（老朱說養老-24-88）。社會化照料服務已經走進養老家庭，“家養”的傳統優勢不能丟。 因為年老，老年人大多體弱多病，尤其是殘疾人、痴呆、空巢老人、老年人，他們的日常生活需要別人照顧。 老人的日常生活是否有人照顧，誰照顧，照顧得如何，是體現養老服務中人文關懷的另乙個重要指標。
從調查結果來看，575%的受訪者依靠“自我照顧”，27%的受訪者“妻子互相照顧”。6%。196%和1%由“保姆”照顧。7%和2人由“其他親戚和朋友”照顧。7%。此外，還有 11 個3%的受訪者由“其他人”照顧，而後續調查發現，這部分老年人主要由照顧者照顧。 能自理的老人的日常生活基本都靠自理，或者妻子互相照顧，或者孩子照顧; 殘疾和半殘疾老年人的日常生活主要依靠其他親戚朋友、保姆或其他人的照顧，這與有自理能力的老年人和上述殘疾和半殘疾老年人的比例大致相同。
（老朱說養老-24-88）。除了日常生活中需要他人的照顧外，老年人，尤其是殘疾人、痴呆和老年人，其實在日常生活的各個方面經常會遇到困難，以及自己難以解決的問題，需要他人的幫助或幫助。 那麼，當老年人在日常生活中遇到無法解決的問題時，能不能找到能幫上忙的人，又主要找誰幫忙呢？ 這是當前養老服務中經常被忽視的問題。
調查發現，87%的人向孩子尋求幫助，在所有選項中排名第一; 二是向鄰居求助，佔153%；123%，並列第三; 10%的人向社群工作者尋求幫助，排名第四。 此外，還有一些老年人正在尋找朋友（40%），以前單位的同事（10%）和其他（0..）7%）。孩子、鄰居、親戚、朋友、前同事等，既可以歸類為老年人的傳統社交圈，也可以歸類為老年人遇到困難時尋求幫助和支援的“熟人社會”圈子。
（老朱說養老-24-88）。令人欣慰的是，隨著義工和社群服務的發展，老年人在遇到困難時，越來越多地向志願者和社群工作者尋求幫助。 這不僅充分說明了志願服務、社群建設和社群服務在養老服務中的重要性，也充分肯定了近年來志願服務、社群建設和社群服務發展取得的長足進步。