“其實志願服務一開始可能只是一種激情，但逐漸將這種熱情轉化為心中的乙個方向，大家逐漸把專案建設得越來越精準，越來越專注，越來越規範化，才是真正的'聚是火，散是滿天繁星'。 蘭州大學第二醫院原團委副書記、青年志願服務隊發起人劉萌萌說。
2023年10月，蘭州大學第二醫院團委入圍第六屆甘肅省青少年志願服務專案大賽決賽，最終獲得大賽銀牌。 劉萌萌認為，專業、精準是蘭州大學第二醫院青年志願服務隊的優勢和特點，也是團隊多年來始終堅持的初心。
我們我要下沉優質醫療資源”。
作為蘭州大學第二醫院青年志願服務隊的發起人之一，劉萌萌自2013年起參與醫院志願服務工作。 但關於團隊的正式成立，我們不得不從2018年的乙個故事說起。
有一次，晚上值班時，劉夢萌無意中發現一對夫妻蜷縮在門診的角落裡。 經詢問得知，夫妻倆來自甘南藏族自治州，到達醫院時，已經到了門診。 “我當時心裡很傷心，就幫他們用手機預約了第二天早上的專家號，然後帶他們到對面的快遞酒店，幫他們辦理入住手續，付了房費，就走了。 在回醫院的路上，成立志願服務隊的想法在劉萌萌的心中萌生。 “我們希望下沉優質醫療資源，幫助更多基層群眾解決'看病難'的問題。 ”
甘肅省東西長1600多公里，但大部分優質醫療服務資源集中在省會蘭州，基層群眾對優質醫療資源需求旺盛。 “在門診志願服務過程中，我發現很多地縣患者都是小病變成大病後才去大醫院就診，無形中增加了他們的醫療費用。 我想我們應該派醫生到農村去，這樣我們不僅可以達到'病未治'的目標，樹立健康意識，還可以幫助基層人民節省醫療費用。 在告訴了其他四位同伴的想法後，他們一拍即合，正式成立了蘭州大學第二醫院青年志願服務隊。
2018年3月，團隊開始開展“青年同心，健康同伴”義診義工志願服務專案，組織青年醫務工作者和志願者走進社群、學校、村莊、基層醫院，開展疾病診療、健康診療、送醫等醫療服務。
蘭州大學第二醫院的青年志願者隊伍從最初的5人發展到如今的535人，逐漸壯大，醫院各科室的專家和工作者紛紛加入，集體力量逐漸凝聚。 “我們成立了乙個志願者小組，每次免費健康診所活動前，我們都會向小組發布相關資訊，大家都非常熱情地報名參加。 劉萌萌松了一口氣說道。
“上基層，下鄉”。
“青年陪伴健康伴侶”免費診所志願服務專案採用“1+t+x+n”服務模式。 “1”是乙個目標，解決基層群眾急需難的問題看病，把優質的醫療資源送到老百姓家門口; “T”指專業化、正規化的團隊，蘭州大學第二醫院青年志願服務隊; “X”是指甘肅省的x個村和社群; “n”是指受益人的受益人的n個受益人
劉萌萌認為，農村地區，尤其是少數民族地區，對基層醫療資源的需求確實很大。 但是，不同地區往往存在差異，因此蘭州大學第二醫院青年志願服務隊著眼於不同地區情況的差異，對開展免費診所的地區疾病譜和群眾的醫療需求進行有針對性、有計畫的研究和分析， 開展醫療藥品下鄉送醫、健康促進等工作。“比如在武威，也許是因為飲食習慣的原因，當地老百姓更容易患上消化道腫瘤，所以我們會組織消化內科、內分泌科等科室的專家參加免費診療。 ”
五年來，團隊先後前往鼓浪縣、高台縣、景寧縣、渝中縣、吉山縣等地開展送醫下鄉、健康教育志願服務41次，共計3次96萬多名村民和基層群眾獲得免費醫療救治，向醫院送去藥品13萬餘元。 2023年7月，蘭州大學第二醫院青年志願者團隊組織醫護人員和學生志願者赴新疆玉里鄉、塔里木鄉、古爾巴格鄉開展免費診療。
這樣，我們就要到基層農村去，扭轉基層群眾錯誤的健康意識，告訴他們要防患於未然，不要等到小病變成大病才求醫。 有了正確的健康意識，在某種程度上患嚴重疾病的人可能會減少。 劉萌萌認為，如果團隊多花一點時間和精力，提供高質量的醫療資源，被幫助的人可以少花錢，少吃苦。
