在面對自身的產品問題時,國內技術廠商往往保持迴避態度,不願公開,主要有兩個原因:
1、產品在技術層面存在很多問題,如一些根本缺陷難以克服,或者發現問題的速度超過修復的速度,導致問題不斷積累。 一旦這些現象被揭露出來,公司的技術形象將遭受巨大打擊。
2、不願暴露其產品的核心技術來自開源專案。 雖然市場並沒有完全拒絕使用開源技術,但很多企業可能會過度宣傳“完全自主研發”、“自主可控”、“世界領先”等標籤,以便在融資和招商初期打造更強的品牌形象和技術壁壘。 所以為了避免尷尬,謊言必須隱藏起來。
從長遠發展和產品優化的角度來看,任何乙個科技公司立志打造優質產品,在具備解決產品問題能力的條件下,都應該鼓勵更多的使用者去嘗試產品,鼓勵使用者群體主動分享產品遇到的問題,幫助他人解決已知的問題,這不僅能彰顯企業的自信和責任感, 同時也有效促進產品迭代公升級,提公升使用者體驗,促進市場宣傳。
因此,從企業是否擁有透明、公開的問答社群,以及社群的活躍程度,也可以看出企業是否對自己的產品和技術能力有信心,是否對做產品有態度。
從這個角度來看,觀察今天在Q&A社群上列出的獨立資料庫公司的建設和活動
【注意***世界觀察】。
熱點引擎計畫 以下是一些社群問答的概述:Dameng:社群比較活躍
當天有14個活躍的問答,大部分都是多人、多個答案,頁面布局也足夠清晰。
金倉:問題需要人工審核
當天有 5 個活躍的問答,所有問答都由糖果的帳戶回答。 因為瀏覽的時候是星期一,好像這個Candy學生剛去上班,然後回答了3天前提出的問題。
此外,金倉社群也非常有特色,所有問題都必須經過人工審核才能發布。 例如,在本文中“應如何插入位型別? 這個問題是 3 天前問的,但直到 5 小時前才被“Elk Talk”審查,然後 Candy 回覆了。 而且幾乎所有的問題都由“Elk Talk”審核,並由Candy回答,似乎缺乏社群支援,響應時間較晚。
南洋理工大學總經理:多種產品,活動有限
GBASE擁有多個產品,其中8S是進入榜單的產品,平均每天有1個活躍問答左右。
當天有 4 個活躍的問答,當天提出了 1 個問題。
兩者比較相似,都依賴雲社群,關於資料庫的問答不活躍,尤其是TDSQL,2023年之前大部分與搜尋相關的問題都是零星的。
此外,單節點資料庫的社群活動遠不及分布式資料庫(如 Oceanbase、TIDB)。