2023年對於家居行業來說,是不平凡的一年。 經濟下行和房地產監管引發的連鎖反應,對房地產產業鏈後端的家居行業產生了廣泛而明顯的影響。
作為乙個擁有90年法國基因歷史的家居品牌,興華在這個瞬息萬變、複雜無序的市場環境中,正默默前行,默默成長。 2023年,興密特將通過創新品牌戰略和定位,推出一系列涉及渠道、展示、產品、營銷模式的改革措施,為曙光做好充分準備。
在2024年315之際,SCHMIDT以強硬的態度發起了兩項重要舉措:精緻設計聯盟和Simi Beauty Home Program。 其核心內容是:一是以“好設計、好質量、好價格、好透明度、好匹配”五好價值觀為服務理念; 其次,Master Design Alliance為使用者提供“1399真實整箱一價”的定價和高價效比的個性化家居解決方案,為使用者提供更靈活的搭配方式,讓使用者自由選擇和組合廚房、服裝、木藝、牆面產品。 這一系列創新革命性的營銷舉措,在家居行業和市場引起了廣泛的反響和轟動。
在定製家居行業還陷入傳統單一產品品類和全多品類競爭模式,以及內捲化競爭帶來的疲憊感;當很多經銷商受到傳統銷售思維的影響,商業模式和營銷方式都比較簡單,主要依靠降價等方式獲取短期利益才能生存時,施密特西公尺可以說是一條不同的路。 通過深耕大眾化與高階化之間的細分輕量化高階定製市場,立足全新高階整箱定製品牌定位,秉承以施密特全案精品為指導的品牌主張,圍繞使用者需求展開了圍繞全業務鏈路體系的一系列變革, 決策、購買和體驗。
不少業內人士不解,為什麼施密特在全定製成為行業主流的背景下,選擇了輕量化、高階化、高階化整箱定製的賽道。 特別是全箱定製的概念在市場和行業內的認知度相對較低,很容易被視為一種吃力不討好的做法。 但實際上,這是SCHMT對市場運營和使用者痛點做出的深入思考和應對決策。
回顧近幾十年來家居行業的發展,仍有以下五大痛點尚未解決:
1)家庭使用者全鏈路服務體驗較差,尤其是售前設計服務;
2)家居產品組合質量水平參差不齊,多以拼湊和整合為主;
3)購房計算方式複雜,使用者判斷決策困難;
4)家居裝修水平參差不齊,隱藏的加價專案多,透明度低;
5)家居用品大多以固定方式銷售,這限制了使用者的選擇和搭配自由。
在SCHMIDT的高階案例定製中,“整箱”的核心理念是迎合使用者需求,真正有效地解決使用者痛點。 其中,“整體”是指整體產品配套、整體優質品質、整體一站式採購安裝; “案例”是指優質的定製化設計方案和全鏈路的優質服務體驗解決方案。
此次,施密特推出了“Master Design My Home, 1399 True Whole Case One Price, 廚房、服裝、木材、牆面隨心所欲”和“好設計、好品質、好計算、好透、好搭配”五大好價值觀,這不僅體現了品牌對行業、市場、使用者重要痛點的關注, 也體現出其對提公升使用者整體購房和服務體驗的重視。
在當前複雜的市場環境和激烈的競爭環境中,既要有創新精神,又要有不計投資的以使用者為中心的思維方式,推動家居行業向更健康、更高的品質發展,從而創造品牌自身獨特的競爭優勢,是非常珍貴的。 “1399元實案”只是施密特全業務鏈路體系改革的思考之一,也值得我們關注的是西公尺在人、財、物方面對上述“痛點”所採取的人力、財力、物力投入,以及其他改革措施。
渠道變更:從2023年開始,興密特將開始自主品牌運營,得到了越來越多行業和使用者的認可,並於當年完成了100多家大商家的自主投資加入分銷網路。 SCHMIDT的渠道布局呈現出全新面貌,逐步實現布局的全面覆蓋,2024年新業務加盟更是喜訊。 這種變化的底層邏輯是讓SCHMT能夠更好地滿足品牌使用者的需求,為他們提供更專業的服務和體驗,更好的購買和售後支援。
展示變化:攜手設計大師秦思,共同打造行業首個錢屏燈高階展廳,融合90年西公尺品牌歷史文化與浪漫法式基因元素,直觀地向使用者展示品牌特色和價值,為使用者提供可實現的法式精緻生活體驗。 同時,也為終端經銷商提供了乙個展示優質產品和服務的平台。 這樣的變化有助於更好地提公升品牌形象,增加使用者終端對興華的認知度和信任度。
產品轉型:依託索菲亞集團強大的產品研發、製造實力和全球一流的連鎖體系實力,通過上下游產業資源的充分整合,賦能興華品牌,使其從單一櫥櫃品類拓展公升級為全品類產品矩陣,為使用者提供更多元化的責任,滿足使用者在家裝、家具採購方面的一站式需求。
營銷模式改革:從傳統的單一產品品類和全多品類模式,向“大師設計我的家,1399真品全案一價,廚房、服裝、木材、牆心隨心所欲”的新營銷模式轉變。 這種模式不僅迎合了使用者的多重需求,實現了更大的靈活性,而且真正將決策權和購買力交還給使用者,進一步提公升了使用者的購物體驗,讓他們更愉快地完成家居設計和購買過程。
總的來說,施密特315“Master Design My Home, 1399 True Whole Case”不是簡單的產品競爭策略,更不是階段性活動,而是引領行業發展、真正以使用者為中心的深刻而有力的系統革命性變革。
其實,只要仔細觀察索菲亞集團總裁王兵在施密特近兩年來的各種公開活動中的講話,就能看出索菲亞集團對施密特品牌的高度重視和期待。 因此,以索菲亞集團雄厚的研發生產實力和全球一流連鎖系統資源的強大支撐為後盾,興華勇於在激烈的競爭中勇於創新,以使用者為核心,使其品牌力、產品力和營銷力得到快速進化和公升級。
其中,有兩項顯著表現:一是SCHMIDT經銷商近期在全國多個城市開展活動的高頻次,表明國家終端認可SCHMIDT的新戰略定位、新產品和營銷模式; 其次,在315期間,消費者參與了SCHMIDT在全國多城市活動中的高參與度、高認可度和高成交率,證明了他們對SCHMIDT品牌、產品和新服務的高度認可。
家居品牌的發展需要耐心和毅力。 在輕高階賽道的細分上,施密特品牌默默耕耘,蓄勢待發。雖然新事物的出現通常伴隨著批評和質疑,但從歷史的角度來看,成功和失敗並不是最重要的,更重要的是為社會進步和人類更美好的生活而思考和行動。
SCHMIDT品牌堅持輕、高階、高階、高階表殼定製,315期間推出的一系列革命性舉措正在全面落地。 相信在不久的將來,行業、使用者和市場都會對這些措施的結果給予積極的證明和回應,還有待觀察。