人們說做一條線，愛一條線，但有一家公司做一條線，想另一條線。
明明是搞酒店生意，但在家居電商領域，酒店卻成了“副業”。
這家酒店是阿圖爾。
更令人驚奇的是，亞朵已經開了上千家門店，老闆卻不用付一分錢;
口罩期間，酒店業舉步維艱，但亞朵似乎絲毫沒有受到影響，成為中國唯一一家連續三年保持盈利的酒店。
其他人仍然在自己的三分之一英畝土地上爬行，但亞朵已經連續交出多張令人眼花繚亂的成績單。
阿圖爾，這個神秘的品牌，有什麼特別之處？
網路圖
2012年初，30多歲的王海軍賣出了2臺柴油版的7T改裝跑車，他不再需要跑車加速時的刺激和快感，而是選擇傾聽自己內心的聲音——創業。
然而，他不僅失去了一輛跑車，還失去了華住集團（漢庭）副總裁的地位。
旅遊管理專業的王海軍畢業後在酒店行業打拼，涉足了如家驗、錦江客棧等多家傳統經濟型酒店。
2004年，王海軍從如家企業辭職，成為華住集團的核心創始人。
眾所周知，快捷酒店大多是標準化的房間布局，同質化嚴重，為了保證利潤，酒店只能不斷降低成本，打好最好的仗。
王海軍早已厭倦了這種標準化的布局和服務，他認為酒店不僅要滿足居住，更要成為一種生活方式，他想做乙個溫馨快樂，又要有特色人文的酒店。
隨後，在一次雲南之行中，王海洋對乙個民俗淳樸、幸福感十足的村莊印象深刻，這就是亞朵村，也是亞朵酒店名稱的由來。
2012年8月，王海軍在成都註冊了一家名為“阿朵爾”的公司。
創業之初，行業對酒店的要求依然是“睡個好覺，上網”的標準，王海洋已經開始要求亞朵快，以客戶需求引導產品開發，打造讓客戶滿意的體驗式酒店。
在阿朵，酒店大堂不是冰冷的大理石地板和華麗的水晶燈，而是乙個24小時開放的圖書館，名為“竹屋”;
當客戶入住時，前台不會讓客戶先提供預訂資訊，而是會盡快交出一杯熱茶。
為了給客戶提供極致的服務體驗，亞朵基於客戶的17個接觸點，細化不同的服務，不斷為客戶創造驚喜，完成客戶意想不到的服務。
亞朵會根據不同地區設計特別早餐，早餐5點**，宵夜**至凌晨2點。 無論是早上趕飛機，還是半夜辦理登機手續，您都可以在這裡享受到亞朵獨有的溫馨氛圍。
這也是為什麼亞朵能成為中國評分最高的酒店，甚至比一些五星級酒店還要高的原因。
為了獲得更高的**和美譽度，亞朵開始根據自己的目標客戶群體打造IP酒店，從與作家吳曉波共同打造的“亞朵吳”酒店開始，先後與網易雲、Guoke.com 等多個品牌合作。
在體驗式服務和IP創造的結合作用下，阿圖爾的知名度和知名度得到了極大的提公升。
但IP酒店是個性化產品，成本較高，平均日房價比同地區酒店高出15%4%，而且從數量上看不可能實現大規模複製，難以產生高額利潤，阿圖爾的上市計畫一再推遲。
一時間，網路上開始出現一些負面聲音，比如“文清養不住阿圖爾”、“人文和IP都裝點了，阿圖爾的空虛難掩飾”、“亞朵酒店：徘徊在市場之路上，被困在IP裡”......
儘管網路有時對亞朵不是很友好，但亞朵總是走自己的路。
早在2014年，當亞朵門店開張30多家門店時，就出現了擴張與現金流的矛盾，快速擴張燒掉了阿朵的現金流，亞朵開始思考如何擴大酒店規模。
依靠過去的積累，王海軍為阿朵籌集了2000萬資金。
本來2000萬只夠亞朵開店，然而，亞朵在短短幾年內就開了幾百家店，幾乎可以說是零成本的店。
2015年8月12日，亞朵首次與**.com合作眾籌酒店，募資目標200萬元，用於新建加盟店。
單筆投資最低投資金額為2元，最高為4999元，投資回報包括酒店床墊、儲值卡、下午茶等相關產品，以及酒店折扣等會員權益。
Netmap眾籌一經推出，就受到酒店消費者的追捧，最終募集到660萬元，遠高於眾籌的既定目標。
此後，阿圖爾的眾籌遍地開花，眾籌參與金額從最高限額4999元擴大到3萬元，提供的回報也越來越豐厚。
當亞朵想要開店時，一般會公布4個眾籌方案供投資者選擇，每個方案對應不同的目標群體。
例如，在第乙個方案中，投資者只需支付2元即可參與眾籌，就有機會贏得7888元的大獎。
這個計畫的目的很明顯，就是讓更多的人知道亞朵，為未來的入住埋下一顆種子。
第二種選擇的投資金額為299元，可以入住價值699元的房間，還附帶早餐和下午茶，旨在吸引更多的客人進入市場，提高酒店的入住率。
方案3投資金額公升級至4999元，可獲得同等金額的會員卡和8000元床墊一張。
對應的投資者為經常入住亞朵的亞朵會員和準會員，會員續期，準會員公升級。
網路地圖最後方案，投資金額3萬元，即可參與酒店分紅。
同時，為了降低投資風險，亞朵承諾三年後返還本金，投資者可額外獲得價值8000元的床墊。
