春節剛過,整個家居行業都迫不及待地加快了速度。
近日,歐派表示,為進一步提公升產品市場競爭力,提高客戶交付滿意度,滿足安裝企業交付需求,2024年完整組裝渠道訂單將全面實施“10天交貨”新模式。
目前,沒有定製公司或建材公司跟進並提出新的交貨週期標準。
從時間線來看,歐派在年初就大動作了,很明顯,它已經謀劃了很久,讓其他公司措手不及,也賺到了足夠的熱度。
但回過頭來看,“10天發貨”對整個渠道意味著什麼,這個發貨標準會給整個家居行業帶來什麼影響,誰能從中獲得最大的收益,這是乙個更值得大家深入探討的問題。
從第一場戰鬥到準備時間
Oppai經常“未預訂”。
去年9月,歐派推出一款699元的衣櫃櫃產品,直接在業內投下了一顆深度炸彈,雖然引來了同行的質疑,但也有家裝企業選擇跟進降價。
比如歐派推出699**後,荷里活、索菲亞等品牌紛紛推出海報回應,質疑“低價不是好貨”,雖然各大品牌都沒有公開對歐派大肆喊話,但參考也非常明顯。
但儘管如此,最終,索菲亞和尚品送貨上門跟進了“普惠風暴”,分別推出了799**和699**。
可以看出,在家居行業競爭日趨激烈的當下,企業急於從骨頭縫隙中找肉吃。
在這個人人都搶速度、搶流量、搶促銷的時代,家居行業的內捲早已公升級。
這一次,歐派提出實現全渠道訂單的“10天發貨”,相當於將競爭焦點從產品**公升級到發貨週期,“量”的維度更多,但縮短發貨週期背後意味著什麼?
歐派如何定義“10天送達”,即從訂單上傳、付款到送達的總時間為10天。
目前,該機型的交付基地包括清遠、無錫、天津、成都,涉及的品類包括櫥櫃、衣櫃、木門、衛浴等。
值得一提的是,歐派的“10天送達”主要是針對整個組裝渠道,而不是傳統的終端門店,也就是說,主要受益者是與歐派合作的安裝公司,而不是從終端門店購買歐派產品的普通消費者。
此外,“10 天”是從 Oppai 收到帳戶並成功下訂單開始,到公司傳送產品結束。 這 10 天是歐派內部處理產品的時間,不包括物流和配送時間,如果加上物流和安裝時間,整個交貨過程仍然需要 15 天左右。
那麼,歐派提出的“10天交貨”的競爭力如何呢?
木質定製家居一直是裝修企業送來的“痛點”,因為定製產品是非標產品,增加了設計和生產的複雜性,也容易出現錯誤率高、售後問題等問題。
在社交平台上搜尋相關資訊,消費者抱怨企業未能按時交貨也是正常現象。 目前,行業內定製產品的正常交貨時間一般為4-8周。
然而,隨著行業競爭越來越激烈,許多家居公司已經開始壓縮交貨週期,並圍繞交貨週期優化流程。
對於一些在同一城市有門店和工廠的商家來說,交貨時間甚至可以縮短到5天左右。
此外,歐派的“10天送達”主要針對的是全渠道,相比分散的終端消費需求,全渠道的產品標準化程度相對較高,按照這個標準,歐派的“10天送達”並非“無與倫比”。
不過,作為一家領先的定製公司,歐派能夠率先提出“10天送達”的標準,這仍然給整個大型家居行業帶來了“壓力測試”。
對於歐派本身來說,標準化的交期意味著歐派對自己的後台服務能力做出了承諾,在此之前,公司肯定已經梳理好了整個生產過程的效率,未來也會按照這個標準來實施,這也是歐派競爭力的體現。
對於其他固定企業來說,能否跟進歐派的交付週期,還是讓自己的標準透明化,也成為了市場上對他們的考驗。
事實上,市場上能夠像歐派這樣實現訂單從門店到工廠的前後端一體化的家居企業並不多,比如索菲亞、智邦、尚品宅配等公司都有這樣的能力,但能否保證穩定性是另乙個問題。
因此,歐派的首個“10天交貨期”可能不是很有力的指標,但它也樹立了一面“旗幟”,讓同行企業朝著這個目標提高效率,最終提高整個行業效率的收益還是落在了消費者身上。
整個風口發展加速
安裝企業的選擇是關鍵
但顯然,碾自己和碾同行並不是歐派提出的“10天交割”的主要目標,整個市場才是核心。
從去年歐洲派的半年度報告和第三季度報告來看,歐洲派系陷入了“大象難跑”的困境。
去年第一季度,Oppai的收入同比下降了13%85%,這是歐派多年來除疫情期間外,唯一一次正常營業時間的負增長。
在第二季度和第三季度,歐派的營收雖然有所回公升,但第二季度僅同比增長1倍55%;第三季度同比增長222%。對於Oppai的“大船”來說,這不是乙個好兆頭。
