冬日暖陽溫暖地灑在什剎海的冰面上，閃耀著金色的光芒。 溜冰場周圍整齊的一排排紅燈籠和鐵柵欄上別緻的紅色貼花襯托出這個地方，格外喜慶和熱鬧。
在北京市西城區，有一家知名的志願服務機構——“西城阿姨”。 “阿姨們”守護著轄區安全，熱情地為遊客服務......劉曉霞是該組織的代言人，她的志願服務點在什剎海。 1月28日，恰逢週日，我們跟著她一起為“西城阿姨”體驗了一天的志願服務。
新兵就職
上午9點，什剎海開始熱鬧起來。 溜冰場上，溜冰者們已經開始歡快地馳騁和滑行; 涼亭裡，叔叔阿姨們陶醉在北京方言歌曲中; 在路邊，人力車夫準備......什剎海是北京儲存最完好的歷史街區，常年前來打卡的中外遊客絡繹不絕，節假日更是人氣。
景區南門最大，志願服務攤位就設在這裡。 “你來了，進來熱身。 一頭利落的短髮，劉曉霞說話時熱情地打招呼。 在什剎海，劉曉霞是家喻戶曉的人物。 她今年67歲，積極從事志願服務已有十多年。
幾名中學生也加入了我的行列。 9點30分，大家陸續到齊。 志願者們身穿“志願藍”，精神抖擻地投入工作。
站立時要有風采，引路時要手掌向上，但我們志願者代表著北京的形象，絕不能馬虎......“劉曉霞不管大小，都給了我們崗前培訓。 她說，崗位由4名“西城阿姨”輪流值守，每天1至2人，服務時間從10點到16點，服務內容包括道路引導、環境清潔、扶老助殘、緊急救援等。
與劉曉霞一起“教書”的，也是她的美國徒弟高天瑞。 這位年近七旬，在中國生活了20年的“外國人”，說話有點北京口音。 2017年，在劉曉霞的帶動下，高天瑞加入了“西城阿姨”團隊。 “很多中國遊客希望我這個'外國人'給他們指路。 高天瑞開玩笑地說。
劉曉霞和她的“外國徒弟”高天瑞。
樂趣由此而來
10點鐘，遊客人數逐漸增加。 我們分成兩條路，守衛著大門的兩邊，既興奮又緊張，充滿期待。
我怎麼去洗手間？ ”
溜冰場的入口在**？
我可以在這裡租一輛嬰兒車嗎？ ”
問題不斷重複，我們不會厭倦它。 寒風順著衣領和褲腿滲透到身上，全靠遊客們“謝謝”驅散寒氣。
記者為求助的遊客送來了熱水。
快點，這裡有人摔倒受傷......”
一陣急促的聲音傳來，原來是乙個中年男子在滑冰時不小心摔倒了，眉毛被劃了一道口子。 我們幾個“徒弟”不知所措，“老手”劉曉霞冷靜下來，及時上前安撫，迅速指出了去醫院最方便的路。
有很多意想不到的情況，我們已經處理了更嚴重的情況。 劉曉霞話音剛落，一對夫婦就匆匆忙忙地拎著乙個四五歲的孩子走了過來，“有細針嗎？ 孩子的手指上有一根刺。 ”
我一聽說我能勝任這項工作，就趕緊找來乙個針線包，幫孩子挑刺。 看著“點點滴滴”皺著眉頭漸漸展開，我從心底裡感到幸福。
365天的堅持
下午，我們的工作內容大致相同，只是話多了，走路累了，口乾舌燥，腿疼，上午的興奮一點一點的消退。
16點，一天的志願服務終於結束了，我們筋疲力盡。 我很清楚，我經歷的那一天，是“西城阿姨”的第365天。 我忍不住問劉曉霞：“你累了嗎？ 有沒有想過放棄？ ”
在我這個年紀，我一定很累，尤其是人多的時候，一天下來我的喉嚨都煙燻了。 但是奉獻給別人，對自己滿意，能夠為社會做點什麼，是相當充實和快樂的。 去年，劉曉霞的妻子和孩子病重，她一邊工作一邊照顧妻子和孩子，“只要社會需要我，我就會繼續工作，直到我再也做不到為止。 ”
我問她今年春節過得怎麼樣，劉曉霞笑著說：“我們怎麼能過春節。 遊客越多，我們越忙，春節就是在這個崗亭裡度過的，這麼多年都是這樣。 ”
記者給遊客指路。
記得人手記得
劉曉霞是數十萬“西城阿姨”和上千名老年志願者的代表。 這些銀髮志願者，充分發揮自己的剩餘精力，在晚年有所作為，是積極老齡化的踐行者; 以身作則，教育後代，是革命精神的傳承者; 奉獻社會，不求回報，是正能量的傳遞者。 他們是一面旗幟，一座燈塔，值得我們敬佩，更值得我們學習！
中國老年日報.