汽車世界315 不想被邊緣化,劉長東必須解決這些問題

Mondo 職場 更新 2024-03-06

作為東風汽車品牌旗下的乘用車子品牌,東風風光的銷量正在下滑。 經查詢相關資料獲悉,東風風光旗下車型近一年銷量均未超過萬輛。 更尷尬的是,過去一年七款車型的累計銷量還沒達到3萬輛。

這是什麼概念? 作為一家傳統的燃油車企業,過去一年的總銷量還不如一些新車廠商的月銷量。 這樣一來,對於東風汽車集團來說,似乎就越來越沒有意義了。 邊緣化似乎也是東風風光不得不面對的現實。

問題是,為什麼東風風光的銷售如此低迷? 如果要回答這個問題,不妨看看風光500的這些產品投訴。

投訴問題1:東風風光500變速箱發動機故障燈同時亮。

投訴車型:2021年款15L CVT Premium車型。

投訴內容:2022年8月中旬,變速箱故障燈和發動機障礙燈同時亮起,並前往清遠市4S店處理,直接更換感測器正常行駛,2022年11月,燈再次同時亮起,過了一會兒又熄滅了。 2023年2月2日,故障燈不間斷亮,我被告知如果不亮,我的店就無法檢測到故障,到了3月中旬,燈亮後,我去4S店檢測,被告知有兩個電阻需要更換, 車輛於 2023 年 6 月 13 日再次啟動。

投訴問題2:東風風光500三通催化失效導致噪音高。

投訴問題3:東風風光500發動機漏油發動機異常噪音。

投訴車型:2021年款15L CVT Premium。

投訴內容:去清遠服務站,服務站不會處理汽車,因為它是三包,投訴廠家沒有人回覆,也不會有處理結果。

投訴問題4:東風風光500在行駛過程中突然剎車。

投訴車型:2021年款15L手動享受型。

投訴內容:我投訴了東風風光500,2021年4月6日買了東風風光500。 今年5月23日,線路以20網-30碼左右的速度行駛了25000公里回家的路上,突然剎車失靈,前方剎車失靈是乙個急轉彎,當時我選擇保住性命將車撞進山里,事後我聯絡了售後服務, 他們也聯絡了工廠,大約在一周前工廠派技術人員鑑定,當天就修好了車,並試車,並沒有親自聯絡我了解情況。

我不知道他們是怎麼識別的,所以技術人員離開了。 我沒有給我看任何相關的結果報告,是售後服務負責告訴我,技術人員說車輛沒有異常。 既然技師說沒有異常,為什麼不敢給我看相關報告? 自從事故發生以來,我一直無法解決問題。 我覺得工廠太不負責任了,不把老闆的生命當回事。 如果車輛沒有異常,為什麼工廠不敢出具相關證書,我要求工廠和售後服務人員及時為我處理問題,不要一直拖延。

我強烈要求工廠給我看檢測結果報告。 我聯絡了服務站的售後服務負責人,負責人說工廠的百億資產會怕你乙個人抱怨。 這是解決問題的態度嗎?

去年11月,東風風光發布了一款新款緊湊型SUV車型,新車最大的亮點就是價格貼近百姓,只要548-7.48萬元。 在動力方面,新車使用了15昇自吸式發動機的最大功率為116馬力,匹配兩個變速箱:5MT和CVT。

寫在後面:

從東風風光500的這些問題來看,主要集中在發動機和車身配件以及電器上。 看到這裡,我們似乎也能夠理解為什麼Scenery 500的銷量如此慘淡。 畢竟,涉及發動機的問題都不是微不足道的。 更重要的是,還有關於剎車失靈的投訴。

因此,對於東風景業總經理劉長東來說,2024年不僅要解決品牌和銷量增長的問題,更要認真對待使用者投訴的問題。

總之,短短四個字,任重道遠!

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