最近，小柴上網的時候，我看到乙個非常離譜和離奇的案例一時間不知道誰對誰錯。 事情是這樣的，一位消費者抱怨阿里巴巴的飛豬旅行，稱自己花了近千元在飛豬上買了兩張海外機票，然後聯絡飛豬平台退款，並按照平台要求填寫了申請資訊。
因此，飛豬拒絕了退款，且在門票未核實且訂單金額仍在平台上的情況下，飛豬仍拒絕退款甚至沒有談判的機會！
看到這裡，大家一定為這個消費者感到委屈吧？ 平台如何做到這一點？ 實際上遠非如此簡單。 因為在這位消費者的描述中，還有其他關鍵資訊若隱若現比如這兩張海外票是被誘導下單的，描述也表明飛豬的官員知道被誘導下單的原因。
這就是確切的誘導方式，因為怎麼會被誘導，這個受害者就是沒說。 隨後，小柴花了大費周章的精力，在同乙個平台上搜尋了近期的類似案例好傢伙，這些受害者真的不少，有些人沒有退還幾千美元。 僅在黑貓投訴上，就有多達20人發起了集體投訴。
一些投訴人說：一些不法分子利用飛豬平台上售票的不可退款規則，誘使消費者下單在我被誘導下單5張香港迪士尼樂園景區門票，共計2635元後，飛豬平台並沒有積極幫助消費者減少損失，還敲詐消費者，讓消費者無處申訴，進一步助長了犯罪分子的囂張氣焰。 」
也有使用者說自己是打工誘導訂單購買香港迪士尼樂園門票，金額為3005，第一時間要求退款，門票沒有使用。 飛豬平台需要提供報警回執才能做無效門票的鏈結，當我開啟時，我提供無效門票的鏈結，飛豬平台不會自行聯絡景區不退款，景區會通知我聯絡景區後無法查詢第三方平台， 而且我需要聯絡平台退貨，我會被困在這裡，飛豬不退款，我想退票。」
當然，不僅受害者多，受害者的原因也是一樣的，大部分都是誘導的和所謂的誘導，小柴總結了一下，其實就是刷單的任務。 也就是說，這些所謂的受害者拿著自己的真錢**刷單做任務，結果，不僅佣金沒有碰，校長也走了。 多年來，反欺詐廣告一直被壓倒性地宣傳，尤其是男人不**，女人不刷單 那更是深深扎根於老百姓心中，家喻戶曉，還去刷單？ 
現在被騙了，還覺得委屈，要求平台全額退款？ 你是不是明明心裡在做高風險的違法事情，不願意冒任何風險？ 而在這幾十個投訴中，也有很多使用者說自己下錯了單，或者行程有變，想退票。 例如，一位使用者表示：在飛豬海外購買120代幣聖淘沙島歡樂通行證+10個免費代幣**門票5份*5份，總票價2790元，因個人操作失誤，聯絡客服人員申請退票，他表示不退票， 這種對消費者權益的限制，減輕或免除經營者的責任是不公平的
*飛豬新加坡夜間野生動物園及河遊門票總價為1716，因為行程有變，客服只願意退112，簡直就是霸王條款
所以這些使用者是不是因為刷單做任務而改變了日程安排，還是也被騙了，我們不得而知。 但可以肯定的是，不管你要做什麼，都不要為了賺錢而做兼職刷卡，因為電詐已經存在這麼多年了，刷卡一直是詐騙中受打擊最嚴重的領域這麼多血腥的教訓，還不能喚醒走捷徑賺錢的人嗎？
對於這一系列的投訴，飛豬客服給使用者的回覆是：你的訂單被刷卡騙了，小二已經幫你反饋了，但我們還沒有收到回覆，所以請耐心等待。 而飛豬被刷單騙了，這似乎不是最近才發生的例如，早在1月份，在某社交平台上，就有不少消費者表示自己被騙了。 也有受害者在社交媒體上發出提醒**不要刷單。 這位使用者說：很多姐妹都因為刷單做任務被騙了，常見的套路就是乙個返現、紅包誘導消費，並填寫犯罪分子提供的ID位址資訊下單，然後徹底消失，參與者最終用完了錢
同時，他說在飛豬APP還增加了反欺詐提醒功能，並以彈窗的形式進行提醒。 在這個社交平台上，也有大量受害者站出來作證。 「我什至沒有碰佣金，所以我被騙了 4000
我在飛豬上買的香港迪士尼門片被1600騙了 我的8張迪士尼門票什麼時候退
事實上，在這些情況下，有些使用者刷了訂單，門票等訂單沒有經過驗證，可能會有獲得退款的可能。 但值得注意的是有很多使用者在下單時填寫了身份資訊，所以在這種情況下，訂單被登出了，可以說財產真的丟失了。
那麼，明知刷單違法，有被騙的風險，站出來向平台要求退款合理嗎？ 但話又說回來，飛豬作為平台方，屢屢發生刷單事件，那麼平台方難道就不承擔任何責任嗎？ 當然，刷單也沒關係它甚至被欺詐者滲透，飛豬發生了什麼。 尤其是對於一些涉嫌刷單的商家，飛豬有沒有做出相應的處罰？
即使是今天的飛豬，也被刷卡欺詐的犯罪分子滲透了消費者也有理由對飛豬的監管能力持懷疑態度。 值得注意的是，在飛豬平台上，似乎每年都會發生關於詐騙的事情。 早在2017年，就有報道稱飛豬平台被騙案情 - 使用飛豬信用兼職生活和刷訂單，如果他沒有得到佣金，就會被騙錢
據**報道，2020年，有十幾名學生在飛豬兼職刷單被騙。 據介紹，其中一名學生在刷微博時，在微博上看到一則廣告並參與其中，利用對方提供的身份資訊在飛豬上購買了航空公司官方***上的機票，並想聯絡對方獲得現金返還，但聯絡不上對方， 而飛豬的機票訂單已經退票，航空公司表示機票已被對方取消，共損失4000多元。
另乙個例子是 2021 年，也有**報道說，女大學生被騙了2000多人賺錢後，被騙了2000多人。
為什麼，飛豬總是怎麼回事？ 作為乙個平台，飛豬或許也應該反思一下並採取行動。 希戈夫斯基
作者：肖柴武豪。
由Tan Song編輯。