因此,歐派去年也在積極調整渠道策略。 一方面,去年歐派提出了699**,其實是在推動經銷商轉型,進軍大型家居市場;
另一方面,去年4月,歐派將原有的廚衛、整家、整家營銷事業部調整為按地區劃分的三個營銷事業部,將廚衛、整家、整裝修三大業務板塊的邊界分割開來,這也是為了提高企業內部的響應效率。
歐派董事長姚良鬆曾說過,“不建大家,就沒有未來。
歐派在覬覦整個市場的同時,積極調整內部業務,但對外,歐派也要緊緊抓住裝飾公司的戰略合作夥伴。
面對外界認為歐派想通過經銷商搶占裝修公司的業務,姚良鬆明確表示,歐派無意做裝修,也無意攫取渠道經銷商的利潤。
顯然,為了搶占整個市場的“大蛋糕”,就算是歐派這樣的龍頭企業,也不敢自己吃。
從行業趨勢來看,家居企業與裝飾企業的緊密合作,是大家進入整個市場的“統一模式”。
僅在今年1月,就有多家企業公布了其渠道合作安裝企業的成果,事實上,合作安裝企業的數量已經成為乙個“重要指標”。
例如,索菲亞表示,去年,直裝事業部已與202家安裝企業合作,覆蓋全國173個城市和地區; 奧普家居表示,深度合作的裝飾企業超過600家,TOP500裝飾企業的合作率高達76%。
整個裝修成為家裝企業的出路之後,如何搶占裝修企業的渠道資源就成了關鍵,至少要有上百家重點裝修企業的實質性合作,企業整體經營也算是打下了良好的基礎。
畢竟,擁有合作安裝企業,就意味著擁有天然的流量入口,才是目前最寶貴的增量市場。
歐派搶先其他企業提出“10天送達”,顯然也是針對“搶裝企業”。
歐派敢於明確交貨時間,這相當於對安裝公司來說是一顆安心的藥丸,在選擇的情況下,安裝公司自然會傾向於交付更先進的合作夥伴。
歐洲餡餅想“和大象一起跑”。
能否成長轉型
除了“搶裝企業”,“10天送達”也是歐派為緩解業績壓力而採取的措施之一。
從歐派近幾年的表現來看,雖然依然保持穩定增長,但除了營收增速放緩外,淨利潤增速遠低於初期第一發展期。
當然,還有家居行業增速放緩、房地產行業拖累市場等巨集觀影響,但歐派作為百億上市公司,仍需向投資者和股東交代。
雖然整個市場都是大勢所趨,但流量入口一直守在裝修企業渠道、設計師渠道,甚至很多中小型家居建材企業都唾沫橫飛,整個渠道不是不做生意,不賺錢,整套服裝對於歐洲來說,只是乙個“利潤少但周轉快”的生意。
為此,歐派通過“10天發貨”模式,一方面可以縮短賬期,因為“10天發貨”是從收賬和訂單開始計算的,安裝公司希望產品盡快落地,所以盡快結賬是自然的;
另一方面,“10天交割”不僅縮短了歐派的賬期,也提高了公司的現金流周轉速度,也是在歐派未來淨利潤未必大幅增長的背景下,改善公司經營指標、提高公司估值的有效途徑。
因此,即使從家居行業的平均交付週期來看,“10天交付”也不是乙個非常具有挑戰性的指標,但對於歐派這樣的“大”企業來說,即使只是壓縮1天的工期,也比很多區域企業壓縮2-3天的工期要困難得多。
不過,即使歐派在組建裝修企業聯盟方面頻頻“出手”,歐派能否在整個市場走得更遠,更大的對手依然是殼牌、盛都、天壇,它們在國內有一定規模,在商業模式上更一體化,佔據著流量入口,不僅僅是索菲亞, 金牌 這些定製家居用品的老對手。
這種網際網絡裝修平台與歐派等傳統家居企業不僅相互合作,而且相互競爭。
例如,消費者通過全平台購買歐派產品是個好主意,但如果直接在歐派下單,就會有更多的優惠活動和更豐富的板塊選擇。
但是,只有通過**和品類的優勢,才能在流量和一站式服務方面承受網際網絡完整平台的優勢嗎?
為此,歐派也要深入挖掘更多自身優勢,比如交期、交割品類、產品創新等,才能有望在整個市場獲得更大的“蛋糕”。
整體來看,歐派率先提出全單“10天送達”,確實在一定程度上提公升了大型家居行業的准入門檻。
不過,從細微之處來看,還需要一些時間來檢驗它最終是否能對整個組裝市場產生更大的影響,包括歐派的最終落地情況和實施效率。
不過,大型企業是一種“生活方式”,中小企業也有自己的“生活方式”,對於那些區域性企業來說,也可以充分發揮價格便宜、交貨靈活的優勢。
最終,未來的市場格局究竟是被“大象”主導,還是更靈活的“猴子”主導,能夠突圍成功,還是未知數。
作者 |凱凱。
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