店等重要場景至少具備五類外幣兌換渠道之一; 推進機場、港口、涉外酒店等場所個人內外幣兌換的識別; 鼓勵符合條件的個人本外幣兌換許可機構和銀行網點拓展外幣兌換幣種**，更好地滿足不同國家和地區人士的兌換需求; 我們將進一步滿足外籍居民對移動支付和線上消費的需求，持續完善現有業務流程，大力支援各類安全便捷支付服務產品的創新。
* |站酷海螺製作 |周文瑞審計 |編輯 侯傑寧 |喬川川終審 |張欣