霸氣總裁愛上了我“和”白福美的女婿“......近來，微劇（以下簡稱“微短劇”）受到了很多人的喜愛。 然而，微短劇的火背後隱藏著許多陷阱。 有市民表示，看微短劇容易衝動消費，冷靜下來後想拿到退款，但面臨退款渠道難找等問題。 近日，記者根據市民的體驗分析了消費陷阱。
1 美元即可解鎖一集。
一名市民共被扣300多元。
今年春節期間，身為市民的陳先生回家時，在為退休母親蘇阿姨處理手機問題時，發現手機上有多個短**小程式的支付記錄，金額為9$9 至 $399元，加起來300多元。
蘇阿姨說，她平時喜歡刷短**app，在短**app上刷了相關的微短劇引流廣告，通過平台跳到了微信小程式**。 每次看到關鍵時刻都要為這部劇買單，見便宜就買。 之前一集寫了1塊錢，沒想到300多塊錢就被扣了，試了幾次也不知道怎麼取消。 蘇阿姨說。
陳先生與客服溝通，退款被拒絕，客服表示頁面已標註無法退款，消費者選擇獨立續費。 在多次溝通無果後，陳先生試圖擷取自己的消費記錄並在網上投訴，經過幾天的等待，他終於拿回了部分退款。 而這些退款申請的操作，對於已經六十多歲的蘇阿姨來說，實在是太難了。
平台排水費有很多種。
離開後，您需要再次付款。
記者在微信搜尋了幾檔可以成為**微短劇**的小節目，隨機點選了一些劇集**，發現微短劇每一集的結尾，都只是卡在了劇情發展或過渡的階段，以此來吸引**人來充電和消費。
微短劇一般為80至100集，每集時長1至2分鐘。 在費用方面，通常前10集左右是免費的，後者需要付費**，每集1集5元到2元，有些收費方式是幾個收藏，售價399 美元或 69 美元9 美元。 粗略計算，看完一本書至少要花100元，有的在收費頁上用小字標明“不予退還”。
此外，平台之間相互消耗，不同平台的收費形式多種多樣，這使得微短劇的收費陷阱難以防範。 例如，廣告上寫著“99元解鎖這部劇的全集》，但只要求了一半。 也有市民遇到這樣的情況：在微短劇小程式上支付了400多元的“年費”，但退出後找不到**入口，通過推廣環節進入時又要重新支付。
提醒。 微短劇平台上可能會有誘導行為。
注意保留消費證明。
北京市盈科（廈門）律師事務所高階合夥人徐東表示，根據《民法典》和《消費者權益保護》的相關規定**，經營者需要向消費者提供完整、真實的商品或服務情況。 一些微短劇小程式和App可能存在誘導和欺詐行為。
根據《網路交易監督管理辦法》，網路交易經營者以自動延期或者自動續費的方式提供服務的，應當在消費者接受服務前、自動延期或者自動續費之日前5日以顯著方式提醒，消費者應當自行選擇; 在服務期間，應為消費者提供重大而簡單的隨時取消或更改選項，不得收取不合理的費用。
目前，微短劇涉及的商業實體相對複雜。 消費者在消費過程中應注意保留消費券、宣傳資料、聊天記錄等。 如果與商家協商失敗，可以向消費者協會、市場監督管理局等提出投訴。 此外，消費者還可以提起訴訟，要求退還相應費用。
廈門**記者柯凱雲）。