近日，住在杭州西部的徐小姐告訴記者，不久前，她的朋友通過順豐速運送了她乙份禮物，收到禮物時才知道四件禮物中，只缺少一塊價值8700美元（約合人民幣6.26萬元）的愛馬仕手錶。
相關報道引起了不少網友的關注，也引發了不少疑問。
手錶涉及送禮者、傳送者、接收者、傳送者、傳送者和接收者，發生了什麼？
據悉，徐小姐表示，2月16日下午，一位朋友在西湖區通過手機下單，被順豐速運取走。
四份禮物，分別是：愛馬仕禮盒、一包餅乾、一瓶維生素、一張賀卡。 朋友沒有快遞箱，四件禮物散落一地，收禮哥就把它們拿走幫忙收拾。
盒子在傳送時包裝在熱熔袋中。
當徐女士的朋友寄郵件時，快遞車上那四樣東西的確認照片。
2月17日11：05，順豐快遞快遞來送包裹並放在門口，徐小姐在12：26開啟門讓快遞拆箱，“我家門口有監控，時間記錄很清楚，中間沒有人碰過這個快遞，監控拍下了我的拆包過程。 ”
開箱後，徐小姐發現愛馬仕禮盒是空的，盒子裡只有一本手錶手冊和一張手錶身份證。
當我收到貨物時，它是乙個盒子，已經變成了乙個密密麻麻的拉鍊袋。
徐女士拍下了她收到的禮物的照片，並發給了送禮物的朋友。 看到**後，朋友說愛馬仕禮盒的包裝袋不對，送的時候是拆不開的透明熱熔封袋，徐小姐卻收到了乙個密密麻麻的夾鏈袋。
徐女士說，這些禮物是朋友寄來的，是受人委託幫忙送的。 因為愛馬仕禮盒本身的包裝是密封的，所以特別要求不要開啟。 她以為裡面裝的是杯子，她沒有給快遞員投保。
拿到空盒子後，我問送禮物的朋友，發現表盒裡有一塊價值8700美元的手錶。 “收到徐小姐發來的手錶不見了的訊息後，發郵件的朋友立刻聯絡了順豐客服，聯絡了取貨哥。
收貨的弟兄說，他打包時稱了快遞的重量，大概有1個8-1.9公斤。 2月18日中午，順豐的快遞哥上門對徐小姐收到的快遞重新稱重，顯示重量為165公斤。
徐女士說，最讓她生氣的是順豐的處理態度。 收到她的反饋後，“順豐先是說我被騙了，看到我拆箱子**作為證據後，就推卸了，說是我的朋友送來的空箱子。 ”
2月18日，徐小姐和她的朋友們帶著SF的收郵弟弟到古當派出所報案。 在**執法記錄儀上，收貨哥說快遞員稱重18-1.9公斤。
對此，記者一直沒能打通相關順豐豐收的**哥。 隨後，通過順豐客服聯絡負責處理此事的順豐工作人員。
據一位李姓順豐速運工作人員介紹，據他們所知，小哥說，拿到這個快遞的時候，是用這個塑膠袋包裝的，他提出要開啟箱子檢查，但客戶拒絕了，當他詢問箱子裡物品的資訊時， 顧客聲稱這是乙個杯子。
而他當時收到郵件後，為了防止自己發錯賬單，就把客戶快遞單的最後五位數字寫在這個塑膠袋上，與收件人收到郵件後的反饋一致。
至於快遞重量不一致，提貨哥對順豐速運的反饋是，由於收據數量多，他記得不是特別準確。 而且他們的快遞包裝室全程都有**記錄，他們也願意配合**調查。
禮品帶更換
發件人提供新的潛在客戶
因為有人質疑不同意開箱檢查郵件有問題，寄件人也很著急。 為此，她逐幀檢視了小區電梯的視訊，發現收貨哥在大約四分鐘後取完包裹後進入電梯，進入電梯瞬間的監控畫面顯示，禮盒帶似乎發生了變化。
徐小姐還向記者提供了幾張**，一張是放在快遞手推車上的禮盒**，展示時間是周五下午3點48分，**顯示禮盒的帶子明顯呈十字形。 另外兩張**截圖是從接收者哥哥進出電梯**監控時擷取的，監控的右上方顯示時間是2月16日（星期五）下午3時52分46秒、下午3時53分26秒，“可以看到禮盒背帶在螢幕上變成了鋸齒形。 ”
2月16日下午3點48分，當徐小姐的朋友寄出時，四樣東西被放在快遞車上拍照，顯示愛馬仕盒子被綁成十字形。
2月16日下午3時52分46秒，收件人兄弟拉著推車進電梯的**顯示，愛馬仕禮盒被綁成一條直線。
接待兄弟的推車從電梯裡出來的**，說明愛馬仕禮盒是一條直線綁著的。
徐女士隨後向**和順豐速運提供了這一新發現。 昨日下午，記者給之前聯絡過他的順豐工作人員打了電話，工作人員表示，“我不能對此發表評論，我們目前正在等待調查結果。 ”
徐小姐告訴記者，她昨天下午已經去古當派出所做了筆錄。
記者問古當派出所負責辦案的劉警官，昨天傍晚6點左右，徐小姐拿到了古當派出所的案收據。
徐女士說，順豐速運曾提出先全額支付，等手錶被找到後再退還賠償金。 不過，因為所附文字說明沒有明確誰負責，想了想，她還是想查清真相，拿回手錶比得到賠償更重要，所以她拒絕了順豐的全額賠償方案。
徐小姐說，順豐速運後來表示願意給予我特別批准，並賠償我2萬元。 否則，按照他們原來的規定，他們只能支付快遞費的9到10倍。 “但我的訴求一直是拿回我的手錶。 ”
徐女士說，對她來說，這塊手錶也代表著一段友誼，“從我第一次打電話給順豐客服開始，我就想讓順豐幫我找回丟失的手錶，沒想到結果順豐懷疑是我或我的朋友偷走了它。 ”
目前，案件仍在進一步調查中。
這不是愛馬仕快遞第一次出現問題
2023年2月，據報道，來自浙江金華的林女士（化名）
最近，她通過黑貓投訴得到了反映順豐速運交付了一台市場價值 650,000元愛馬仕包幾天後，SF告訴他因車禍嚴重燒傷沒有轉運價值
林女士表示，順豐的理賠令人憤怒相關話題衝上熱搜
引發網友熱議
林女士表示，她曾多次向順豐速運索要貨物損壞**，並要求告知事故原因。
SF只是單方面，包裹嚴重損壞無法提供任何證據
順豐還表示只有經過談判的提案才能被接受提供事故證明林女士對此非常不解。
在投訴平台上順豐官方客服表示反饋意見已交由專人跟進處理
工作人員還提到，“我們也知道這一點您在各種平台上捍衛自己的權利搞各種**，事情都在發酵現在賭注如此之大我們不能給你”。
據林女士介紹 **順豐速運給出的計畫比她郵寄的愛馬仕包少了2萬多元
此後，林女士在投訴平台上更新了近乙個月的動態，指責順豐以各種理由拖延時間，索要各種私隱證明，並在提供情況證明後繼續拒絕理賠，順豐對此沒有進一步回應。
看完林女士和順豐速運的談判過程，網友們也有自己的看法。
看完之後，我想說貴重物品的運送還是需要小心處理的。
*：廣州**整合自Orange Persimmon Interactive、東方網、正觀新聞、@黑貓投訴。