前兩個方案是廣告吸引新客戶，後兩個方案是眾籌，設計得如此精良，難怪亞朵能取得驚人的成績。
據悉，亞朵僅6次眾籌，參與會員超過5000人，會員平均入住次數超過10倍，在天津小白樓亞朵酒店專案眾籌中，更是創造了5小時5000萬的眾籌神話。
這樣的成就，正如亞朵創始人王海軍曾經說過的那樣，“亞朵眾籌的目的不是為了籌集資金，而是讓使用者參與到酒店的建設和投資中來。 ”
從市場個體遊客到酒店使用者，從酒店會員到酒店投資者，亞朵與使用者的聯絡更深，7年內開設了583家門店，截至2023年9月30日，亞朵已加盟1080家酒店，實現了阿朵在中國的1000家門店計畫。
同時，2022年11月11日，亞朵成功在納斯達克上市，向市場交出了滿意的答案。
王海軍常說：“酒店不僅是睡覺的地方，更是通往美好生活方式的入口。 ”
隨著亞朵酒店的發展，這句話一步步成為現實。
根據阿圖爾2023年第三季度財報，阿圖爾的整體營收為1295億，同比增長93%。 這組資料的背後，是亞朵場景零售業務的快速發展。
網路圖第三季度，亞朵零售額為32億，幾乎是上一年的3倍。
亞朵擁有超過2000種場景零售產品，幾乎涵蓋了生活的方方面面，其中最暢銷的品類集中在睡眠產品上，最暢銷的是阿朵的深度睡眠枕頭。
無論是自營的亞朵京東***還是亞朵星球天貓***，專注於深度睡眠的三款枕頭銷量均突破10萬單;
其中，銷量最高的亞朵星球深度睡眠記憶枕頭Pro，截至2023年11月11日，官方累計銷量資料突破80萬。
這個枕頭的價格是309元，80萬是24億的銷售額，不要小看阿圖爾的資料，富安娜、水星家紡等頭頭家居公司的枕頭年銷售額只有2-3億元。
毫不誇張地說，以酒店為主的阿朵，在不知不覺中已經登上了枕頭行業的頭號。
深耕酒店領域的阿朵，為何在家居行業扭頭崛起？
這也是由於阿圖爾的門店在眾籌後快速增長，每家門店都有阿圖爾零售產品的展示櫥窗，每個房間都是產品試用的樣板間。
所有亞朵金卡會員在入房前，均可在App上選擇兩項亞朵小費服務，免費試用兩款產品;
金卡會員屬於阿朵體驗會員，門檻很低，通常可以免費領取，這意味著所有亞朵的客人都將成為亞朵家居產品的試用使用者。
傳統家居行業在向客戶介紹時，無論是哪一種，都不會讓客戶將產品帶回家免費過夜。
對於阿朵來說，酒店試房不只是一晚，而是幾晚，產品質量過硬的品牌在體驗之後的轉化率通常不會太低。
場景與零售的結合，酒店的價值再次被放大，不得不說阿朵的生意真的一目了然。
與酒店相比，家居行業的毛利率幾乎可以翻倍。
對於酒店來說，晚上12點以後，沒有人入住，晚上空著，沒有任何利潤; 在旅遊旺季，當所有房間都客滿時，酒店無法產生更多的利潤。
但家居行業不同，產品永不過期，今年不會賣完，明年還會繼續銷售;
尤其是像亞朵這樣的銷售模式，沒有額外的店鋪銷售成本，不管怎麼看都是盈利的。
2021年，亞朵發布了首個睡眠品牌“亞朵星球”，以擴大家居產品的銷售。
從業績來看，在酒店業不景氣的時候，亞朵已經連續三年保持盈利，2021年歸屬於母公司的淨利潤為145億元，同比增長245%。
它從酒店開始，但不會止步於酒店。 如今的亞朵為自己開闢了新的戰場，也讓行業競爭推向了更高的維度。
回顧過去的20年，亞朵先是用體驗式服務和IP酒店塑造吸睛的產品，然後通過眾籌實現快速擴張，通過枕頭等衍生品賺取利潤。
無論是賣酒店服務還是賣枕頭，亞朵酒店面對的都是同一類人群，那就是需要高品質睡眠的使用者。
正如創始人王海軍所說，“我們的競爭對手不是競爭對手，而是不斷變化的使用者需求。 ”
從手術室到手術空間，再到手術人員，亞朵始終以使用者不斷變化的需求為目標。
當其他酒店還在思考如何降低成本，如何讓顧客感覺比別人更好時，亞朵已經在思考如何讓顧客覺得他們不僅僅是一家酒店。
現在，我們不能再簡單地將亞朵定義為一家酒店，它已經逐漸成長為一種人性化、溫馨、有趣的生活方式。
亞朵未來能發展成什麼樣的量度，又會給我們帶來什麼樣的驚喜，讓我們拭目以待。
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參考資料：饅頭商學院：《網紅酒店的誕生：網易為何再次選擇亞朵？ 》
Vista Hydrogen Business：“把酒店變成羊毛天堂”，越來越貴的阿圖爾如何成為商務旅行中社交動物的溫柔小鎮
Maidian.com：“如何與 Atour、YOU+ 和 Slow in the Past 一起玩眾籌？ 》
酒店熱點：“阿圖爾，這是一家酒店，簡直就是'東方精選'！ 》
運籌社“賣枕頭90天賺3億，這家'不做生意'的酒店太會玩了”。
作者：小瓜。
編輯：Ichiyigi。