“志願服務是一種職業”。
今天做，明天不做，不叫志願服務。 志願服務應作為一項事業發展並規範化。 談及自己對志願服務的看法，劉夢萌說。
從5人到535人，五年來，蘭州大學第二醫院青年志願服務隊一直注重團隊建設，通過一系列措施不斷提公升團隊凝聚力，逐步探索常態化、規範化發展的道路。 蘭州大學第二醫院青年志願服務隊始終秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，也樹立了發展願景，即通過不斷的努力和積累，成為甘肅省乃至全國有影響力的志願服務隊伍。 服務團隊還建立了健全的組織架構，制定了志願者招募管理制度、志願者服務活動管理制度、財務管理制度等一系列規章制度，確保團隊運作的規範化、制度化。 為激發志願者的積極性和創造性，服務團隊建立了一定的激勵機制和考核體系，定期對志願者進行表彰和獎勵，如頒發榮譽證書等，並記錄志願者工作時間和服務質量，作為志願者獎勵的依據。 此外，蘭州大學第二醫院團委還將定期組織志願者招募和專題培訓活動，通過院內宣傳、網路推廣等方式，吸引有意願、有能力的年輕人加入團隊，結合醫療等多個志願者方向，在服務理念、醫學知識、溝通技巧等方面開展針對性培訓， 科普、文化教育、健康、愛心互助、應急救援、健康教育、社群步行、農村免費診所。
除了免費健康診所志願服務專案外，蘭州大學第二醫院青年志願服務團隊還開展了一系列志願服務專案，如醫院“愛心志願者”志願服務、學習雷鳳嶽的系列主題志願服務活動、走進社群、 學校和村莊，開展下鄉醫療、健康教育、急救知識宣傳教育活動、關愛特殊群體、緊急醫療志願服務等。 2023年6月，為做好蘭州國際馬拉松的醫療保障工作，服務團隊在醫院選派了110名臨床醫護人員擔任醫療志願者，全力以赴為跑者們“保駕護航”。
五年來，團隊還獲得了一系列榮譽，包括第三屆全國健康產業青年志願服務專案大賽銅獎、第六屆甘肅省青少年志願服務專案大賽銀獎、第七屆蘭州市志願服務專案大賽銅獎、2022年“甘肅省十佳志願服務機構”蘭州市優秀青年志願服務機構、 第三屆蘭州大學志願服務專案競賽金獎，2022年度蘭州大學青年志願服務機構優秀獎。劉萌萌認為，這些榮譽不僅是對個人和整個團隊的激勵，更是一種認可，也是一種機會。
對於蘭州大學第二醫院青年志願服務隊來說，團隊的初衷已經用五年時間實現並得到了證明，但要把志願服務發展為一項事業，就要繼續邁出“繼續探索”的新台階。 “目前，我們更注重基礎疾病的診斷和健康知識的推廣，但還需要更多地關注隨訪，我們希望逐步打造更精準的醫療志願服務。 例如，我們還在探索與醫療聯盟的合作，以實現對需要治療的患者的雙向快速轉診。 這樣一來，既是疾病早期的干預，也是疾病後期的延續。 劉萌萌說。
在現有的基礎上，我們也想探索一些以老年人、白血病患兒、唇腭裂患兒為重點的專案，建立更多的義工服務機構，如唇腭裂患兒家庭的心理安慰和諮詢，提供物質、精神和醫療幫助。 我認為這也可以在一定程度上緩和醫患關係。 說到這裡，劉萌萌的臉上浮現出一絲笑容。
打造更精準的醫療志願服務，既是蘭州大學第二醫院青年志願服務隊的目標，也是長期醫療志願服務過程中面臨的困難。 但幸運的是，總有人努力工作，奉獻不求任何回報。 “團隊中的每個人都不是為了個人利益而加入的，每個人都有一顆敬業的心和同乙個目標，那就是將高質量的醫療資源帶到需要的地方。 劉萌萌說。
從5人到535人，從熱情到鍥而不捨，蘭州大學第二醫院青年志願服務隊用五年的行動，真正展現了“聚是火，散是滿星”的力量。 他們的奉獻，猶如一團火焰和一盞盞小星星，點燃和照亮了無數需要幫助的人。 他們還將採取更加堅定、更有力的步伐，繼續走這條“走基層、下鄉”的道路。
編輯|王欣悅.
編輯部 |彭倩.