八旬老人重複支付網課費用，平陽路社群網格成員協調退款

八十多歲的空巢老人劉大爺在買“二胡線上課程”時不小心連續付了兩次錢，老人懷疑自己被騙了，向社群求助。 隨即，平陽路某社群網格成員聯絡客服進行協調，799元退還至老人銀行賬戶。

3月6日上午，平陽路廣電社群居民劉大爺向社群求助，並交代了事情的經過。 雖然年紀大了，但我喜歡玩智慧型手機，網購，網約車，抖音，微信什麼的，因為我常年都是人，愛好比較多，而且報了很多對網課的興趣，其中之一就是二胡。 不過，剛才在網上下單並支付課程費用時，發現對方已經收到了我兩次的錢，所以以為對方是**，於是就來社群幫忙。

網格工作人員拿著劉大爺的手機開始仔細檢視，發現這個網課平台位於重慶，不是**查資格，老爺子因為使用“指紋支付”時出錯，兩次重複支付799元，連續刷了兩次指紋。 隨後，網格工作人員將對“付款記錄”和“銀行對賬單”進行截圖，並與線上教師和客服人員進行溝通。 對方表示，他只收到了一筆款項，需要進一步詢問後再回覆。

當天中午，網格工作人員再次打電話給客服人員和線上老師，對方回覆說，財務人員確實收到了劉大爺的兩筆款項，然後以同樣的方式退還了多收的錢。 記者韓瑞，記者牛凌衝，太原晚報。