主業減法:面對選擇,把握決策背後的心理動機。
現實中,很多企業不知道怎麼做減法,或者不願意做減法,表面原因就是文化和戰略沒有明確定義,深層原因在於決策者的心態。
你為什麼不肯放手,為什麼你什麼都想抓住,為什麼你急於快速成功? 面對選擇,決策行為背後的心理動機是關鍵。
人們心中生活著許多“小動物”,冠軍鷹、嗚嗚羊、貪婪的蛇只能看到眼前的得失,卻看不到長遠的發展。
如果決策層拋開使命,單純把“利己利己”作為組織行為的核心驅動力,那麼體制內無視全域性的氛圍就會更加突出,有的人會爭功,有的人會爭名,有的人會爭利,文化就會被打破, 系統會分化,內動會混亂。從長遠來看,專注做事、勇於擔當、顧全域性的人越來越少,為客戶創造獨特價值的能力越來越弱,企業競爭力不足,最終會一步步失去市場地位。
企業的決策者要時不時地審視自己的價值取向,審視做事的初衷,把握決策,以免偏離使命和戰略。 使命是突破一切困難的力量,沒有使命感的貪婪之心,只願意急於求快成功,快功利,在這樣的心理動力驅使下做出決定,不知道如何反思,只會帶領企業一步步走向深淵。
國內兩家百年老店開闢了直銷業務,其中一家在老字型大小下掛了乙個新品牌進行直銷,另一家則直接使用了先輩留下的金色招牌。
商品依舊來自老字型大小,**還是和原來的**一樣,但是已經從傳統渠道到外賣,被直銷渠道所取代,節省了渠道成本和廣告成本,給銷售線乙個層次,那又有什麼問題呢?
從表面上看,它沒有任何問題,但是,想想就很可怕!
多年前的乙個學生,轉行成為老字型大小直銷系統的一員,有一天她打電話給我,向我推薦了這個系統,並提到了老字型大小的使命。
她說,“你想聽我告訴我這家公司為什麼要這樣做”,就在她準備開始和我談論公司的動機、民族自豪感和使命感時,我問她,“你為什麼要這樣做? ”
起初,她沒有直接回答,然後,每當她談到公司的使命時,我都會問她同樣的問題,問她為什麼要這樣做。 她終於承認了——為了賺錢。
賺錢並不可恥,但這不是使命。
直銷系統拉人的有效方式是利潤,而不是使命; 進入直銷體系的各級銷售人員都不是企業內部的正式員工,鬆散的組織形式談不上文化熏陶,更談不上價值觀教學和激勵轉化。 更何況,決策層的初衷也需要驗證,他們如何才能啟迪和引導這樣一支鬆散的軍隊,昇華他們的內心,安心利他?
使命是什麼? 一定是做好利他主義,用心創造價值。 乙個沒有使命感的企業,是不會長百年的,沒有老一輩工匠專注內心的態度,是不會離開這個根基的。 但是,如果百年老店從未放棄過使命,如果利他使命仍然是新一代高層的決策動力,那麼公司就不會選擇直銷系統作為主營業務的一部分。
因為,除非有特殊情況,否則消費者越來越不買直銷系統。
通過直銷系統,產品的利益鏈被置於光明的一面。 在普通消費者眼中,他們花的錢必須滿足利潤......各級銷售開採後的盈餘代表了產品的價值,那麼產品值多少錢呢? 因此,消費者自然不願意買單。
真正的消費者不會購買產品,購買產品的人也不是來自產品的價值,而是被期望進入金字塔系統賺錢。
以直銷系統為主營業務,產品購買者不想要產品,他們不是企業真正的客戶,這意味著企業沒有滿足真實客戶的價值需求。 如果繼續做這種生意,對企業品牌不好,對企業的威信也不好,只會對企業的短期財富有好處。 那麼,公司試圖做點什麼還不夠明顯嗎? 企業高層的決策動機,怎麼可能是利他的使命!
沒有使命感的決策層,再談多少使命,被吸收的各級銷售人員依舊沒有使命感,依舊是來牟利的; 沒有使命感的銷售人員,無論他們怎麼談論自己的使命,消費者仍然可以通過他們的行為來詮釋銷售人員內心的真實動機,他們不會被它感染,更不用說信任了。
使命不是別人可以相信的; 使命要用心對自己說,然後轉化為行動,持之以恆地向別人展示,讓別人相信。
百年老店做直銷,卻只是在消費這塊老祖宗留下的金招牌!
但是,它可以消耗多長時間?
許多直銷系統被曝出虛假或過度宣傳,一些所謂的“顧問”建議患者大量服用產品,導致心肌損傷; 一些所謂的“老中藥”聲稱是**風濕病和免疫疾病的產物,以麻痺; 也有患者聽信產品的誇張宣傳,導致病情惡化和死亡。
這類事故之所以頻發,恰恰是因為直銷制度的驅動力來自慾望的煽動,存在著巨大的隱患。 直銷系統為各級銷售人員設計了一種利潤計算方法,其驅動力非常大,在慾望的驅使下,過度驅使銷售人員,在缺乏規範監管的情況下,為了做出過度宣傳,甚至虛假宣傳行為,也就不足為奇了。
驅動力在人心中,如果人心沒有使命,只有過度的慾望。 在非標準的直銷體系中,在慾望的驅使下,更容易肆無忌憚。
選擇採用這樣的制度作為百年老店的主營業務,企業高層不是被慾望驅使的,慾望驅使做出的戰略決策不會影響整個系統,最終導致系統內管理疏忽、系統權力混亂等各種問題, 直到影響主營業務,進而生產劣質產品和假冒產品。
事實證明,這些擔心並非沒有根據,這家百年老店不僅用祖傳招牌進行直銷,而且沒過多久,榮譽就因蜂蜜欺詐而被剝奪了榮譽。
這些是思考恐怖的地方!
對於乙個百年老牌來說,直銷真的是危險棋,而不是危險的棋,“風險”藏在機器裡,靠運氣躲閃,“危險”卻不能,因為危險是從外面生出來的,危險是從裡面開始的。
面對戰略抉擇,企業高層必須掌握決策權,如果決策背後的高層決策者背後的決策意圖是錯誤的,從內到外,從上到下,都會被搞砸到底。 有時看似問題出在操作,有時看似問題出在執行者,其實核心問題在於決策層面的底層邏輯、價值取向和初心。 如果不建立系統視角,洞察實際,著力解決根本原因,問題只會層層湧現。
背離使命、忘初心的企業,要麼做不大,要麼走不遠,要麼失去根基。
經營企業就像經營生活,當乙個企業面臨抉擇時,它必須知道如何做減法,生活也是如此。
時間軸上的加法積累和空間域的焦點減法——這兩個規則不僅適用於企業,也適用於每個人。
人心要懂得掌控——重構價值邏輯,把握心性,才能把握選擇; 只有使命明確,重點抓緊,重積聚,才能讓人生有意義,不留遺憾。
節制很重要,但到處都是你不知道的!