渠道建設與管理:全方位設計與管理流程與方法

Mondo 職場 更新 2024-03-07

課程背景:資訊社會的出現,雲計算、大資料、物聯網、人工智慧等新技術不斷改變著人們的工作和生活,各行各業需要不斷將新技術應用到實際產品、方案中,新產品和解決方案的價值得到了前所未有的重視,客戶在選擇產品或解決方案時,企業, 但也更傾向於與專業賣家合作,傳統的關係銷售受到了極大的挑戰。在每乙個銷售場景中,我們要盡可能地傳達產品的價值,梳理專業形象,需要全身心投入到每乙個銷售細節中,精心打造每乙個動作,爭取專案最後的勝負。

渠道是產品快速推向行業和市場的重要驅動力,結合企業面臨的渠道營銷環境,對企業的營銷渠道組織進行分析; 能夠結合營銷渠道設計原理和渠道成員選擇的相關理論,設計並規劃企業的營銷渠道戰略和戰略; 結合營銷渠道管理理論,分析企業營銷渠道的權力、激勵與控制、渠道衝突與合作管理; 了解線上分銷渠道的型別和選項,能夠利用網際網絡分銷企業和產品。

課程優勢:

從關鍵客戶銷售的基本規則出發,學習渠道不同階段的價值轉移方式;

立足心理學,從人性規律出發,把握渠道心理狀態,快速拓展市場;

