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日前召開的常務會議審議通過了《關於進一步優化支付服務提高支付便利性的意見》。 2月29日，中國**日報記者從中國人民銀行召開的推進支付服務優化工作會議上，多家機構在提公升老年人、外國遊客等群體支付便利性方面取得了積極成效。
中國人民銀行行長潘功生表示，提公升老年人、海外人員等群體支付服務水平是一項重要的系統工程，涉及部門多，覆蓋面廣，各單位要切實統一思想和行動，對最高層的決策和部署， 採取務實有效的措施和快速行動，在較短的時間內取得實質性進展，大幅提公升支付服務水平，服務民生，確保開放。
提高特殊群體支付的便利性。
在西湖邊賣蔥包30多年的吳阿姨，不會說外語，卻在家門口就開始了全球創業。 她說，外國遊客會問，'是你掃我，還是我掃你？ 螞蟻集團董事長兼CEO景憲東介紹。
近年來，一些機構在提高老年人、外國遊客和其他群體的支付便利性方面進行了有益的探索。 景先東表示，為了方便海外使用者在中國的支付，支付寶與中國銀行、工商銀行、網聯、海外錢包等合作，推出了兩套對外繫結卡和外包內用的移動支付解決方案。 目前，國內千萬支付寶商家已全面開放兩套移動支付解決方案，覆蓋海外使用者在華日常消費的方方面面，為廣大小微商家帶來新業務。
方便外國遊客來華支付費用的產品正變得越來越多樣化。 中國銀聯常務副總裁胡浩忠介紹，中國銀聯打造了涵蓋線上線下、境內外、互聯與非互聯、卡碼相容的全解決方案。 對於習慣刷卡的使用者，23億張銀聯卡，全部可入站使用; 對於習慣掃瞄二維碼的使用者，支援200個海外電子錢包供國內使用; 對於習慣了非接觸式支付的使用者，銀聯卡已在10多個國家和地區支援與Apple Pay或Huawei Pay繫結。
如果您沒有上述產品，來華的外國遊客也可以通過銀聯申請旅行卡，以滿足您的短期入境支付需求。 胡浩忠表示，2024年春節期間，外國人通過銀聯網路在中國的交易金額同比增長30%。
在服務老年人方面，中國銀行個人數字金融部總經理王澤宇介紹，該行組織開展專項行動，確定老年人樣板網點標準。 提供點鈔、個性化找零、剩餘鈔票兌換、貨幣防偽宣傳等服務，方便老年人現金支付，並時刻保留存摺和存款收據服務，兼顧老年人的使用習慣; 同時全面優化老年手機銀行服務體驗，改造老年使用者常用的賬戶管理、轉賬、理財、存款、養老、醫保卡、電話費充值等功能，呈現大字型、大行距、大焦點、高對比效果。
優化和改進支付服務。
據了解，《意見》強調要聚焦老年人、外籍人員等群體支付不便，加強協調配合，加大必要資源投入，多措並舉突破服務堵塞，促進移動支付、銀行卡、現金等支付方式並行發展互補。
多家機構表示，將按照中國人民銀行的工作部署，全面落實《意見》要求，盡快推動支付服務實質性優化和完善。
針對中國刷卡、非接觸式支付帶來的不便，以及老年人和外國人對移動支付的不適應，銀聯將與業界各方共同發起“燦爛行動2024”。 胡浩忠介紹，此次行動將覆蓋全國40個重點城市，“吃、住、行、出行、購物、娛樂、醫藥、學習”等8大類24個高頻支付場景，以及刷卡、掃碼、手機支付、ATM取款等解決方案，推動移動支付、銀行卡、 現金和其他支付方式，相輔相成。
潘功勝表示，推進支付便利化，要充分發揮多部門合力，堅持目標導向、問題導向，尤其聚焦銀行卡受理、現金支付和移動支付。 目前，支付機構也紛紛推出對外繫結卡和外包內部使用的移動支付解決方案，進一步方便了海外使用者在華支付。
會議還強調，中國人民銀行將與有關各方一起堅持目標導向、問題導向，根據不同群體的支付習慣，協調努力補齊短板，繼續深化支付服務場景建設，不斷提公升支付服務的包容性，努力完善多層次、多元化的支付服務體系。 為老年人、外籍人員等群體提供更加優質、高效、便捷的支付服務，更好地服務民生和高水平對外開放。