掌握渠道全方位設計管理的流程和方法。

課程時間:2天,每天6小時。

課程受眾:高階銷售經理、客戶經理、營銷一線人員。

課程方法:小組討論+案例分享+角色扮演+模擬實操+實戰複習。

第 1 部分:選擇運河

第一講:選擇正確的渠道

1. 渠道設計準備的4個步驟

1.尋找和識別市場機會。

2.了解和分析消費者需求。

3.利用競爭對手的渠道弱點。

4.堅持四大基本原則,選擇最佳渠道。

工具1:行業合作夥伴分析。

工具2:企業競爭力評估。

案例討論:企業的獨立渠道設計。

2. 構建分銷渠道結構的 5 個步驟

1.確定渠道設計決策的需求。

2.建立和協調分配目標。

3.定義所有渠道任務。

4.設計可行的分銷渠道結構。

5.選擇最佳通道結構方案。

工具:通道結構設計。

案例討論:設計公司的銷售渠道結構。

3、渠道招聘的價值傳遞

1.渠道老闆心態分析與回應。

2.有 9 件事可以提供渠道價值。

3.回應頻道反饋的常見言論。

第 2 講:選擇頻道成員

1. 渠道成員角色定位

1.通道成員的型別。

2.中介機構的作用。

3.中介機構的型別。

工具:中介機構的分類。

箱:箭牌的分銷渠道。

2. 螢幕頻道成員

1.選擇渠道成員的 4 個原則。

2.篩選頻道成員的 4 個步驟。

工具:通道篩選稱重。

案例討論:b** 在識別頻道成員時疏忽。

3、選擇經銷商時要注意的4個問題

1.雙方都滿意,大小合適。

2.時刻關注,內部動態。

3.你不能急於急功近利,也不能自欺欺人。

4.數量合適,對了越好。

工具:衡量目標經銷商資格的內部因素。

案例討論:選擇乙個或多個經銷商。

第二部分:開溝

第一講:梳理渠道產品線

1、突出產品的渠道競爭優勢

1.定義產品定位。

2.塑造產品差異化優勢。

3.匯入產品品牌。

工具:產品品牌進口型別的優缺點比較。

案例討論:雙品牌決策之戰。

2. 將新產品納入渠道成員的業務組合

1.鼓勵渠道成員參與新產品構思。

2.價格提供給渠道成員,用於認可新產品。

3.對渠道成員進行新產品培訓。

工具:渠道成員對新產品的態度調查問卷。

案例討論:缺少太多新產品。

3、制定產品線分銷政策

1.關於獨家交易。

2.關於綑綁。

工具:產品市場認可度和盈利能力分析表。

案例討論:燕京啤酒和經銷商是獨家的。

第 2 講:啟動通道引擎

一、渠道結構分析

1.渠道對渠道的重要性。

2.通道結構分析。

3.制定有效的渠道定價決策政策。

工具:3 制定最佳制度的要求。

案例討論:三.企業數位相機銷售的困境。

二、渠道產品的定價方式

1.基於成本的定價。

2.以消費者為導向的定價。

3.以競爭為導向的定價方法。

工具:了解價值定價方法的步驟。

案例討論:伊利集團的冷飲定價方法。

3、渠道產品定價策略

1.心理定價策略。

2.折扣定價策略。

3.區域定價策略。

4.新產品定價策略。

5.投資組合定價策略。

工具:新產品** 撇脂策略測試表。

案例討論:大資料軟體產品的定價策略。

第三部分:溝渠保護

第一講:渠道會員管理

1.渠道成員管理:推+拉

1.推動渠道成員的戰略。

2.拉動渠道成員的措施。

工具:廣告中常用的廣告**及其優缺點。

案例討論:清華同方產品購買折扣策略。

二、銷售渠道中大客戶的管理

1.ABC大客戶分析。

2.提公升重點客戶競爭力。

3.殺死壞人真正的大傢伙。

4.避免大投資者成為企業的軟肋。

工具:ABC 客戶分類表。

案例討論:化妝品品牌正處於被大型投資者控制的兩難境地。

三、渠道渠道化管理方法

1.解釋貨物通道。

2.構建惡意貨物渠道保護網。

3.處理惡意貨物竄導。

工具:預防噁心和逃跑的有效策略。

案例討論:g** 企業貨物逃逸事件。

案例討論:華為的業務管理方法。

四、渠道衝突管理方法

1.通道衝突掃瞄。

2.解決渠道衝突的過程。

3.構建通道衝突防火牆。

工具:解決衝突的 5 種典型方法。

案例討論:h 微波爐企業渠道糾紛。

第二講:渠道物流管理

1. 渠道訂單管理

1.訂單處理內容。

2.訂單處理的具體流程。

3.協調訂單和物流。

工具:訂單處理流程。

案例討論:化工公司的電子訂單處理。

2、渠道運輸管理

1.航道運輸方式。

2.設計最經濟的運輸方式。

3.運輸管理流程。

工具:計算貨物運輸成本的程式。

案例討論:家樂福在中國的運輸決策。

3、渠道倉儲管理

1.企業倉庫設計。

2.企業庫存控制。

3.中間商庫存管理。

工具:經紀人庫存統計表。

案例討論:l 皮帶廠家的倉庫布局。

第三講:渠道賬號管理

1. 客戶信用管理

1.中介信用調查分析。

2.中間人信用評級。

3.中介信用風險控制。

工具:客戶信用檢查表。

案例討論:忽略客戶信心調查的影響。

2. 應收賬款管理及催收策略

1.應收賬款的日常管理。

2.應收賬款的跟蹤和管理。

3.7 逾期賬戶的場景和催收策略。

工具:中介機構銷售收款情況分析。

案例討論:如何收回這筆應收賬款。

第四講:渠道績效評估

1、通道執行狀態評估

1.渠道盈利能力評估。

2.渠道可訪問性評估。

3.渠道覆蓋率評估。

工具:銷售渠道成本表。

案例討論:沃爾瑪和寶潔的渠道合作夥伴關係。

2、渠道中介機構績效考核與考核

1.中介機構績效評價指標。

2.中間人績效考核方法。

工具:經紀人評估表。

案例討論:m 零售商的飲料業務評估。

3、渠道銷售人員績效考核

1.銷售人員績效考核指標。

2.銷售人員績效考核方法。

3.渠道激勵政策。

工具:對銷售人員進行量化考核指標。

案例討論:企業P的渠道銷售人員為什麼會流產?

第四部分:玉曲

1.建立渠道認證體系。

2.通道身份驗證的實施策略。

3.渠道認證的生命週期管理。

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